広州白雲インターナショナル會議中心越秀マリオットホテルの口コミ・レビュー・評判
広州白雲インターナショナル會議中心越秀マリオットホテル
No.6, Yuncheng Middle Second Road, 白雲区, 広州, 広東省, 中国
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広州白雲インターナショナル會議中心越秀マリオットホテルの口コミ・レビュー・評判
4.7
/5
素晴らしい
1610件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.7
設備・アメニティ
4.7
サービス
4.6
清潔度
4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1610)
高評価(1558)
画像・動画付き(418)
朝食が美味しい(120)
地下鉄駅に近い(91)
親切な受付スタッフ(61)
豪華なホテル(28)
ガーデンビュー(28)
美味しいビュッフェ(23)
バスタブが素晴らしい(20)
低評価(52)
ta
oma
セレクトルーム(ツイン)
宿泊: 2023年11月
友人との旅行
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年11月26日
設備が何より新しい!私は初めて中国のトイレでウォシュレットを発見して驚きました!フロントスタッフの方もとても感じが良く好感が持てました。
Mia
oma
エグゼクティブ ツインルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
19件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月6日
マリオットはビジネスに重点を置くべきです。私は主に装飾スタイルの点でマリオットを好みます。今回は家族をエグゼクティブルームに連れて行き、大部屋3部屋、小部屋3部屋の2部屋を予約し、子供用のアメニティセット、子供用バスローブ、子供用スリッパをプレゼントしました。エグゼクティブラウンジは追加料金なし。ラウンジのハッピーアワーの食事の質は比較的良い。特にアフタヌーンティーのクッキーは美味しい。メーデー期間中は宿泊客が多いためか、夜は飲み物を買うのに長時間並んで待たなければなりません。スタッフは1階のフロントの男(上のスタッフ)よりもはるかに熱心です。 1階は基本的に無表情で無視します。 朝食は五つ星ホテル仕様でかなり充実しています。 プールの水温も適温で清潔なので、お子様が入っても問題ありません。 ホテルには小さな遊園地があり、小さいですが、設備が整っていて、子供たちはとても楽しんでいました。 白雲のマリオット ホテルは 3 つのホテルで構成されており、ソビエト様式の庭園建築と美しい景色を持っています。時間の関係で訪れる機会がありませんでした。庭園は広く、とても静かです。 。 次回市内を旅行するときは、またここに泊まります。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様、こんにちは!広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルにご宿泊いただき、ご経験を共有していただきありがとうございます。設備やサービスについてご評価いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中に何か問題がございましたら、関係部門と共有し、改善に努めてまいります。いつでも「サービスセンター」ホットラインをご利用いただければ、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。またお会いできる機会がございましたら、次回のご滞在を楽しみにしております。
ゲ
スト
デラックスダブルルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
52件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月10日
このマリオットホテルに泊まるのは初めてです。環境はとても素晴らしく、これまで広州で泊まった中で最も快適なホテルです。ビジネス接待からご家族旅行まで幅広くご利用いただけます。白雲山にとても近くて、空気がとても良いです!フロントの美人さんはとても態度が良く、質問にも丁寧に答えてくださり、優しい口調で話して下さいました。友達にここに泊まるように勧めます!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度は広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルをご宿泊先にお選びいただき、また貴重なお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことが最も重要なことであると評価していただき、大変光栄に思っております。素晴らしい賞賛です。私たちは、ご滞在中にリラックスして幸せに感じていただけるよう、すべてのお客様に我が家のようなサービスを提供することに尽力してきました。次回またお越しいただく際には、一緒に発見、探索、チェックインできることを楽しみにしています。私たちはあなたの再びの訪問を心から楽しみにしています、そしてあなたの幸せな生活とすべての幸運を祈っています!
匿名ユ
ーザー
デラックスダブルルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月6日
午後10時頃にロビーの入り口に到着しましたが、ホテルを出るときも荷物を運んでくれる人も案内してくれる人もおらず、一人で荷物を引きずりながら移動しました。私はいくつかの都市(上海、武漢、天津など)のマリオットホテルに宿泊しましたが、環境の良さは別として、全体的な経験は平均的でした。スイミングプールは小さく、朝食の種類はほとんどありません。チェックインの際に、子供の朝食はいくらですかと聞かれたので、会員であることを告げると、会員カードも登録しておきましたので、問題ないとのことでした。番号を入力すると、レストランに同期され、直接食事できると言われました。その結果、翌朝玄関に行って、お金を払って自分の状況を説明して中に入れてほしいと言いました。次の日も玄関に行って、「登録したくないのですか?」と言いました。 」毎日尋ねますか? 3連泊しましたが、3日目は何も食べませんでした。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度は広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご提供したサービスがご満足いただけず、ご滞在体験に影響を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後ともホテルスタッフのサービス意識と専門スキルの研修を強化してまいりますので、今回のご滞在が当ホテルへの信頼とご支援に影響を与えることがないよう、また近い将来にサービスをご提供できることを願っております。最後に、情報を共有していただきありがとうございます。次回のご滞在を楽しみにしています。
ゲ
スト
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
13件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月5日
部屋はそれほど広くありませんが、設備は十分に新しいです。ルームサービスもとても丁寧で、バスタブカバーもすぐに届けてくれて心温まりました。ホテルはかなり広いですが、屋内プールはそれほど大きくなく、設備は比較的シンプルです。ロッカールームからプールエリアに何度も水を掛けなければならないのは奇妙で、タオルもほとんどありません。不便です。レストランはとても満足で、夕食のビュッフェも充実していますが、朝食時に人が多くなると、席の手配のサービスが少し不十分で、少し混乱しています。全体的に、ホテルはかなり良いです。広州交易会の期間中に来ていなければ、もっと良い気分になったかもしれません。最後に、屋外の庭園の風景は実にユニークで美しいです。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、広州白雲国際カンファレンスセンター越秀マリオットホテルをお選びいただき、貴重な時間を割いてご意見やご提案を共有していただきありがとうございます。プールに入る前にシャワーを浴びることは、健康と衛生のため、事前にプールの水温に適応し、汗や体の汚れを取り除くことができます。貴重なご意見やご提案につきましては、フォローアップのため関係部門と共有させていただき、継続的な改善に努めさせていただきますので、よろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております!
ゲ
スト
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
4.8
/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月5日
旅行の目的が観光の場合、ホテルの場所は少し離れており、人気のビジネス街まではタクシーで20分以上かかります。しかし、ホテル内の環境は非常に良く、公共エリアは非常に広いです!ガーデンスタイルのコミュニティデザインはとても静かです。客室の遮音性は平均的で、夜中に廊下のドアの開閉音が聞こえます。シャワーのお湯はゆっくり出ます。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様、こんにちは!広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルにご宿泊いただき、ご経験を共有していただきありがとうございます。まず、当ホテルのサービス設備をご認識いただきありがとうございます。当ホテルは広州地下鉄 2 号線の白雲文化広場駅に近く、広州白雲国際会議センター、広東絵画学院、広州児童公園、広州都市計画展示会に隣接しています。中心部、5Aレベルの白雲山景勝地、広州体育場、第5エプロンショッピングプラザ、凱徳雲上広場までは車でわずか5分、広州白雲空港までは車でわずか30分です。ビジネスやレジャー旅行に便利で優れた環境を提供します。より快適で忘れられない思い出をお作りできるよう、スタッフ一同努力を惜しみませんので、またのご来館を心よりお待ちしております。
Nikit
alele
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
11件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年5月4日
ダブルルーム 2 室を 2 泊、朝食付きで予約しました。5.1 人は夕方ホテルまで一日中車で向かい、約 20 分間並びました。ローという名のスタッフがフロントデスクでチェックインしました。 5分ほど待つと一連の手続きが完了し、IDカードの認証が行われ、2つの部屋が離れていることを告げられ、同時に同じアカウントを予約し、料金を事前に引き落とされました。同様の部屋を予約してみてはいかがでしょうか。宿泊者の名前だけを見てください。待ち続けながら、私は彼女に自分の要望を伝えましたが、彼女は眉をひそめて何も言わず、不快な思いをしました。ロビーマネージャーのジェマは問題を解決するために来て、お互いに近い部屋を手配したと言い、私は続けましたと言いました。ダブルルームを 2 泊予約しました。質問がある場合は、Ctrip の注文情報を見てください。確認する前に彼女に見せて、もう一度確認してください。待ってて!彼女はまた、1つの部屋には朝食があり、もう1つの部屋には朝食がなかったと言い、その間、彼女は私の携帯電話を受け取り、しばらく待っていました。ついにデポジットを支払う時が来ました。POS 機械が再び見つからなかったので、デポジットは必要ないと言われました。どうしてこんなことが起こったのかと尋ねると、彼女はシステムの問題だと素っ気なく言い、さっきの法律の女の子に怒らないでほしいと言いました!マリオットでは入社前に研修を提供していないのでしょうか?結局、子供たちを連れて疲れていたので、もう喧嘩したくなかったので、翌日、果物をプレゼントしました。それだけです!私は多くのマリオットホテルに宿泊しましたが、今回は驚きでした。 。 。
原文
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ホテルからの返信:
お客様、こんにちは! この度は広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。私たちの欠点をすぐに指摘し、滞在体験の改善と改善を促していただき、誠にありがとうございます。次回の作品では、間違いなく品質を向上させ、欠点をできるだけ早く改善します。またのご訪問をお待ちしております。
ゲ
スト
デラックスダブルルーム
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
21件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月10日
場所は地下鉄の駅に近く、とても良いです。広州都市計画センター、広東絵画学院、白雲国際会議センターが近くにあります。ホテル内外の環境はとても良く、屋内プールは清潔で、ジムの設備も充実しています。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルより心からのご挨拶を申し上げます。広州でのご滞在として広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルをお選びいただき、貴重な時間を割いてご滞在体験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの施設、設備、サービスをお褒めいただき大変光栄に存じます、またのご来館を心よりお待ちしております。
Zhishixiao
mianbao🧀🥖
デラックスダブルルーム
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
12件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月10日
背後に白雲山があり、環境はとても良いです。ここは白雲山ホテルの集合エリアです。部屋は実際には広くありませんが、設備は非常に快適で、入浴用のバスタブもあります。部屋にはカプセル式のコーヒーマシンとお茶が備え付けられており、サービスも充実しています。エアコンは少し暑いので、温度をかなり低く設定する必要があります。ある夜遅くに帰ったところ、ホテル内で酔っ払いが騒いでいるのに遭遇しました。全体的には良いです、次回もここに泊まります。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルより心からのご挨拶を申し上げます。広州でのご滞在として広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルをお選びいただき、貴重な時間を割いてご滞在体験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの施設、設備、サービスをお褒めいただき大変光栄に存じます、またのご来館を心よりお待ちしております。
lawrence_
zeonwai_ho
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年4月
一人旅
9件の口コミ
4.6
/5
非常に良い
投稿: 2024年4月21日
設備: ホテルは非常に新しく、オープンして 1 年も経っていません。ダメージはありません。トイレの温度もとても快適で、いいね! 衛生状態:衛生状態も非常に良く、マリオットレベルのホテルの基準に達しています。ベッドには髪の毛もなく、とても穏やかで快適な睡眠を取れました。ここ一週間で一番安らかな眠りでした。 環境: 環境も非常に優れており、ワードローブとミニバーには嶺南独特のスタイルがあります。バスルームのドアのデザインはユニークで、一人が住んでいるときは制限されずに全開できます。 サービス:サービスは少し残念です。私がチェックインしたときは広州交易会の最中で、広州でも雷雨のため飛行機が遅れました。その夜の10時にチェックインする人はまだたくさんいました。 10分以上待ちましたが、当然でした。実際の状況に応じて、ホテルが待ち時間を短縮するためにより多くの人員を派遣できることを願うばかりです。もう一つの問題は、食品安全規制のため、ハウスキーピングスタッフが持ち帰り用の食べ物を私の部屋に届けることはできないとホテルから言われたことです。それはとてもナンセンスだと思います。客室内への食事の配達も手作業で行われており、ホテルにはインテリジェントなロボットも導入されています。なぜこの点で宿泊客を困らせなければならないのでしょうか。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様、こんにちは!広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルにご宿泊いただき、ご経験を共有していただきありがとうございます。施設・設備・環境につきましては、ご評価いただき誠にありがとうございます。また、サービスに関するご意見は関係部署に共有し、改善に努めてまいります。当ホテルでは食品の安全性を考慮し、テイクアウトサービスは積極的に行っておりません。テイクアウトはホテル入口のテイクアウト棚に保管し、ご自身で取りに行くことをお勧めします。特別な事情が生じた場合は、当直マネージャー、コンシェルジュ、またはフロントオフィスマネージャーに対応を依頼してください。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月16日
まず、ホテルの場所は地下鉄を利用しても非常に便利です。 2号線白雲文化広場駅2番出口のすぐ向かいにあります。次に、ホテル内の環境や設備が充実していることです。私のフロアには古代の建築模型やパビリオンやパビリオンに関する文献の紹介があります。さらに、当ホテルの朝食ビュッフェは種類も豊富で絶品です。最後になりましたが、私が出会ったほぼすべての従業員は礼儀正しく、謙虚で、心から熱心でした。レセプションセンターとフロントデスクのBayleyとCardinに感謝します。声の良い元女性は、私が風邪をひいていることを知り、飲み物を多めに持ってきてくれただけでなく、自分で購入した薬も持ってきてくれました。チェックアウトを翌日の14時まで遅らせてくれる取り組み。後者は林志玄に似た顔をした美青年です。広州交易会の期間中、ホテルは多くの歓迎を受け、私は一時的に朝食を追加しましたが、兄が適切かつ効率的に手配するのを手伝ってくれました。この 2 人のサービスに対する意識とプロフェッショナリズムは、間違いなくホテル全体のサービスの質を最もよく表しています。ヘイリーとカーディンに改めて感謝します!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度は広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルをご宿泊先にお選びいただき、また貴重なお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことが最も重要なことであると評価していただき、大変光栄に思っております。素晴らしい賞賛です。私たちは、ご滞在中にリラックスして幸せに感じていただけるよう、すべてのお客様に我が家のようなサービスを提供することに尽力してきました。次回またお越しいただく際には、一緒に発見、探索、チェックインできることを楽しみにしています。私たちはあなたの再びの訪問を心から楽しみにしています、そしてあなたの幸せな生活とすべての幸運を祈っています!
ゲ
スト
デラックスダブルルーム
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
1件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2024年4月18日
チェックインに1時間待ちました。広州交易会のシャトルサービスは最悪でした。広州交易会のためにホテルの前で1時間待ちました。なぜ待ったのか説明はありませんでした。組織力はゼロです。このホテルは私たちをとても疲れさせました。広州交易会に来るならお勧めしません。
原文
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ホテルからの返信:
お客様、広州白雲マリオットホテルにご宿泊いただき、またレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。不快な体験をさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のコメントはすでに当ホテルのスタッフに共有しております。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービス体験を提供できるよう努めております。そのため、お客様からのフィードバックは、当ホテルが改善を続ける上で非常に重要です。お客様に当ホテルの真のサービス水準をご理解いただけるよう、近いうちにまたお越しいただけることを願っております。
ゲ
スト
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月6日
設備: 部屋とホテル全体の設備は非常に新しい 衛生状態:清潔で快適 環境:非常に快適な庭園環境、部屋からの眺めが広い サービス: フロントデスクのサービスは非常に良く、夜中の食べ物の配達も非常にタイムリーです。 コーヒー好きにとって、朝起きてすぐにコーヒーカプセルが飲めるのは嬉しいポイントですね! ! !
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度は広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルをご宿泊先にお選びいただき、また貴重なお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことが最も重要なことであると評価していただき、大変光栄に思っております。素晴らしい賞賛です。私たちは、ご滞在中にリラックスして幸せに感じていただけるよう、すべてのお客様に我が家のようなサービスを提供することに尽力してきました。次回またお越しいただく際には、一緒に発見、探索、チェックインできることを楽しみにしています。私たちはあなたの再びの訪問を心から楽しみにしています、そしてあなたの幸せな生活とすべての幸運を祈っています!
ゲ
スト
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年4月
友人との旅行
1件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年4月6日
❶浴室が狭い。 浴室の床排水に問題があり、洗浄後に水が溜まる。 ❷浴槽に入浴後、水が漏れて流れなくなってしまい、言葉を失いました。 ❸電子秤が壊れています。電子秤の下で女の子の髪が伸びています。 ベッドサイドには汚れやフケがたくさんあり、衛生状態が良くないのだと思います。 ❹プールは悪くありません。水はとてもきれいです。 しかし、大きなバスタオルはなく、ウェイターもいません。 そしてプールの近くには水を飲む場所はありません ❺朝食は無駄で特徴がない 全体的に経験が乏しく、二度と来ないでしょう
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、広州白雲国際カンファレンスセンター越秀マリオットホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。私たちはお客様からのフィードバックを重視し、これらの問題を従業員に繰り返し伝え、改善を要求しました。当ホテルでは、客室の衛生管理を重視し、日々の清掃を行っております。お客様からのご意見・ご要望をもとに、設備のメンテナンスを強化してまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただき、私たちの変化をご覧いただければ幸いです。また、ご滞在中に何か問題が発生した場合は、「サービスセンター」にお電話いただければ、24時間対応のサービススタッフが解決いたします。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
ゲ
スト
セレクトルーム(ツイン)
宿泊: 2024年4月
その他
50件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月6日
マリオットのファン、エレガントな中国の装飾スタイル、美しい環境、そして比較的豊富な朝食、全体的なパフォーマンスはマリオットと一致しており、依然として非常に満足しています。以前は他の地域のマリオットに泊まるとプレゼントやウェルカムフルーツなどがあったのですが、地域差なのかもしれません。またここに泊まります、とてもいいです!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、広州白雲国際会議センター越秀マリオットホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでの快適なご滞在を嬉しく思います。総合的かつ総合的なホテルサービスで、敬意とリラックスした旅行体験をお届けできることを楽しみにしています。貴社は私たちにとって最大の励みであり、近い将来またお会いできることを楽しみにしています。
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