広州天河智慧城ハンプトン インホテルの口コミ・レビュー・評判

清潔感のある部屋で、とても快適に過ごせました。また、朝食もおいしくて、満足です。また、機会があれば泊まりたいです。

部屋は設備が整っていて、スタッフはフレンドリーで丁寧です。ホテルの朝食は種類が豊富で、ケーキは新鮮でおいしいです。 しかし、ホテルから退出した顧客へのアフターフォローは整っておらず、無責任ともいえる。 10月2日から10月4日までの2日間、このホテルに滞在しました。1日目は問題なかったのですが、2日目に部屋の掃除と仮眠をした後に蕁麻疹のアレルギー症状が出てしまいました。アレルギー歴がないので気にしていませんでしたが、赤み、腫れ、かゆみが出始めました。 ほぼ眠れない夜を過ごし、翌朝ホテルのフロントに確認し、ホテルのフロントの付き添いで病院へ治療に行きました。往復の運賃はホテルのスタッフが事前に支払ってくれ、医療費は自分で支払いました（あとでホテル側の補償手続きがあるのか​​と思っていましたが、気にしませんでした）。 ゆっくり休めなかったので薬を飲んで少し休んでからチェックアウトしました。ホテルを出る際、フロントにアレルギーの事実を確認し、その後の補償の問題についても触れましたが、この時は、マネージャーに報告してフィードバックしたと言いました。 その後、問題を解決するためにプラットフォームに連絡しましたが、ホテルは対応する責任を負うつもりはなく、対応する資料を補足する必要がある場合は協力するつもりはありませんでした。 、しかし、私がホテルを出た後、ホテルはそのことについて言及しませんでした。彼らの協力を裏付けるには追加の証拠が必要です。 ３日はホテルで朝食、昼食はいつものテイクアウト（牛肉と魚の頭）で、同行者も行動を共にしてくれました。食事に関してはアレルギーはあまり問題ではありませんが、昼寝をしたときに布団にアレルギー反応が出てしまいました。 （布団をかぶるとすぐに我慢できないほどのかゆみを感じますが、帰宅してから布団をかぶると問題ありません） プラットフォームは私に（非常に誠実に）一定の補償を与えてくれましたが、私はホテルのその後の行動を承認しません。ここに泊まりたい友達のために、これは単なる参考です。

Nice and clean environment had a nice stay. The pictures are before checkout😅

It's a wonderful hotel but pretty far from all the tourist attractions. It's surely peaceful due to its location. The breakfast was simple and good, it wasn't very crowded at the buffet. There's a guest laundry with free access. The room is very spacious and clean with all the necessary amenities. The front desk staff are friendly and helpful. Amber is really sweet and gave us a smooth check in. Jimmy helped us with our bags right till our room, he always smiled and greeted us. Chris helped me book the tickets and was always up for helping in any possible way. He also sent me a welcome fruit plate :) They aren't the best at English but we communicated using wechat and translator apps. I appreciate all their help and efforts!

Great

Here’s another option for a positive hotel rating focusing on the helpful staff: --- **Rating: ★★★★★ (5/5)** My stay at Hampton by Hilton was absolutely delightful! The staff truly made a difference, showcasing exceptional hospitality throughout my visit. From the moment I arrived, they greeted me with warm smiles and were eager to assist with anything I needed. Whether it was providing directions, recommending local dining options, or accommodating special requests, their willingness to help was remarkable. The hotel itself offered comfortable accommodations and great amenities, but it was the attentive and friendly staff that really elevated my experience. I left feeling valued and appreciated as a guest. I wholeheartedly recommend it to anyone seeking a welcoming environment and top-notch service. Thank you for making my stay so memorable!

Nothing really stands out but overall not bad. Room size is slightly smaller than some others within the same brand thou.

Absolutely good!

A bit remote but brand new

New but far from the city

Good experience!

是我住過的酒店裡最性價比高的酒店，免費給我升房從前台美女帥哥到房間的打掃阿姨都非常熱情，五星級酒店也未必能做到這麼好，房間乾淨整潔 住着特別舒服！ 雖然胃不舒服衹吃了一次早餐但他們的早餐種類是很多呀咖啡也好喝！下次來廣州還會來住！ 😍🌹

房間裏設施一應俱全都很新穎強大，配備了小冰箱可以保鮮外面帶回來的食物。大堂空間寬敞開闊空調很給力很涼快，還設有商務區可供住客使用，而且提供免費打印材料的貼心服務，不收取任何額外費用。在辦理入住時服務人員態度非常好，幫忙做了房間升級。酒店的Chris 服務態度很好。酒店的早餐品類十分豐富。地理位置也相當優越，前往琶洲會展中心僅需 30 分鐘車程，衹要不堵車就能快速抵達。酒店門口就設有公交車站，乘坐 582 路公交車可以直接到達廣交會展廳門口，出行極為便捷

前台Chris服務周到幫忙升級房間，乾淨整潔寬敞，乾濕分離很不錯，衞浴設備都很高級水壓很足，3秒出熱水，設施設備很齊全~贈送了一份免費早餐很好吃，味道好品種多，離店後還有回訪電話細節把握的不錯呀~房間的浴袍很好穿喔！！！