シュトゥットガルトのフィットネスルーム・ジム付きホテル

ホテルは便利な立地で、通りの向かいにはアメリカ大使館と鉄道駅があり、市内中心部や空港へアクセスできます。ホテル自体は新しいのですが、客室とバスルームは狭く簡素で、スリッパ、ケトル、飲料水、冷蔵庫、セーフティボックスなどはありません。（ヨーロッパの多くのホテルと同様に、歯磨き粉や歯ブラシは当然ありません。）

滞在中に、黒いコートを23階に置き忘れてしまいました。ホテルには電話とメールで何度も連絡しましたが、未だに何の返答もフォローアップもありません。このようなコミュニケーションと説明責任の欠如は大変残念であり、このレベルのホテルに期待されるサービス水準を満たしていません。 紛失物の適切な処理はホテルサービスの基本要件であり、今回の経験は、貴ホテルのサービス品質とお客様への配慮に深刻な疑問を投げかけています。経営陣には、この問題に対処し、お客様とのコミュニケーションとサービスの専門性の向上を早急に図っていただくよう強くお願いいたします。 滞在中に黒いジャケットを23階に置き忘れてしまい、電話とメールでホテルに何度か連絡を試みました。残念ながら、この件に関して何の返答もフォローアップもありません。このようなコミュニケーションと説明責任の欠如は大変残念であり、このレベルのホテルに期待されるサービス水準を満たしていません。 お客様の遺失物の適切な取り扱いは、ホスピタリティ経営の基本であり、今回の状況において何らのサポートも提供されなかったことは、ホテルのサービス品質とお客様へのケアに深刻な懸念を抱かせます。経営陣には、この問題を改めて検討し、対応力とプロ意識の向上に向けた迅速な措置を講じるよう強く求めます。

設施：公寓式的小房間，廚房設備齊全 衞生：入住兩天，期間沒有客房打掃，但房間衞生總體不錯 環境：巴西主題裝修，一出房門就能聽到走廊播放的鳥鳴，浴室用的也是叢林主題的牆紙 服務：工作人員中有不説德語的 大多都很熱心

Great location next to the train station. Check-In was a bit of a mess. Seems the reception guys has not much experience and didn't explain anything. But the hotel room is really nice with a decent kitchen area. Pool and gym in the basement are a bit small but totally fine considering the price. Room cleaning service comes twice a week.

立地は抜群です。シュトゥットガルト図書館駅はホテルの真向かいにあり、シャルロッテンプラッツ・ショッピングセンターまでは地下鉄でわずか2駅です（下の写真をご覧ください）。 ホテルに隣接するショッピングモールには、ALDIやDMなど、様々なショップが入っています。 ホテルへはまずエレベーターで2階へ上がります。客室は上層階にあります。

ホテルはとても快適で清潔だと思います。とても安全だと思います。レセプションで安全すぎるのを見ました。いつも見ている人がいます。子供向けのおもちゃもたくさんあります。ホテルが彼一人なのでとても良いです。誰も入場できないように、チェックインカードを使用してください。そして、私たちの安全のために、私はそれがとても好きです、私はちょうど私の部屋に映画を撮りました、私は私の部屋の映画を招待したいです。

設備は充実しており、カーペット、複数の照明の組み合わせ、換気、窓の密閉性が良好です。駅に近いですが、邪魔になることはありません。朝食も充実しています。ヴィハイゲン地区の一流ホテルです。 部屋は広く、午後は西日が差し込み、ベッドに太陽の光が満ちてとても気持ちが良いです。ネットワークの品質が少し悪いですが、インターネットの状態が改善されれば完璧です。

ホテルはすごく綺麗で、部屋の設備も充実していました。何よりヨーロッパのホテルでは珍しくスリッパがあったのがありがたかったです。中央駅からのアクセスは、大きな道路を渡るために歩道橋を登る必要があり、さらにロビーは地上にあるためやや不便さを感じました。またTrip.comで支払いをしていましたが、当日さらにデポジットとして1泊分程度の料金を(149ユーロ)払わされ、pending状態ではありますが返金されるのは1ヶ月後です…。trip.comとの連携がうまく行ってないのでしょうか。

フロントと朝食サービスの間でコミュニケーションに問題があるようです。朝食代を二重に請求されそうになりました。しかも、一人25ユーロにしては品数が非常に少なかったです。 午後にコーヒーだけを飲みたい場合も、なかなか難しかったです。パンなどとセットでしか提供されておらず、値段も高すぎました。軽食の自動販売機はありましたが、価格に見合う価値はありませんでした。 シャワー室にはカビが生えていました。 残念です。もっと快適な滞在を期待していました。

Schöne Zimmer, Sauber, sehr gute Lage - Aber was gar nicht geht, ein Zimmer zur Verfügung stellen, bei dem man weiß das die Heizung nicht geht. Haben die Rezeption kurz nach dem Ankommen darauf angesprochen, es hieß es schaut sich ein Techniker an, am Abend ging die Heizung immer noch nicht, der Nachportier sagte man könne jetzt nichts mehr machen und am nächsten Tag sagte uns die Dame an der Rezeption das man dieses Gas erst erneuern müsste, und das sei bekannt ... Warum gibt man dann dieses Zimmer raus? Kulanz oder Nachlässe gleich null - Schade, aber diese Kette ist für uns gestorben! Also im Sommer kann man es empfehlen .... :-)