The Ritz-Carlton, Haikou

環境很好哦，很安靜，視野也很好，前台的服務和當班Owen Li熱情周到。餐廳的鹽焗鵪鶉蛋很香，馬卡龍也很好吃。

酒店在海口來説真的可以算一流了，服務水準在線，賓客服務Linda貼心服務，絕對對得起Ritz這個品牌。住的行政套房，房間大床品一如既往的舒服，還有各種行政套房福利，推薦！

飛機半夜到了酒店，我訂了房間單號時間寫錯了，前台的除理很貼心，直接先辦了入住，經理説住下，旅途辛苦，剩下的我們來溝通晚點你手機上在確認一下就好。賓至如歸的感覺。

酒店設施該有的都有，環境優美。主要是服務超級好！我遇到的所有員工都非常熱情。我喜歡安靜，大堂小姐姐給安排了19層，等房期間帶我們去行政走廊休息，房間準備好後又把房卡送來，帶我們去房間。晚餐我們喜歡喝粥，19層餐廳沒有，餐廳服務員讓樓下中餐廳專門新做了粥送上來。我胃口不大好，怕涼，餐廳服務員把冰鮮水果用微波爐加温。前台林紫環小姐姐知道我們第一次來海口，找來了海口旅遊地圖，詳細介紹了周邊景點。我們外出散步，趕上陰天，林紫環小姐姐給我們備好了雨傘，真是處處温暖！再來海口，衹住麗思卡爾頓！

聖誕節安排的海南行程，第一站海口，分別住了麗思和市區的希爾頓。雖然麗思距離市區較遠（親測打車單程30-40分鐘），也完全看不到海景，但作為麗思忠粉還是要來住一下的。設施裝修和衞生沒得説，到的早了點有房間也提前安排了入住，但是服務主動性上還有待提高。首先沒有人幫忙提行李，第一次去房間也衹是領到電梯口，這點真心不如北京和廣州的麗思。再有就是好想吐槽下早餐…簡單的過分了，不如海口希爾頓，更不如石梅灣艾美。明明酒店的天龍軒好吃的那麼多，而且天龍軒的午餐自助超級划算的説！推薦打卡！！順便在這提一下天龍軒的秀玲和小英Rita，服務超級貼心到位！平安夜在FLAIR的體驗還不錯，聖誕主題雞尾酒還挺可愛的。買了個小獅子帶回家，哈哈給北京小夥兒找了個海南媳婦兒。白天基本都在市區溜達，所以酒店旁邊的免税店也沒來得及逛。下次來海口大概率不會選麗思了，還是住市區方便的多。

這次一共入住了16天。疫情期間，麗思卡爾頓的服務一如既往的好，餐飲，客房都保持着最優的水平。西餐廳的cathy姐姐最讓我們感動，疫情期間有點孤獨，每天她都會提示我們今天做核酸的時間，分享一些有趣的事情，靜態管理期間給我們打包一些甜點水果，小盆友非常開心，離開海口的那天早上沒見到她，沒來得及説再見，有些遺憾。還幾位小姐姐對我們也非常照顧。每天早上見到他們，都讓我們非常安心。前台和大堂的小哥哥小姐姐們每次見到我們都非常親切的打招呼，有問必答，而且非常耐心。如果説麗斯卡爾頓和網紅酒店的區別，那就是它有着獨特低調，奢華，沉穩，以及對服務的理解和表現方式

這次來海口旅行住了兩家酒店。比較起來麗思卡爾頓酒店很值得推薦。陽台外面即是觀瀾湖高爾夫球場美景。服務一如既往的周到，住了四天感覺從前台到禮賓服務再到十九層的行政酒廊服務都無可挑剔。在這裏特別要感謝大堂禮賓的Steven Fu，我們這次想去觀瀾湖打球但沒有提前預訂，諮詢到Steven 時他熱情周到，從我們角度出發預訂了球場優惠活動的日期，細緻熱情，禮貌而專業，非常令人感動。此行留下了難忘的印象，下次還會入住這裏。

無論是軟件還是硬件，Ritz是海口最好的酒店，沒有之一。我們也住過國內多個城市的Ritz，這裏最有家人的感覺。 首先是是人文關懷，海口Ritz是我們東線自駕的最後一站，孩子自駕一週有點不舒服，前台南希Nancy小姐姐接的電話，按照我們的想法給安排了房間，同時給孩子燉了熱熱的冰糖雪梨汁（圖二）。 隨後孩子病情加重，我們更加感受到Nancy以及行政酒廊的Clare兩位，以及前台，行政酒廊多位不知名的帥哥的關心。甚至凌晨兩點Nancy還電話幫我們諮詢醫院的事情。退房後，小朋友還在酒廊休息午睡，臨走Clare幫我們打包餅乾。我們接觸到的每一位酒店員工，都有對工作極高的投入度，發自內心真誠的笑臉。 硬件，秉承Ritz一貫的風格，海口Ritz特別新，視野View很好，俯瞰一大片綠蔭，高爾夫球場。周邊交通方便，離機場很近。 餐飲，Ritz行政房慣例一天五頓，早餐在所有客人用餐的大餐廳，其他在酒廊。都挺好。 如果再去海口，一定還會選擇海口Ritz，去其他城市度假，也會首選Ritz。

帶着兩個娃和兩個長者來海南島過春節，第一站是海口，選擇在觀瀾湖度假區住了兩天。為了體驗兩家不同的酒店，萬麗和麗思各住了一天。酒店住宿很方便，離泰迪熊博物館等都是步行可達。兩家酒店都不錯，但更喜歡麗思。首先是服務周到，服務生直接去萬麗給我們搬行李到麗思，給小朋友送了小禮品。其次是裝修奢華檔次高，床墊延續麗思的高質量，非常舒服。小朋友有很多活動可以體驗，高爾夫曲棍球等等，唯一的不足就是游泳池是室外的，沒有太陽的時候會有點冷。早餐很豐富也很好吃。最後表揚一下值班經理李owen先生，非常貼心給我們旅程的指引。這次來觀瀾湖覺得人不多，非常舒適，以後還會來的。