ホテルの名前が「...and Spa」で、スパが休業しているという事実に加えて、窓のない部屋に泊まることを覚悟してください。ファミリールームにのみ窓があります。フロントで窓付きの部屋を頼んだところ、予約した部屋には窓がないと言われました。部屋の説明の写真には窓がありましたが、その窓は建物の中に通じていました。屋外に通じる窓があることが追加料金だとは知りませんでした... また、サービスは一切提供されておらず、朝食も空港からの出迎えもありません(ホテル側は提供していると言っていますが、出迎えに関して電話、メッセージ、メールを試みましたが、誰も応答しませんでした)。つまり、カスタマーサポートはゼロです。そして最後に、最大のダウングレードだったのは、カードが無効であるという理由で到着日に予約がキャンセルされたことです。予約には前払いではなく現地で支払う必要があると書かれており、カードは事前に確認されていたため、カードが無効であるはずがありません。予約がキャンセルされた後、問題を解決するために再度電話、メッセージ、メールを送ろうとしましたが、やはり応答がなかったので、やはりそこに行きました。全体的にこのホテルの良いところは、立地だけです。
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