ザ ピルグリム ホテルの口コミ・レビュー・評判

ホテルは、古代ハノイ地区周辺のどこへでも行くのに非常に便利です。受付の方はとても感じが良く、いつも笑顔で対応してくれます。リーズナブルな価格で滞在できて本当に楽しかったです。

聖ヨセフ大聖堂に近い場所は良いです。チェックイン時に予約確認ができず、少し不便がありましたが、スタッフは親切でした。設備は古いように一つすっきりした方で寝るだけで寝るのに良い宿です。

素晴らしいサービス、素晴らしいロケーション ! 私は 3 泊しました。 マネージャーとスタッフはとてもとても親切です。 深夜に空港に戻ったとき、彼らは運転手付きのとても素敵な車を予約しました。 また、価格はGrapやTaxiよりも安いです。 再びハノイを訪れる機会があれば、ピルグリム ホテルに滞在したいと考えています。 どうもありがとう！

ここのボスはかなりフレンドリーでジェントルです。他の方々のサービスも良いですが、英語を話せないベトナム職員はコミュニケーションが難しいです。スタッフ間のコミュニケーションもうまくいかない感じですが、結構良い宿です

良いホテルです。受付係はとてもフレンドリーで親切です。

スタッフはとてもフレンドリーで、ホステルも清潔です。おすすめです

とてもフレンドリーです。

安いけど本当にいい

少し道に迷ったので、道順を聞きに立ち寄りました。オーナーは私たちに対して非常に失礼で、あまり親切ではありませんでした。私たちがホステルを見つけたとき、道の向こうから私たちを睨みつけ続けました。まったく歓迎されませんでした。ここでは絶対に予約しません!!!

予約システムで予約し、午後 10 時過ぎに到着しました。上級スタッフが 30 分後に到着し、20 分待たされましたが、部屋は空いていませんでした。他のホテルのほうが質が良いと勧められ、他のホテルではなく、そのホテルに料金を払うよう求められました。他のホテルまで歩いて行き、荷物を持ってくるよう言われましたが、それは受け入れられず、タクシーを呼んでもらい、きれいな路地を歩いて行きましたが、ホテルはありませんでした。彼らは、私たちを連れて行くホテルがどこにあるかさえ知りませんでした。私たちはハノイの真ん中で真夜中に彼らと別れましたが、幸運にも、満室のハノイで部屋探しを手伝ってくれるジェイド オリエンタル ホテルのスタッフを見つけることができました。

ハノイには 2 つの異なるピルグリム ホテルがあります。私たちはもともと、トリップアドバイザーに掲載されているピルグリムホテルを予約していました。ツインベッド 2 台の代わりにキングベッド 2 台を提供されましたが、「はい」と答えました。それから私たちは少し離れたところにあるPILGRIM BOUTIQUE Hotelに連れて行かれました。冷蔵庫と洗面台から大量の水漏れが発生しました。ロビーの人々は何も対処できていないようでしたが、マネージャーのミス・リーが2日目までにすべてを解決してくれました。アクションに近いですが、かなり静かなかなり良い場所です。玄関を出てすぐのところにあるコーヒーショップ。どちらのピルグリム ホテルにも朝食は含まれていません。

予約は 2 件ありました。1 件は 1 泊、次に数日後にさらに 2 泊しました。最初の夜、彼らは私たちを別のホテルに移動させましたが、そこは汚くて、臭くて騒がしく、部屋はひどいものでした。部屋にはカビが生えており、廊下には洗濯物が山積みでした。私たちが文句を言えないように、彼らは私たちに***********の予約をキャンセルさせました。 2 回目の予約では、同じ問題を避けたかったので、フロントに行き、スタッフにこのホテルに滞在することを保証してくれるように頼みました。彼らは保証してくれて、部屋も見せてくれました（大丈夫でした）。私たちは到着が遅くなるだろうと彼らに警告しました。しかし、予約の夜にそこに行ったとき、彼らは私たちのための部屋がないと説明しました。シャワーが機能しておらず、彼らは再び私たちをひどいホテルに連れて行きたいと考え、再び***********の予約をキャンセルするよう求めました。彼らは私たちにいくらかの割引を提供してくれましたが、これは私たちが予約どおりに予約を履行するように明示的に要求し、予約どおりに履行することができなかったという事実を補うことはできませんでした。これが起こったとき、すでに夜遅く、私たちは非常に長いトレッキング旅行から戻ったばかりで、とても疲れていました。彼らは私たちがレビューを書かないように予約をキャンセルするよう私たちに迫って1時間以上無駄にしました。私たちが断ったとき、彼らは私たちに泊まる部屋はないと言った。というわけで、慣れない街でホテルを探して、夜23時45分に宿泊施設がなくなってしまったのです！それがどれほどイライラしたかを説明するのは難しいです！彼らはあなたを収容できないので、そこでは予約しないでください！

私たちはこのホテルを 2 回予約しました。1 回目は最初にベトナムに到着したとき、もう 1 回はハノイ周辺の旅行から戻ったときです。どちらの場合も、別のホテルに行くように言われました。オーバーブッキングのことは理解できますが、2度目に実際に私たちが来ることとそこに滞在する予定であることを直接確認しに行きました。それでも、私たちが疲れて汗だくで到着したとき、彼らは私たちを別の場所に置きたがり、悪い評価を付けないように予約をキャンセルするよう主張しました。したがって、ここで予約しても部屋を確保できるとは限りませんのでご注意ください。

Good hotel, good service. I had a beautiful day with my family. I didn't think a small hotel in the old town could satisfy me so much. Everyone welcomed me with enthusiasm and friendliness. Here you will have the same cozy feeling as in your family. The staff is very enthusiastic, especially the receptionist Trung (Silas). I introduced my friends to stay here. Will come back here if there is a next opportunity. Thank you all