Eliana Signature Hanoi Hotel

実に5年振りの海外旅行でした コロナで毎年海外旅行を行っていましたが 久々の旅行先にハノイを選択しました ホテル選びには、毎回とてもたくさんの口コミを読みながら、その時々の旅のスタイルに合わせた、ホテル選びをしています 今回は、街歩き、グルメ、マッサージをメインにしていたので、立地やホテルスタッフの口コミの良いところを考えてたくさんあるホテルで こちらに宿泊することを選びました とにかくホテルのスタッフの方々がフレンドリー。それだけではなく、とても細かいところまで気にかけてくれました。タクシーから受付の方から聞いた金額の10倍(約2300円程度ですが)の支払いをすることになりましたが、ホテルに戻った際に受付の方から、タクシー代どうでしたか?と聞かれ、10倍とられました。と伝えると、タクシー会社に強く講義の電話をしてくれました。 同じ日に娘達が遠方から戻るときも、最初の交渉で高いと感じ、タクシーが到着したときにも、運転手さんに毅然と抗議してくれました。日本の相場からするとすごくやすいのですが、その姿がとても私達家族が嬉しく感じました。 受付の方はおそらく、20代のお若い方はがりのようですが、とてもホテルマンとしての真摯な姿勢が好感大でした。 今までたくさんのホテルに泊まりましたが、スタッフのフレンドリーさと気配りは一番だと感じました。街歩きを考えておられる方には本当におすすめのホテルだと思います

観光に便利なロケーション、なりより親切・フレンドリーなスタッフに感謝。

ハノイでは、少しでも苦情をいうと優遇するなど、悪評価を避けるフォローがある為、実態よりも良いスコアのホテルが多いですが、実態としては-0.5~1.0ポイントしてみるべきです。 冷蔵庫が故障している。ただしこれは同じクラスの他のホテルでも同様。過半数は故障しているのが当たり前。ハノイでは当然としてではなく、保有設備として記載するなら、修理などをすべき。 8階にはレストランがある為、特に7階のフロアには虫が多くでます。 新築から年数がたっているが、メンテナンスはあまりされておらず、写真ほど立派なホテルではありません。 部屋によっては、NoWindowにほぼ近い部屋があるが、事前の写真などからは判別がつかない。 配車サービスを提案された為、依頼したら空港で1時間も待たされた。　空港から市内へはタクシーを利用すべき。 ホテルロケーションは、最高に近い場所にあります。