ハノイに来るのは2回目ですが、今回は初めてマリオットホテルに泊まってみました。ハノイにはインターコンチネンタルが2つあり、ウェストレイクインターコンチネンタルは湖畔にありました。古すぎるので、72 インターコンチネンタルを選択しました。
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1. まず第一に、ホテルは比較的中心部の良い場所にあります。
2. ホテルの公共エリアは良く、階高は非常に高く、憂鬱ではありません。
3. 部屋のレイアウトは合理的で、ドライとウェットが分かれていますが、ベッドはマリオットほど大きくなく、1.4メートルのダブルベッドです。
4. 一番言いたいのは、インターコンチネンタルの朝食がとても美味しくて、種類も豊富で、詳細は下の写真を参照してください。毎朝、新鮮なココナッツジュースもあります。ココナッツジュースやサトウキビの柑橘ジュースがおすすめです。韓国のインスタントラーメンも色々あり、特に美味しいです。
次に苦情を言うべきこと:
今回宿泊した部屋は6403号室でした。チェックイン後、部屋に入ると異臭があり、ライティングデスクのコンセントまで行かないとドライヤーが使えませんでした。鏡がないととても不便なので我慢しました。
夜寝るとき、左側のベッドサイドランプの明かりが完全に消えず、常夜灯がついているような感じだったので我慢しました。
次の日の夜、寝ている途中で目が覚めると部屋の玄関の電気が勝手に点灯していました…フロントに電話してスタッフを手配し、ひたすら文句を言いました。スタッフが到着する前に部屋の電話が鳴り、スタッフが到着したのでドアを開けてほしいとのことでしたが、ドアを開けると誰もいませんでした。しばらくして、ドアをノックする音がして、その人が入ってくるとすぐに部屋の電気をつけました。私の子供はまだ寝ていました。彼は入ってきて電気をつけました。私は彼を止め、それから私はホテルの他の人々に電話をかけました、そして私は当番のマネージャーに来るように追い出されました。当直のマネージャーはとても態度の良い女性でした。私は彼女に部屋の一連の問題を報告し、ヘアドライヤーについて話しました。メンテナンススタッフはクローゼットのドアを開けて長時間働いていました。もともとコンセントに差し込まれていたのに、何の反応もなかったのが突然鳴りました...この瞬間、私は本当に言葉を失い、悪態をつきたくなりました。幸いなことに、当番のマネージャーが事前に次の部屋のルームカードを準備してくれており、変更した部屋の空気はとても良く、臭いもありませんでした。
全体的に良いレビューですが、部屋のメンテナンスが改善され、サービスが細部にまで気を配ることを願っています。
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