トラン トラン ブティック ホテルの口コミ・レビュー・評判

좋은 위치 친절한 응대 짧게 숙박하기에 좋은 숙소입니다 비용이 저렴한만큼 큰기대는 하지 마시길^^

This was the worst hotel experience I have ever had. We reserved for 3 nights and tried 3 different rooms. The first room was musty, damp, and smelled horrible. The bedding and all of our clothes were damp. They moved us to another room. It appeared larger and seemed to be ok. Second room- larger and didn’t smell. My husband opened the shower door to get in and the glass door shattered all over him. He was covered with glass and had several injuries. They moved us to another room. Third room- smaller and mold on the walls. We were going to just let it go. As we were walking out to start our day… they stopped us and said we had to pay for the glass door bc we broke it. That was certainly not the case at all. He gently opened the shower door and it broke. We decided to leave this disaster. The customer service was appalling. This hotel is old, broken tiles, musty and I would not recommend this hotel to anyone!

The receptionist is very accommodating. Affordable price around the tourist and city area.

I loved staying here and will definitely return! The staff are incredibly friendly, especially David, who was extremely kind and helpful. He taught us some Vietnamese and walked us to the bus stops! This hotel is not any kind of scam, it looks just as beautiful as the photos and is just as clean too. Other staff that i would like to mention are Alice, Annie, and Jinny! All so helpful and welcoming!

시설아 깔끔

ホテルは古く、スタッフは無能です。 エグゼクティブルームを予約しました。写真で見ると良さそうで、広さ28平米、ベッド幅1.8平米でした。 私たちは、幅1.6メートルのベッドのある写真とは一致しない小さな部屋（21平方メートル）に落ち着きました。改装は古かったです（バスルームのドアが閉まらず、シャワー自体のドアも閉まりませんでした）近くにあると、すべてが錆びてカビが生えていました）。部屋は8階で、エレベーターは7階までしかないので、スーツケースを持って階段を自分で上げなければなりませんでした。水圧は非常に弱く、水かお湯が出ます。私の苦情に関して、管理者はマネージャーに連絡しましたが、マネージャーは、すべて問題なく、苦情は根拠がないと考えました。 この場所はお勧めしません！ 管理人やその他の方々には、旅行に行く際にはできるだけ騙される場面に遭遇してほしいと思います。

I had an amazing stay at Trang Trang Boutique Hotel. Great location to all the tourist destinations. Clean comfortable room. They helped me book my halong bay and Ninh binh trips which were also amazing. Big shout out to Annie and the rest of the team. From the moment I left for Hanoi the team made sure it was my best hotel experience in Asia so far. Annie helped book me my airport pick up, provided me with great recommendations for local food and coffee shops. All staff super super polite and friendly. I would recommend this hotel to all my friends and will return when I next go Hanoi.

全体的に満足。スタッフフレンドリー。位置の強さ。ただ最後の夜に上、横、下階の団体観光客があまりにも騒々しく収められなかった。この部分はホテルで解決できなかったので不便でした

型！！！窓のない部屋の壁は完全にカビで覆われているため、その部屋は健康上のリスクがあります。ホテルのスタッフに報告した後、キャンセルの返金を受けることはできませんでした。

このホテルには泊まらないでください。寝室のカビと、別の部屋が満室のため、スタッフは何もできません（オンラインチャンネルでまだ利用できることがわかりました）。

近づかないでください、健康被害です!!ホテルの部屋にはカビが生えています!!部屋に入ってすぐにそれを見て、匂いを嗅ぎました。ベッドにも髪の毛が落ちていました。ホテルに相談したところ、全額返金は拒否され、部屋にも落ち着かず一晩も滞在しなかった2泊目についてのみ30％の返金をしてくれました。ホテルのスタッフは嘘つきで詐欺師で、私たちとアゴダに嘘をつきました。別のホテルを予約しました。

Wonderful little place, very clean and welcoming, in the Old Quarter neighborhood (busy area with lots of tourist oriented businesses.). I have stayed her several times.

中心部にありますが、部屋は少し狭いです お値段は少し高めですが、店員さんの対応がとても丁寧です❤️ 彼の英語力はかなり高いのですが、残念ながら彼とのコミュニケーションには通訳を使うしかありません（笑）😄! 次回も機会があればここに泊まります！

私たちはすでに *********** でレビューを行っていますが、スタッフから連絡があり、上司がスタッフに給料を支払わないのでレビューを削除してもらえないかと尋ねられました。私の意見では、レビューは非常に公平でした。そして常に非常に公平であるでしょう。ブティックではないシャビーシックがぴったりでした。レビューの削除をせがむだけだったので、WhatsApp で受付担当者をブロックしなければなりませんでしたが、削除するのはみんなが決めることなのでやめておきます。