ラベヴィエ ホテル(Labevie Hotel)

彼らはとても素敵でした！早く到着したので、部屋を待つ準備ができていました。しかし、彼らは、ゲストがフライトに乗り遅れ、チェックアウトしなかったと言いました。彼らは、私が午前5時30分に出発するので、私がより低いグレードの部屋を利用するかどうかを尋ね、空港までのタクシー代を支払い、持ち帰り用の朝食を用意してくれました。もちろん！ある夜だけ、窓のない私の部屋には冷蔵庫ではなく「クーラー」がありますが、必要に応じてキッチンに食べ物を保管できるというメモがありました。必要ありませんが、思慮深く。部屋はかわいらしく、昼寝をしてから、その夜、通りを探索しました。非常に安全で興味深いお店や飲食店が近くにあります。間違いなく再び滞在します。

娘の代わりに予約しました。 子供はとても満足しています 孤独な場所でとてもフレンドリーで親切に歓迎してくれた ハノイマスク これからもここに泊まりたいと思います ありがとう

環境がとても良く、便利な場所にあります。

非常に不快な湿気。シーツが湿っている。悪臭がした。提供されたドレッシングガウンは洗濯されておらず、男性用の香水の匂いがした。ランチでジュースがなくなっても追加はしません。コーヒーにはミルクはありません。部屋中に下水のような臭いがします。予約時に部屋のタイプがありませんでした。着いたら配属されると書いてありました。手のひらほどの大きさの部屋がありました。トイレに行くためにスーツケースを飛び越えなければなりませんでした。壁がきれいではない。廊下の照明が閉まっているので、寝室のドアのロックを解除するために懐中電灯を持ってきてください。私はアジアのホテルを3か月間旅行してきましたが、これほどの災害は見たことがありません。そこには二度と戻りません。

この宿泊施設を避けるべき理由： - アプリで2か月前にバルコニー付きのデラックスルームを予約したが、予約超過となり、到着したときに同じ料金で非常に狭く、臭い、バルコニー（または眺望）のない部屋を用意しようとした - 受付係は、どういうわけか私たちのせいだ（？？）と言ってきたが、とても失礼だった。予約したのに現れない人もいるのでわざと予約超過にしたのだと言った（？？） - それならなぜ私たちが予約するのでしょうか？！ また、到着前にアプリで何度も、出発予定で遅れたわけでもないことを伝えた。非常に奇妙だった - 部屋は実際に支払った部屋に変更されず、私たちは1泊しか滞在しなかった - 部屋は汚く、カビだらけで、シンクは壊れていて、外に面した窓はなく（建物の間の壁だけ）、部屋は寒く、埃っぽく、トイレは一度使っただけで詰まった。到着したときにはトイレからも水が漏れていて、シャワーのお湯は出なかった。 - 苦情を申し立てた後、少額の返金をしてくれました（予約したものが提供されなかったため）。受付係は、アプリで予約をキャンセルすればもっと返金すると言いました :)（これはもちろん、悪いレビューを残さないようにするためですが、残念ながら私のレビューには彼に対する価格がなかったのでキャンセルしませんでした） - その他の小さな点としては、エレベーターがあることを知らされておらず、わかりにくかったため、荷物を持って5階まで階段を上らなければなりませんでした。朝食は十分でしたが、ダイニングルームの椅子は非常に汚れていました。部屋に入ったときに照明が付いていなかったので、電気パネルでスイッチを入れなければなりませんでした。壁全体に水が浸入しており、すべて濡れていました。電話の近くに「無料」のサインがありました（電話は無料という意味でしょうか？わかりません）、エアコンのフィルターは非常に古かったのですが、部屋を少し暖めるために使用しなければなりませんでした。また、壁が非常に薄く、他の部屋のゲストの声がはっきりと聞こえます。部屋に入ると、入り口のドアの半分が壁で覆われています。ホストである私自身、そして（そう思いたいのですが）かなり理解のあるゲストとして、このようなサービスが存在することに非常に腹を立て、悲しく思います。私は些細なことで悪いレビューを残すタイプではありませんが、これは最初から最後までひどい経験でした。受付係は非常に非専門的であり、場所は非常に汚く、よく管理されていませんでした。大きな詐欺です。他の部屋もひどいと思いますが、バルコニーがあります:)ホテル側はこれが事実ではないと返答するだろうと予想していますが、写真を撮ったのですべての証拠があり、元の部屋を予約した証拠もあるので、気にしないでください。これは観光のやり方ではありません。申し訳ありません。

6 階に宿泊しました。部屋は広く、ベッドは快適で、お湯は完璧、静かな場所、眠りに良い、全体的に清潔。とても親切なスタッフ。1 人につき 2 本の小さな水のボトルを用意してくれました (他のホテルは 1 本しか用意していませんでした)。トイレに水が漏れていました (WC の上)。横の窓がきちんと閉まりませんでした。バスルーム/トイレは少し時代遅れです。また利用したいと思いますか? はい。

私たちは当日にホテルを予約しましたが、その日の夕方に到着すると、ドアを開けると名前で挨拶し、私たちが誰であるかを知っていたにもかかわらず、予約はしていないと言われました。ベトナム人ではないカップルとして、私たちはホテルを探すのに苦労しました。

2023年10月10日にホテルにチェックインし、2023年10月13日にチェックアウトしました。デラックスルーム1室とバルコニールーム1室の予約は、***********（ホテルスタッフの指示によりキャンセルしなければなりませんでした）を通じて行いました。残念ながら、このホテルでの3泊の滞在は、毎晩新しい問題が発生したため、ベトナム旅行全体でおそらく唯一の残念な経験でした。まず、見た写真を信じず、期待しすぎないでください。部屋はまともですが、予約Webサイトに掲載されている写真は広角レンズで撮影されているようで、非現実的な期待を抱かせてしまう可能性があります。チェックイン前に、スタッフの1人であるケビンと継続的にコミュニケーションをとっていました。しかし、彼は、予約した部屋の1つが滞在初日に利用できないという情報を伝えませんでした。チェックインのプロセス中に初めて、この状況を知らされました。当初、彼は私たちが最初に予約したデラックスルームではなく、彼らが手配した近くのホテルに最初の夜泊まることを提案しました。彼はその後の 2 泊はバルコニー付きの部屋にアップグレードすると約束しました。残念ながら、隣のホテルの部屋は標準以下でした。参考までに写真を添付し​​ました。エアコンユニットにはカバーがなく、常に大きな音がしていました。この問題を報告すると、冷却機能は十分であるため、音は許容範囲内であるとの回答が返ってきました。翌日、Labevie Hotel に戻ると、約束されていたバルコニー付きの部屋にアップグレードするのではなく、デラックスルームに案内されました。しかし、真夜中にこの部屋のエアコンユニットも故障しました。フロントに伝えましたが、言葉の壁があるため、問題を効果的に伝えるのは困難でした。スタッフがエアコンユニットの修理を試みましたが、彼が帰った後、エアコンユニットは再び故障しました。その後、残りの夜は扇風機が提供されました。翌朝、ホテルはこれらの不手際を認めて返金または割引を提供しました。滞在最終日は悲惨な結果となりました。返金や割引の申し出は完全に断られ、代わりに空港へのドロップオフサービスを提案されました。チェックアウトの際、フライトが深夜に予定されていたため、その時間には外に出ていたため、ホテルのスタッフに荷物を部屋から持ってきてフロントに預けるように指示しました。フライト前にホテルに戻ると、仕事用のノートパソコンが入ったバックパックの 1 つがなくなっていることに気付きました。このことを報告したところ、ホテルのスタッフはバックパックの存在を否定し、CCTV の映像全体を確認することに協力しませんでした。ホテルのスタッフは、私たちが嘘をついているかのように扱い、ノートパソコンやバックパックを隠している疑いで他の荷物を開けるよう要求しました。フライト時間を考慮して、地元の警察に助けを求めました。

Labevie Hotel はハノイ旧市街の戦略的な場所に位置しています。ナイトマーケットや食料品店が数軒徒歩圏内にあります。ホテルの受付係は英語が堪能で、とても親切です。チェックインとチェックアウトの手続きはスムーズでしたが、残念ながらベッドとマットレスはあまり快適ではありませんでした。マットレスはとても薄く、薄い羽毛布団カバーの層のようでした。枕は少し臭くて埃っぽかったです。ゲストの快適さのために、この点を改善してほしいと思います。幸い、私たちはここに 1 晩だけ滞在しました。