アマヤ・リトリート

私たちは記念日に素敵なリトリート旅行をする予定でしたが、その場所のせいで台無しになってしまいました。正直、場所自体はハノイからそれほど遠くない良い場所にあります。松の木があり、気候も快適です。しかし、投資家がスタッフの十分な訓練や十分な準備なしに急いでオープンしたようです。私たちは朝食にインスタントラーメンを食べるために1泊100ドル以上支払いました（冗談です）。その時は5人ほどのゲストがいたにもかかわらず、キッチンで簡単な料理を作るのに1時間近くかかりました。朝食はまずかったが、メインメニューも良くはなく、品目​​の半分以上が在庫切れでした。食べ物の価格は4つ星ホテル/リゾート並みでしたが、品質は普通の食品業者よりも良くなく、注文から食べ物が届くまでに時間がかかり、私たちは空腹にもなっていませんでした。オーナーの代理人以外には話し合いをする適切なマネージャーはおらず、4つ星リゾートを名乗っていたにもかかわらず、プロフェッショナルで高級なカスタマーサービスがどうあるべきか全く分かっていませんでした。他のスタッフは親切でしたが、場所をよりプロフェッショナルにするための十分な訓練を受けていませんでした。まだ工事が続いていたので、スタッフやマネージャーからの通知や謝罪もなく、一日中騒音に悩まされました。唯一のプラス点は、新しい部屋、設備、快適なベッドですが、週末にここに来るとプライバシーは期待できません。隣の人の声が聞こえます。高い料金で提供されるもののために、私は二度とここに来ることはないでしょうし、お勧めしません。