ヒューストンのエンバシー・スイーツ・バイ・ヒルトンホテル

場所はおそらく最高の部分です。コンベンションセンターに接続されており、近くにはレストランやフードトラックがたくさんあり、それに接続されているものもあります。それは非常にきれいで、私は間違いなく再びここに滞在します。

私はこのホテルが本当に好きです、朝食はとても豊富で、サービスはとても暖かく、フロントもあります、そして中国のサービスはあまりにも親密で、部屋は十分に大きく、十分にきれいです！プレッシャーがないと言って清潔です！

空港へのトラムで接続され、ストレスと旅行の遅れの一日の後、エスカレーターに上がって、ロビーは喜んで歓迎し、デスクエージェントからの笑顔はトーストの毛布のようにあなたを包みます。チェックインは約1分かかり、私たちは最も快適な部屋に行きました。ホテルは楽しい未来的なレイアウトを持っています。クラブMは、食べ物、スナック、コーヒーのための5-starスケールで10スターでした。レストランでは、ピザを試してみて、素晴らしい料理を提供し、楽しくサービスを楽しんでください。私たちの滞在は予想外で、接続便の前に一日中遅れることはかなり酸っぱかったが、WOW - 私はこの非常に素敵なホテルで長い間悪い気分に陥ることが困難だったので、ここに滞在したことをとても感謝しています。頻繁に旅行する場合は、フライトスタッフのためのフライトストアをチェックしてください、彼らは非常に耐久性のある荷物、クールなランヤード、およびすべての種類のアクセサリーを販売します。

部屋は清潔で、場所も便利でした。部屋の外にあるセルフサービスのウォーターマシンとロビーにある無料のコーヒーマシンはとても良いです。ホテルに朝7時に到着したので、追加料金50ドルを払ってアーリーチェックインでき、とても便利でした。

私は現在5泊の最後の夜にいます。レビューが一般的にかなり好意的で、通常JWマリオットブランドのプロパティが好きなので、ここに滞在することを楽しみにしていました。残念なことに、この滞在中の私の経験はあまり良くありませんでした。ホテルはかなり忙しいようです(エレベーターを数日間待っています)。だから彼らはプロパティを通って交通を通っているようです。私のスイートは素晴らしかった...並外れた...ではなく、快適でした。スタッフの行く限り、ほとんどの人はとても親切でフレンドリーです。今、問題。私は標準のシェラトンやマリオットからこのプロパティを識別するのはほとんど見ませんでした。それについて何も「豪華さ」のように感じませんでした。それはJWから期待される余分なタッチを持っていません。バスルームのバー石鹸は、シャワー2回後にスリバーだけが残されるほど小さくなっています。モーテル6で期待されるサイズの石鹸でした。グリフィンラウンジは大きな残念でした。朝食で初朝に行ったのですが、スタンダードのシェラトンラウンジ朝食提供のようでした。それについては、まったく洗練されたり特別にしたりするものは何もありません。プレゼンテーションも提供物の質も、ひどくパーセント下がりました。エリート大使として毎日無料で入手できる資格があったにもかかわらず、その後は一度も帰ってこませんでした。残りの滞在のために、ホテルの外で朝食を食べました。また、1日目の不味い朝食の後、夕方のレセプションに出席したことがないので、その様子についてコメントすることはできません。このプロパティで最も目立つ問題は、サービスリクエストで電話をかけると、通常誰も電話に答えないということです。車を運びたい?誰も応じません。部屋を掃除するためにハウスキーピングを手配したいですか?誰も応じません。洗濯物を拾いたいですか?誰も応じません。なぜ洗濯物が約束通りに配達されていないのか知りたいですか?誰も応じません。上記のすべてのことが私に起こりました。サービスリクエストで18-20電話を合計した中で、電話は実際には2回しか答えられませんでした。これは驚くほど悪いサービスの履行失敗率です。あなたがあなたの車を使いたいとき、誰も電話に答えないので、あなたの部屋からプロセスを始める方法はありません...。客室からの電話を処理するプロセスが失敗したことに驚いています。私は実際にこのことについてフロントデスクに文句を言いました。男は、電話はシーンの後ろのスタッフによって答えられると言いました。しかし、彼らがそれを管理しているのは、彼らのプロセスがうまくいかないということです。私はヒューストンにかなり頻繁に行きますが、私はJWマリオットダウンタウンに戻るかどうか疑問に思います。興味深いことに、これは大流行が始まって以来、私の2回目のJW滞在です。どちらも大きな失望でした。おそらく、JWブランドは一般的に品質とサービスを削減しています...シェラトン/マリオットの基準に近いJWプロパティを効果的に移動します。全体的に、

Decent hotel but was a bit old, but considerably clean compared to other stays that I have been to. The service was great and breakfast was decent too. Should try the pool and fitness room as well!