恵州恵東雙月灣ラマダホテル

恵州恵東雙月灣ラマダホテルの口コミ・レビュー・評判

恵州恵東雙月灣ラマダホテル

East section of South Gate of Double Moon Bay, Pinghai Town (next to Mermaid 2 shooting site), 恵東, 広東省, 中国ホテル詳細を表示
恵州恵東雙月灣ラマダホテル
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1泊

恵州恵東雙月灣ラマダホテルの口コミ・レビュー・評判

4.2/5
2306件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.3
設備・アメニティ4.1
サービス4.2
清潔度4.3
絞り込み：
並べ替え：
全ての口コミ(2306)
高評価(2044)
画像・動画付き(1094)
素晴らしいオーシャンビュー(502)
ビーチに近い(150)
親切な受付スタッフ(116)
駐車便利(96)
平均的な防音性(87)
素晴らしい食事(47)
子連れ旅行におすすめ(35)
インフィニティプールあり(21)
低評価(262)
ゲスト
Elegant Partial Sea-View Twin Double Bed Room
宿泊： 2024年7月
出張・ビジネス
80件の口コミ
2.2/5
投稿： 2024年8月6日
2 泊しました。部屋は写真の通りで、壁にカビがあり、掃除が行き届いていません。前の宿泊者が使用した綿棒や輪ゴムが片付けられていませんでした。使用済みの浴衣は箱に放り込まれていましたが、引き取られることはなく、翌日にはきれいな浴衣と交換されました。朝食は7時に食べないといけないので、仕事の予定がある場合は早めに注文することはできません。朝食サービスのスタッフの態度は非常に悪いです。フロントデスクで現地で部屋を予約すると、シートリップよりも安く、優れた海の見える部屋を手に入れることもできます。チェックインした部屋の景色は良くなく、変更は不可能だと言いたいです。部屋に余分なお金があり、Ctripでは解決できません。ここはウィンダムホテルの所有ですが、サービスは本当に悪いです。
原文Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ラマダ恵州双岳湾ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご報告いただきました問題を非常に重視しており、今後同様の事態が起こらないよう、今後とも改善に努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。ゲストへの心のこもったサービス。近い将来またお会いできることを楽しみにしており、幸せな生活をお祈りしております。フロントオフィスマネージャー 高美珠
ゲスト
デラックスオーシャンビューダブルルーム
宿泊： 2024年6月
家族旅行
2件の口コミ
1.0/5
投稿： 2024年7月19日
非常に悪く、私の休暇を台無しにしてしまいました。これは私が今まで宿泊した中で最悪のホテルです。不衛生で、傷んだものがたくさんあり、廊下に服や下着を干している人がいますが、誰も気にしませんでした。最も重要なことは、部屋のトイレが非常に臭いことです。外はとても騒がしくて眠れず、花火は夜中の３時まで打ち上げられていました。他のホテルは通常 14 時にオープンしますが、ここでは 12 時にオープンする必要があります。言うまでもなく、ビーチとプールは非常に汚れており、誰も掃除しません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ラマダ恵州双岳湾ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご報告いただきました問題を非常に重視しており、今後同様の事態が起こらないよう、今後とも改善に努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。ゲストへの心のこもったサービス。近い将来またお会いできることを楽しみにしており、幸せな生活をお祈りしております。フロントオフィスマネージャー 高美珠
Kaye93
Superior Partial Sea-View Twin Double Bed Room
宿泊： 2023年4月
友人との旅行
2件の口コミ
2.7/5
投稿： 2023年5月21日
朝食を頼むために何度か電話したのですが、出ませんでした。チェックアウトの際、なぜ朝食を出さないのかと聞いたところ、キッチンまで取りに行く必要があると言われました。そのことについては何も知らせてくれませんでした。私たちが外国人であることを知っていたなら、チェックイン時に伝えるべきでした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、恵州市双月湾の華美達ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様からいただいた問題を非常に重視しており、お客様からいただいた貴重なフィードバックをすべて調整し、フォローアップいたします。お客様のご理解を願うとともに、ホテルは同様の状況が再発しないように努めます。お客様に温かく思いやりのあるサービスを提供することにさらに力を入れていきます。近い将来に再びお客様をお迎えできることを楽しみにしており、幸せな生活をお祈りしています。フロントオフィスマネージャー
ゲスト
プレミアオーシャンビューツインルーム
宿泊： 2022年6月
友人との旅行
2件の口コミ
2.5/5
投稿： 2022年7月31日
もしあなたが車を持っていない、または恵東に泊まる友達もいない外国人なら、来ないほうがいいと思います。移動は最悪でした。話がそれましたが、ホテルについて考えましょう。部屋は私たちが最初に予約した「ホテル」よりも良かったです。部屋は清潔で、800元以上で私たちが期待していた最低限のことはそれで十分でしたが、私たちが受け取ったのは最低限のものでした。ホテルの食堂には黒カビのようなものが生えていました。朝4時にチェックインしてくれた素敵な男性を除いて、そこで働いている人たちは私たちに対して信じられないほど失礼でした。私たちが朝食に行ったとき、働いている女性が誰かが降りてきて私たちの朝食の1つを使ったと言いました。部屋には私たち2人しかおらず、その時にホテルにいた外国人は私たちだけだったので、私たちは戸惑いました！友人が外国人かと尋ねると、彼らは違うと答えました。長い議論の末、彼らは私たち2人を通してくれました。私たちは朝食の閉店の30分前に到着したので、食べ物の選択肢がほとんど残っていなかったのは間違いなく私の責任です。 5分ほど並んでチェックアウトしようとしたとき、ある女性が列に並ぶのはもったいないと思い、列に割り込もうとしました。私と話をしていた店員は立ち止まり、振り返って彼女を助けました。まるで私がホテル代も払っていないかのように、外国人だから質の高いサービスを受ける資格がないのは明らかです。このひどいホテルはおろか、恵東にも二度と戻りません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様から報告いただいた問題を非常に重視しています。お客様の貴重なご提案はすべて調整し、フォローアップいたします。ホテルが同様の状況が再発しないようにし、お客様に温かく思いやりのあるサービスを提供することにさらに尽力することをご理解いただければ幸いです。近い将来に再びお客様をお迎えできることを楽しみにしており、幸せな生活をお祈りしています。フロントオフィスマネージャー
ゲスト
プレミアオーシャンビュークイーンルーム
宿泊： 2022年6月
その他
5件の口コミ
1.0/5
投稿： 2022年8月6日
最初の写真はフロントデスクが撮影したもので、次の 2 枚の写真は SF Express が受け取ったものです。ゲストの遺産について最初に電話したとき、私は他の人が泊まっていないときに部屋に何も持っていないことを部屋に話しました.数時間後、私はそれを見つけたと言い、フロントデスクのWeChatに送信したことを追加しました.最初の写真はフロントデスクから送信されたもので、SFエクスプレスボックスがそのままの状態で受け取った2〜3枚です.大丈夫ですか？ ? ? ?ホテルの施設環境は言うまでもなく、カビが生えてジメジメしているのも当然ですが、宿泊客の食べ残しは調べないと見つからないのでしょうか？ ? ?それを見つけて、それを陰にしたいですか？ ?ホテルに 300 ～ 400 の洗顔料を持ち込むのは、工場で腐っているのと同じです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 ラマダ恵州双月湾ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様からご報告いただいた問題点を真摯に受け止め、貴重なご意見を参考に調整を重ねてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。お客様への心のこもったサービス。近いうちにまたお会いできることを楽しみにしており、幸せな生活をお祈りしています!フロント オフィス マネージャー Liu Huacan
PIERRE PAUL THIERRY
Superior Partial Sea-View Twin Double Bed Room
宿泊： 2022年8月
カップル・夫婦での旅行
30件の口コミ
3.5/5
投稿： 2022年9月13日
非常に優秀で親切なスタッフ。ホテルの環境は埃っぽすぎました。部屋のアメニティはまずかったですが、まあまあでした。部屋のオン/オフスイッチのシステムはわかりにくいです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様から報告いただいた問題を非常に重視しています。お客様の貴重なご提案はすべて調整し、フォローアップさせていただきます。ホテルでは同様の状況が再発しないように努め、お客様に温かく思いやりのあるサービスを提供することにさらに力を入れていきます。近い将来にまたお客様をお迎えできることを楽しみにしており、幸せなご滞在をお祈りしています。フロント オフィス マネージャーより。
German Sanchez
デラックスオーシャンビューダブルルーム
宿泊： 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
17件の口コミ
2.2/5
投稿： 2024年6月10日
The location is all right and the room size is also ok. That’s about all the good things one can say about the hotel. We stayed two nights and had two problems: one was the air conditioning leaking and wetting all of the bathroom floor; the other one was that we went for breakfast and coming back the card didn’t open the room and a service person had to come disassemble the whole thing to fix it. In both events, the reception staff was unbothered and completely unhelpful. We also had a next door room that HANGED THEIR WET CLOTHES ON THE HALLWAY. I understand that is more of the guest problem, but the hotel should take care of it. They should not allow people using common spaces as their backyard.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客，感謝您入住惠州雙月灣華美達酒店。您反映的問題我們高度重視，對於您提及的每一條寶貴意見，我將協調並跟進處理，還望諒解，酒店避免類似情況再次發生，我們會更加致力於為賓客提供熱情貼心的服務。我們期待在不久的將來能夠再次歡迎您的到來，祝您生活愉快！前廳經理高美菊
Beggie
スーペリアパーシャルオーシャンビュールーム(ツイン)
宿泊： 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
24件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年5月4日
The hotel was amazing. The personnel made us feel special. We had a room upgrade and late check-out. Although it was a very busy period due to the Labor Day holiday, the personnel managed everything smoothly. The room was spotless and had an amazing view. The breakfast and dinner were rich and delicious. We highly recommend this hotel.
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ホテルからの返信: 感謝您入住惠州雙月灣華美達酒店。您的滿意與肯定是我們前進的不懈動力。在您的鼓勵和肯定下，我們會更加致力於為賓客提供熱情貼心的服務。我們期待在不久的將來能夠再次歡迎您的到來，祝您生活愉快！前廳經理高美菊。
ゲスト
Elegant Partial Sea-View Twin Double Bed Room
宿泊： 2024年8月
一人旅
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年9月29日
Great location, very friendly staff, very new and clean Hotel, the usage of the Beach Club Pool is included, just need to cross the small road, really ideal located. Very happy and pleasent stay.
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ホテルからの返信: 感謝您入住惠州雙月灣華美達酒店。您的滿意與肯定是我們前進的不懈動力。在您的鼓勵和肯定下，我們會更加致力於為賓客提供熱情貼心的服務。我們期待在不久的將來能夠再次歡迎您的到來，祝您生活愉快！前廳經理高美菊。
ゲスト
Superior Partial Sea-View Twin Double Bed Room
宿泊： 2024年8月
出張・ビジネス
11件の口コミ
3.0/5
投稿： 2024年9月20日
It's not so clean, but it's proper for not long time stay.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客，感謝您入住惠州雙月灣華美達酒店。您反映的問題我們高度重視，對於您提及的每一條寶貴意見，我將協調並跟進處理，還望諒解，酒店避免類似情況再次發生，我們會更加致力於為賓客提供熱情貼心的服務。我們期待在不久的將來能夠再次歡迎您的到來，祝您生活愉快！前廳經理高美菊
Iris-ka
エレガントパーシャルオーシャンビュールーム(ツイン)
宿泊： 2023年2月
友人との旅行
24件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年3月27日
We arrived super late and were tired so we just checked in and went to sleep immediately. The room was spacious with a balcony. Everything was clean and pleasant. The only trouble was the wind from outside making loud noise all night from the entrance door and the balcony. The breakfast was very nice and they have a decent coffee machine. The room price was nice for one night.
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6/7
ホテルからの返信: 感謝您入住惠州雙月灣華美達酒店。您的滿意與肯定是我們前進的不懈動力。在您的鼓勵和肯定下，我們會更加致力於為賓客提供熱情貼心的服務。我們期待在不久的將來能夠再次歡迎您的到來，祝您生活愉快！前廳經理劉華燦。
ゲスト
エレガントパーシャルオーシャンビュールーム(ツイン)
宿泊： 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
22件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年1月18日
Very nice hotel with friendly staff with good breakfast
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ホテルからの返信: 感謝您入住惠州雙月灣華美達酒店。您的滿意與肯定是我們前進的不懈動力。在您的鼓勵和肯定下，我們會更加致力於為賓客提供熱情貼心的服務。我們期待在不久的將來能夠再次歡迎您的到來，祝您生活愉快！前廳經理高美菊。
Cameo19
エレガントパーシャルオーシャンビュールーム(ツイン)
宿泊： 2022年6月
友人との旅行
73件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿： 2022年8月11日
The hotel is nothing to look at from the outside, and there is construction work around it, but it’s new and the room was very big with comfortable beds. The beach is two minutes away and has lots of water activities, didn’t have sun loungers but deck chairs, which was fine. Some restaurants nearby. Breakfast was a little chaotic with lots of families, took a few minutes to find a free table, but was good, all the usual. Stayed one night, great location if you want to spend the day on the beach.
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ホテルからの返信: Dear guests, thank you for staying at our hotel. We attach great importance to the problems you have reported. I will coordinate and follow up every valuable suggestion you mentioned. We hope to understand that the hotel will avoid similar situations from happening again, and we will be more committed to providing warm and considerate services to guests. We look forward to welcoming you again in the near future and wish you a happy life! Front office manager
Andres Martinez
エレガントパーシャルオーシャンビュールーム(ツイン)
宿泊： 2022年6月
家族旅行
13件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿： 2022年7月24日
Nice hotel, very new look and the room was modern and clean. Breakfast was also good even though they have only Chinese dishes. Has a nice swimming pool in front of the beach. The only issue is that the location is at the end of the only street in the beach so if you go on a weekend in summer be prepared for very heavy traffic.
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ホテルからの返信: Dear guests, thank you for staying at our hotel. We attach great importance to the problems you have reported. I will coordinate and follow up every valuable suggestion you mentioned. We hope to understand that the hotel will avoid similar situations from happening again, and we will be more committed to providing warm and considerate services to guests. We look forward to welcoming you again in the near future and wish you a happy life! Front office manager
ShenzhenFoodie
Superior Partial Sea-View Twin Double Bed Room
宿泊： 2022年5月
カップル・夫婦での旅行
59件の口コミ
3.7/5
投稿： 2022年7月5日
On the first day we arrived, we got a room that couldn't be locked and smelled like fish. The hotel changed our room to the 12th floor. The breakfast is standard local food. Not too many selections. There are McDonald's and other small restaurants nearby. However, we had a bad experience with the cleaners. On the second day, We put the “do not disturb” sign because we don't want the cleaner to come that day. But they cleaned it anyway. On the third day, I was sitting on the balcony, and my husband was in the toilet. Two cleaners came without knocking on the door or ringing the bell. I asked them to leave but they kept checking on things that needed to be cleaned. My husband was furious. The same day, we left the hotel.
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ホテルからの返信: Dear guests, thank you for staying at our hotel. We attach great importance to the problems you have reported. I will coordinate and follow up every valuable suggestion you mentioned, which will cause inconvenience to you. We hope to understand that we will be more committed to providing warm and considerate services to guests. We look forward to welcoming you again in the near future and wish you a happy life! Front office manager .