Xiaodaozoujianghu
2024年4月16日
4月13日と14日に貴社のウェブサイトでピッカルバトロス シタデル リゾート サンル ハシーシュのファミリー ルームを 2 泊予約しました。ホテルの部屋は清潔で、環境はとても良いはずですが、サービスは非常に悪く、非常に不満でした。 Ctrip に苦情を申し立てたいと思います。4 月 14 日の正午、私はホテルのロビーにあるビュッフェ (CULINA) に到着しました。しかし、私も含めて全員が列を作っていました。 、2人が列に割り込んで入ってきました。ヨーロッパ人として、シェフは列に並んだ順番に麺を与えず、列に飛び込んだ人に麺を渡しました。私は尊重されていませんでした。腹が立ったものの、我慢することにしました。 4月15日の朝、私は二度目にこのビュッフェレストランに行きました。昨日はパスタを作り、今日は*を作りました。そのとき、私は*がお湯で沸騰しているのを見て、これが欲しいと言いました。シェフは指を指して「そこに」と言いました。最初から最後まで丁寧な言葉はありませんでした。そのとき、私が*をゆでるお湯について質問したことをお客様と話して笑いました。私は英語が話せるので理解できます。私は怒っています。朝食をテーブルに置いた後、私はシェフに戻って「なぜ笑うのですか?」と尋ねました。彼の名前を尋ねると、彼は説明も謝罪もしなかっただけでなく、「行きなさい」とも言いました。失礼に文句を言いに行き、[強い]ジェスチャーをしました。その時、レストランのマネージャーがやって来て状況を聞きましたが、8時半には船で仕事に行かなければならないので、レストランを出ました。私たちはホテルの中国人に対する差別行為に非常に怒り、不満を感じています。ホテルが中国人を差別し、ヨーロッパ人やアメリカ人に土下座している問題について、ウェブサイトで多くの投稿を目にしました(シートリップは小紅書で確認できます)。これは真実であることが判明し、私たちは同じお金を払ったのに、同じように扱われませんでした。私たちは他の人を尊重するために列に並んでいますが、彼らは私たちを無視します。そして彼の前で笑いました。私は英語とアラビア語を少し話せます。私はすべてを理解したので、面と向かって彼に質問しました。しかし、多くの中国人客は英語を話せず、そこでお金を払った後も公平な扱いを受けません。このホテルにはとてもがっかりしました。15 日にこのホテルをチェックアウトし、シートリップで別のリゾートホテルを予約しました。私たちは、シートリップが中国同胞の利益を守るために、この苦情を真剣にホテルに送ってくれることを願っています。私たち中国人はどこへ行ってもフレンドリーでトラブルを起こしません。しかし彼はいじめられるような人間ではない。彼らがこのことを理解してくれることを願っています。
このホテルの美しい環境に加えて、食事は美味しくなく、子供の遊び場はなく、価格とパフォーマンスの比率は非常に悪いです。最終日に変更したホテルの方がずっと良かったです。
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