慌しい一日の終わりには、ホテル スタートン アム ヴィレッジでおくつろぎください。ホテル スタートン アム ヴィレッジは、インゴルシュタットでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。付近のエリアは、Schwerkraft Boulderhalle IngolstadtやJump Town Trampolinpark Ingolstadt、Rumänisch-Orthodoxe Gemeinde Ingolstadtなど、観光名所が豊富なことで有名です。長い一日の終わりには、館内施設でくつろぐのもお勧めです。インゴルシュタットの当施設には、併設の駐車場があります。
ゲゲスト2023.01.31
Das Hotel liegt nahe an der A9, ca. 5 min. Von der Auf-Abfahrt! Es ist gut erreichbar liegt im Industriegebiet, gegenüber dem Outlet Center! Bei Anfahrt darauf achten, dass man das Hotelgelände anfährt in unmittelbarer Nähe im Industriegebiet befindet sich auch ein „Vergnügungs“ Haus! Lobby, Empfang und Zimmer sind in einwandfreiem Zustand! Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit! Gerne wieder!
I cannot express how deeply disappointed and infuriated I am with the appalling service I received at this 4 stars hotel (it is a joke 4 star with this kind of service). My stay, which should have been a pleasant experience, was marred by the unprofessional conduct of the senior manager, who demonstrated a complete lack of respect for customers. My ordeal began on September 7th when I checked in, having booked a room rate that clearly included breakfast. The front desk staff insisted on a deposit or full payment upfront, I totally understood on this and I opted to pay in full, expecting no further issues. However, on September 8th, during check-out, I was slapped with an additional charge of EUR 18.80. Why, you ask? Well, the hotel had arbitrarily split the bill into two parts, one for accommodation and another for breakfast, without any prior notification. Given that this was a business trip, my company policy stipulates a single transaction on one credit card. So, I requested a simple reversal and consolidation of the charges into one transaction as per our booking. Shockingly, the front desk staff flatly refused to accommodate my request. When I insisted on speaking with the front desk manager, the manager come out and did not introduce herself, she is with a long golden hair. Of course, I expected senior staff should be able to accommodate my simple request or at least give me a good explanation why cannot, but it did not go what I expect, in fact, the situation went from bad to worse. Mandy Wunderlich, who I later discovered was the general manager based on her photo online, exhibited a shocking lack of professionalism and customer service skills. Instead of addressing the issue rationally, she raised her voice, used aggressive body language, and shouted at us to ”Go, Go!” This behavior was not only embarrassing but entirely unacceptable for a hotel that boasts a four-star rating. I was left astounded by this encounter. If a hotel's general manager, who is expected to set an example for the entire staff, behaves in such an appalling manner, it's no wonder the rest of the team lacks courtesy and professionalism. Individuals like Mandy should not hold senior positions in the service industry, tarnishing the reputation of the hotel and leaving guests with unforgettable negative experiences. In conclusion, my stay at this hotel was marred by abysmal service and a shocking display of unprofessionalism from the senior management. I strongly advise anyone considering a stay here to think twice and explore other options. This establishment does not deserve your hard-earned money, and its management should be held accountable for their disgraceful conduct.
慌しい一日の終わりには、ホテル ギュンターでおくつろぎください。ホテル ギュンターは、レンティングでも指折りの素晴らしい宿泊施設の内の一つです。付近のエリアは、Kath. Church of St. NicholasやAirbrush Atelier Weisslein、Kapelleなど、観光名所が豊富なことで有名です。お時間に余裕のあるお客様は、館内の様々な施設をぜひご利用ください。レンティングの当施設には、併設の駐車場があります。
Ideal für eine Übernachtung auf der Durchreise, moderne Zimmer mit Klimaanlage und ein leckeres Frühstücksbuffet. Alles was man sich für eine Nacht so wünscht. Das Zimmer roch nach Zigarettenrauch, obwohl es eigentlich ein Nichtraucherzimmer wäre. Offenbar haben die Vorgänger auf der Terrasse geraucht - schade. Zimmer dürften etwas grösser sein.
アイヒシュテットのFree Christian Community Ingolstadt e.V.ホテル
旅先の様々な魅力を発見したいお客様に、IBB Hotel Altmühltal-Eichstättは最適です。IBB Hotel Altmühltal-Eichstättは、ビジネスでもレジャーでも、アイヒシュテットでの快適な滞在をご提供いたします。付近にはDITIB-Türkisch Islamische Gemeinde zu Eichstätt e. V.やJura Museum、ホーフガルテン・アイヒシュテットがあり、観光に大変便利です。お時間に余裕があるお客様には、館内の様々な施設でお過ごしいただくのもお勧めです。アイヒシュテットの当施設には、駐車場が併設されており、非常に便利です。
ゲゲストDie Lage ist super - man ist schnell auf der Autobahn und zu Fuß in der Altstadt. Die Donau und das Schloss Ingolstadt liegen unmittelbar vor der Tür und man genießt den Komfort des direkten Zugangs von der Tiefgarage zum Hotel, bzw. der Etage auf der man wohnt. Die Betten sind sehr gut und auch die Kopfkissen sind sehr angenehm. Im Bad gibt es eine großzügige Walk in Dusche mit Regendusche. Im Zimmer gibt es einen großen Fernseher, einen Kühlschrank sowie einen Schreibtisch. Da das Zimmer sehr ruhig war, konnte man ungestört schlafen. Das Zimmer 232 in der zweiten Etage liegt ebenerdig zum offenen Hof, so dass man das Fenster zum Schlafen nicht offen lassen kann, da jeder durch das Fenster ins Zimmer gelangen könnte. Die Klimaanlage hat es nicht geschafft das Zimmer ordentlich herunter zu kühlen. Da das Hotel noch neu ist, dünsten Teppiche etc. entsprechend aus, weshalb frische Luft durch die Fenster unbedingt erforderlich ist. Die Kosmetiktücher wurden vom Housekeeping nicht aufgefüllt und der Mitarbeiter, den man vom Zimmer aus telefonisch nach mehreren Versuchen erreichte, sprach kein Deutsch/Englisch. Er verwies unwirsch auf die Rezeption. Die Rezeption war vom Zimmer telefonisch nicht erreichbar, weil dort lediglich EIN Mitarbeiter um 17/18 Uhr tätig war und dieser Mitarbeiter gerade einen Gast aufwendig beraten hat. So mußte man sich wieder anziehen, runter gehen und dort warten, bis die Beratung für die Umgebung und die Ausflugsziele abgeschlossen war, um Bescheid geben zu können, dass man Kosmetiktücher benötigt. Irgendwann erschien dann der Housekeeping-Mitarbeiter mit den Kosmetiktüchern. Der ganze Prozess dauerte fast eine halbe Stunde! Wenn man, wie in unserem Fall, sich kurz frisch machen möchte und dann einen Termin hat, bringt einen dies in eine unnötig stressige Situation. Schade ist, dass das Hotel kein Arrangement mit dem Betreiber der Tiefgarage hat, so dass für jede Ein-/Ausfahrt erneut Gebühren entstehen. Schöner wäre es, als Hotelgast ein Tagesticket lösen zu können, um hohe Kosten für angefangene Stunden zu vermeiden.
ゲゲストDas Hotel liegt nahe an der A9, ca. 5 min. Von der Auf-Abfahrt! Es ist gut erreichbar liegt im Industriegebiet, gegenüber dem Outlet Center! Bei Anfahrt darauf achten, dass man das Hotelgelände anfährt in unmittelbarer Nähe im Industriegebiet befindet sich auch ein „Vergnügungs“ Haus! Lobby, Empfang und Zimmer sind in einwandfreiem Zustand! Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit! Gerne wieder!
Stayed for three nights as part of a business trip. The location right next to a bus and train station is convenient for getting in and out, but far away from any decent nightlife or eats. In my room, I was treated to stained towels and a very stiff bed with a single sad pillow. Despite leaving the dirty towel on the floor as instructed the room was never serviced during my stay and the towel was never replaced. There was a breakfast buffet of decent quality but basic filter coffee wasn't available. There is no hotel bar and the vending machine was out of order. Toilets on the reception floor were closed, allegedly because of the pandemic, but perhaps more likely to avoid their abuse by the roaming drunk who strayed into the reception late at night, bothering us to buy them beers. There was no visible security staff on hand and the situation did not feel safe. I will stay at a different hotel next time.