We stayed here since this was a preferred hotel for family, but we would probably not stay as long the next visit. Please be warned that they had out review cards to people at breakfast who give them positive feedback, and don't to those who give less than positive so the reviews here on trip advisor will be very skewed. (Since I gave mixed comments they did not give me a review card with a trip advisor logo prominently on it.) The price difference between the basic and deluxe rooms was minimal and our friend's room was much nicer for little more. The basic rooms were pricy once we saw what they got for a slight bit more. The positives: - The location was convenient within 10 minutes of the Ilheus airport. - The pools were clean, bathrooms were easily accessible. - The drinks (with alcohol) were excellent, and they were made very quickly after ordering. - They had activities and a playroom for kids, and a game room (although the game room needs maintained better, new equipment, etc). - There were activities for adults like volleyball, water aerobics, and contents where they gave small prizes. - The lunch and dinner menu food was very good always, prices were reasonable. - The beach behind the resort wasn't full so you had a lot of space to enjoy. The waves are rough at times. There are a lot of restaurants about a mile down the beach if you want to go elsewhere for lunch. The negatives: - The rooms were loud to outside noise, people in the hallways were loud throughout the night. - The breakfast was lacking compared to other resorts. Due to the number of people at the hotel, they produced food in mass quantity and the quality of breakfast was low overall. Tables were usually hard to find also. Multiple days when we ordered omelets they didn't get the order right. (using tapioca rather than egg, putting on onions, etc) The juices were extremely watered down, and not good. - The poolside music and master of ceremonies were too loud every day. We complained multiple time. It felt like you were in a college spring break bar. The hotel staff will not pick up empty (plastic) drink glasses from poolside. - It was quite a walk from many of the rooms to the restaurant, pool, etc. - There is not much near the hotel if you walk outside the property. - They also had little or no information on covid testing when it was required to fly back to the USA. So we had to find pharmacies online and walk to them, which there were a few within 1/2 mile. The reception desk really did not have any information on happenings in Ilheus. They had a flyer from a festival going on, but when you asked about it they had no clue. Otherwise the reception desk was pretty helpful. There was free flavored water at check-in at reception, but this was only around check-in time. The hotel should provide this 24 hours daily, it was a nice feature.
GOSTAMOS DO HOTEL, TODOS EXTREMAMENTE EDUCADOS, MAS O QUE REALMENTE ESTA DE PARABENS É A EQUIPE DE ANIMACAO, TIO YAN, TIA CACAU E PRINCIPALMENTE À TIA PATY, Fizeram a diferença para a criançada, e os papais agradecem. Comida nota dez....Aproveito para agradecer também a Cris que cuidou muito bem do nosso quarto, deixando tudo sempre limpinho e cheiroso.
Amazing experience!!! In love with this place. Close to the airport, great rooms, wonderful breakfast, and a fantastic team of employees: Flavio, Jennifer, Edmilson… and some of them that I did not write names. Estou apaixonada pelo lugar. Pertinho do aeroporto, maravilhoso quarto, café espetacular.
Pior All Inclusive( se é que pode ser chamado assim) que já fui, nada de bem estar dos clientes. O preço é o mesmo de outros como o Ocean Palace ou o Salinas, mas pelo valor pago, a qualidade é de pousada 3 estrelas... 1- Uma toalha por dia para o Hóspede ficar na piscina, sem direito a troca. 2- Internet é uma M****, quando consegue conexão, é lenta mas depois de 30 segundos já cai ... e não adianta reclamar, reclamei varias vezes... 3- Não se assuste, mas a água é de galão de 20 litros, isso mesmo, um all inclusive que não fornece água em garrafas nas piscinas, se vc quiser dar uma volta na praia e levar uma água vai passar sede. 4- Refrigerantes são Pepsi, Sukita, Soda e Guaraná antártica, ao meu ver deveria ser COCA, FANTA, SPRITE E Guaraná Antártica, e o pior, é de maquina, vive faltando, pouco gás. Não são latas, isso por ser resort all inclusive. 5- Bebidas alcoólicas limitadíssimas, tem bebida não inclusa( isso mesmo, all inclusive, aconselho perguntar antes de ir as marcas para não haver maior frustração), tem que pagar, inclusive energético. Cerveja e Chopp ficam voltados para dentro do balcão, ou seja, tem que pedir para conseguir, ou seja esperar numa fila desorganizada. 6- Funcionários com cara fechada, sobrecarregados, pois são poucos para atender a quantia de hóspedes. 7- não tem fila para pegar bebidas, e como são poucos funcionários, os mesmos não tem controle de quem chegou primeiro, lentíssimo, desorganizado. 8- O sorvete é uma piada, passa um funcionário com um carrinho, com pouquíssimos sorvetes, ele nem vai até as piscinas... só da uma passada e vai embora, apelidamos de sorvete BAMBAM, acaba em 36 segundos, portanto, se seu filho quiser sorvete na piscina, tem que dar sorte e ficar esperto, se não fica sem... 9- Variedade ridícula de comida no restaurante principal para um resort, não tem picanha, file mignon esquece. Eles colocam em foco um funcionário para picar coxão mole( isso mesmo) como se fosse uma carne de alto padrão. Quanto a qualidade da comida, carne dura e com nervos, camarão descascado??? coloca com casca mesmo, mas pelo menos vem sem cabeça... 10- café da manhã fraquíssimo, os iogurtes são péssimos, suco de uva com gosto de plástico, o suco de laranja você começa a pegar na maquina ele vai clareando até virar água kkkkkk. 11- chuveiro com baixíssima vazão de água, shampoo fica em uma caixa plástica dentro do box, que vc fica batendo toda hora pois o espeço é minúsculo, torneira da pia não tem água quente. Varal de 1 metro para colocar roupas de 4 pessoas... 12- Quarto para 4 pessoas, deixam 3 ou 4 garrafas de água de 500ml, se você pede pra deixar pelo menos 12, o cara que entrega reclama porque foge do padrão kkkkk. 13- Água de coco de galão, isso mesmo, não tem COCO no Resort. 14- Tem um restaurante chamado COCO DENDE, durante a estadia você pode ir uma vez, o cardápio não tem nada de mais... 15- No ato do check-in, te avisam que o check-out é meia dia, mas se você quiser ficar até as 14h para almoçar e u
O hotel é ótimo, funcionários extremamente simpáticos, todos eles, nas diversas atividades. O hotel é limpo, os quartos são amplos e com todo o mobiliário novo. Roupas de cama e banho limpas e cheirosas. O quarto oferece uma mini-cozinha com o que se precisa para que não se gaste com refeições nos restaurantes. A mini-cozinha conta com fogão por indução e panelas apropriadas, além dos demais utensílios necessários; Há cafeteira, sanduicheira e liquidificador. A geladeira é duplex, super nova e limpa. A localização do hotel é perfeita: De frente para a Catedral, a poucos passos do Bar Vesúvio, Teatro Municipal, Bataclã museu onde viveu Jorge Amado e todo o comércio. A localização é tão perfeita que ao fazer contato com uma agência de turismo para realizar um city tour, o agente de turismo disse que estando no Ilheus Praia Hotel, eu não teria necessidade de pagar city tour, pois já estava ao lado de tudo o que eles mostrariam. Antes de reservar estadia no Ilheus Praia, me coloquei em dúvida pela inexistência de piscina e estacionamento próprio, mas não me arrependi, pois passeava muito pelas praias e é ampla a oferta de vagas de estacionamento público ao redor do hotel. Reservei o hotel para ficar de 22 a 26/08/2024 e acabei estendendo até 28/08/2024. O RESTAURANTE DO HOTEL É TERCEIRIZADO você pode optar por não tomar café da manhã nele, que é cobrado à parte. O atendimento é ruim, apesar dos pratos serem bons. Creio ser uma questão de gerência em organizar os trabalhos. Funcionários não são simpáticos e demonstram incômodo se vc pedir algo. Não limpam e recolhem loças e talheres sujos da mesa enquanto você não sair. Me parece que é uma crítica constante e espero que a gerência do hotel providencie mudanças no comportamento de seus parceiros de negócio.
EXCELENTE DESTINO! Sou cliente da Pousada do Mar há 25 anos e a cada dia ela só melhora! Ótimos apartamentos, piscina quentinha do sol, serviço de quarto eficiente e comida deliciosa, com um saboroso café da manhã, além de almoço e jantar à la carte. Tudo isso sob a supervisão segura de uma família que nós faz sentir em casa! Recomendo especialmente para casais com crianças! Excelentes praias e barracas bem pertinho da Pousada!
ゲゲストReservamos 3 quartos para duas noites do dia 27/02 ao dia 01/03/22 (dois apartamentos duplos vista mar, sendo um com um bebê de 1 ano e um apartamento executivo single). Apesar do checkin ser as 14:00 nossos quartos só ficaram prontos as 16:00. O recepcionista Caíque, mal instruído pela gerência, fez uma bagunça na hora de nos direcionar aos quartos. Primeiro entregou as chaves de um quarto que ja estava ocupado por um casal (obviamente descobrimos da pior maneira possível). Depois em um segundo quarto nos direcionou a uma suíte executiva (que não condizia com a nossa reserva) e o quarto de ocupação single ele acabou entregando um de ocupação dupla vista mar. Uma bagunça. Quando acionamos a gerente, Cassia, ela além de nos tratar de maneira ríspida e seca, esculachou o coitado do recepcionista na nossa frente. Apesar do upgrade que recebemos pela confusão, a suíte superior tinha um ar condicionado quebrado (que ninguém fez questão de resolver o problema), não tinha o berço e nem a cama extra solicitada para a nossa filha. A acomodação estava claramente sendo reformada e não havia sido acabada, era enorme e muito quente. As chaves de acesso aos quartos foram um desastre a parte, um dos quartos ela simplesmente não trancava nunca a porta e no nosso quarto em especial ficamos mais de 40mins trancados para fora sem conseguir acessar o quarto pois os cartões não funcionavam. Restaurante péssimo, comida italiana de baixíssima qualidade. Café da manhã extremamente simples pra uma diária de mais de 500,00! Uma grande estrutura sem gente que saiba trabalhar hospedagem como deveria. Sem amor, sem cuidado, sem se preocupar com o essencial em qualquer hotel, o hóspede. Espero que a atual gestão passe o negócio para frente, uma pena ver e sentir a decadência batendo na porta de um local com tanto potencial. Obs: somos frequentadores de ilhéus há anos e nos hospedamos em diversos locais na cidade. De longe esse foi o pior. Se os proprietários do La Dolce Vita conhecessem minimamente a concorrência saberiam que estão errando feio.