エルミタージュ ホテルはブレストの中心部の、ブレスト歴史博物館まで徒歩すぐ、聖クリストファー・ポーランドカトリック教会まで徒歩 7 分の場所にあります。 このホテルは、押収された美術館まで 1.4 km、ブレスト千年記念碑まで 1.5 km の場所にあります。
テラスからの眺めを楽しみ、WiFi (無料)やコンシェルジュ サービスなどをお使いいただけます。その他の設備としてこのホテルでは、ギフトショップ / ニューススタンド、ヘアサロン、ウェディングサービスをご利用いただけます。
Hermitageでは多国籍料理を楽しめます。このレストランはバー / ラウンジを併設しています。客室で24 時間対応のルームサービスも利用できます。無料のビュッフェを、平日は 7:30 ~ 11:00 まで、週末は 8:00 ~ 11:00 までお召し上がりいただけます。
24 時間対応ビジネスセンター、24 時間対応フロントデスク、多言語サービスをお使いいただけます。ブレストでのイベント開催には、このホテル のカンファレンス センター、会議室など総面積 56 平方メートル (603 平方フィート) のイベント設備をご利用いただけます。空港送迎シャトルサービス (24 時間対応) を有料でご利用いただけるほか、敷地内にはセルフパーキング (有料) も備わっています。
全部で 55 ある冷房完備の客室にはミニバー、液晶テレビなどが備わっており、ゆっくりおくつろぎいただけます。WiFi (無料)をお使いいただけるほか、衛星放送の番組をご覧いただけます。専用バスルームには、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーが付いています。電話の他に、セーフティボックスやデスクもご利用いただけます。
「Отдыхала в этом отеле уже второй раз. В целом впечатления хорошие: чистые номера, удобные кровати, отличное расположение. Отель находится в центре Бреста, но при этом в очень тихой и зелёной зоне — это большой плюс.
Приятно, что отель обратил внимание на день рождения моей сестры: после моего сообщения нам принесли тарелку с фруктами — это было очень мило и оставило хорошее впечатление.
Завтрак хороший, выбор достаточный, но хотелось бы, чтобы горячие блюда дольше оставались действительно горячими. Мы пришли около 10 утра, и еда уже была лишь слегка тёплой.
Отдельно хотелось бы отметить несколько моментов, связанных с сервисом. Немного смущает постоянное присутствие у ресепшена сотрудника — то ли охранника, то ли швейцара. Когда гости сообщают личные данные при заселении, хочется больше приватности, а не ощущения, будто проходишь дополнительный контроль.
Также наблюдала неудобную ситуацию: тележка для багажа не проходит в двери, поэтому гостям приходится заходить внутрь и самостоятельно забирать чемоданы. Для отеля такого уровня это выглядит странно.
И ещё один момент — работа персонала в зоне завтрака. При гостях сотрудники натирают приборы, обсуждают личные вопросы, кто-то пользуется телефоном. Всё это создаёт ощущение недостаточно профессиональной организации сервиса. Отелю очень пошло бы на пользу дополнительное обучение персонала стандартам гостеприимства и коммуникации с гостями.
Несмотря на замечания, отель оставил приятное впечатление благодаря расположению, чистоте и комфорту. Надеюсь, сервис станет более внимательным и профессиональным.」