ローザンヌの無料Wi-Fi付きおすすめホテル

「トラブル対応時にスタッフから人種的差別を受けました。詳細は下記の通りです。 • 22時40分ごろ部屋のカードキーが有効化されておらず、夕食から戻った際に部屋に入れなくなりました。 • レセプションはすでに閉まっており、記載されていた電話番号に連絡したところ、男性スタッフより「すでに22時30分でレセプションは閉まっているので対応できない」と一方的に電話を切られました。 • 再度電話をかけたところ、女性スタッフに変わりましたが、苛立った様子で「姉妹店までカードを持って来い」と言われました。こちらに過失がないにもかかわらず、謝罪もなく、私たちに移動を求める対応に非常に不信感を覚えました。 • しぶしぶ姉妹店に向かいましたが、そちらには男性スタッフも女性スタッフもおり、なぜどなたかが我々が宿泊しているホテルまで来て対応できなかったのか理解できません。 • 姉妹店のレセプションでも、すぐ対応されず「待て」と言われ、さらに「僕は対応できない」と拒否されました。女性スタッフは我々のカードキーの有効化よりも、枕のシーツ交換を優先していました。何度か対応を呼びかけましたが、無視されて、最終的には女性スタッフが男性スタッフに何か指示し、男性スタッフが対応しました。最初に「できない」と言われたことは何だったのでしょうか。 • さらに、その後女性スタッフが私たちに向かってフランス語で何かしらの暴言を吐いたようで、男性スタッフは笑っていました。私たちは何も悪いことをしていないにもかかわらず、非常に屈辱的な思いをしました。人種差別的な扱いではないかとの疑念すら抱きました。 上記の一連の対応は、ホスピタリティ産業として到底許容できるものではありません。貴ホテルのスタッフ教育や運営体制に強く疑問を感じざるを得ません。 特にトラブル対応時のレベルは低く、宿泊客への気遣いどころか、宿泊そのものが担保される保証が無いようにすら感じられました。 当方はアジア圏に居住しており、海外旅行の際は大抵の場合、MarriottやHiltonなどの大手ホテルを利用しますが、近年の物価上昇もあり、今回はコストパフォーマンスが良さそうなホテルを選択しました。その結果として、当然の報いを受けただけの様にも思えます。大手ホテルであれば24時間レセプションに人員が常駐しており、ルームキーの問題も何度かありましたが、私の下手な英語の説明でも何の障害もなく解決してくれました。 今回は家族4人での長期旅行の中での1泊でしたが、初めて訪れた街の真夜中に荷物が部屋に閉じ込められ、全員の泊まる場所がなくなるという最悪の事態になる可能性に脅かされ、さらには人種差別の様な体験もさせられて、とても悪い意味で貴重な経験となりました。 この件に関して当方としては、貴ホテルに対して改善や正式な謝罪を求める事はなく、家族に悪夢の様な体験をさせないように、よりホスピタリティの高いホテルを利用し続けようと決意した次第です。ありがとうございました。」

「ホテルの場所は非常に便利で、湖まで徒歩数分です。ホテルのサービスはOKで、健康状態はとても良く、フロントデスクとコンシェルジュサービスはとても良いです。部屋の大きさはOKです。スイートは広く、ソファはベッドです。 •湖の見える部屋、バルコニーは湖の景色の一部を見ることができ、屋根は大きいです テラスビューが優れています。朝食はとても良いです」

「Great room and location, breakfast was decent considering Swiss Prices for everything. Just a fridge that kept things colder would be hugely appreciated!」

「立地は素晴らしく、大聖堂に非常に近く、近くには大型スーパーのコープシティもありますが、日曜日は休業です。ホテルの受付スタッフはとても親切でした。ホテルの設備は新しく、ツインルームには密閉型と標準型の両方の窓があります。気になる場合はフロントデスクまでお問い合わせください。空室があればアーリーチェックインも可能です。スリッパ、洗面用具、歯磨き粉は客室に備え付けられていませんので、ご持参ください。」

「到着時にローザンヌの交通パスとチョコレート2個を無料でいただき、大変感謝しております。 ローザンヌ駅から徒歩3分と立地は最高ですが、階段を上る必要があり、スーツケースを持っていると少し不便です。 ダブルベッドをリクエストしましたが、当初の部屋は地下でした。部屋を変更したら、地上階（3階）のツインベッドでした。 部屋は広くて清潔でした。無料のボトルウォーターやアメニティはなく、ティッシュ、石鹸2個、シャワージェルしかありませんでした。 駅近くの4つ星ホテルとしては、価格に見合った価値があります。」

「歴史に彩られたローザンヌ屈指のホテル。数々の素晴らしいレストランを擁し、湖の絶景を望む客室をご用意しています。ホテルの朝食は大変おすすめです。ヘルシーで美味しく、丁寧に調理された様々な美味しいメニューをご用意しています。午前11時まで営業しており、美しい景色を眺めながらゆっくりと朝食をお楽しみいただけます。」

「駅のすぐ近く、坂を上ったところにあり、部屋は広くありませんが、十分です。近くには中華レストランやマクドナルドなど食事をする場所がたくさんあります。 スイスの物価は本当に高いです。夜のローザンヌは本当に人が少なく、近くの活気あるバーまでは歩いて 10 分しかかかりません。 1,000円以下の価格はお買い得だと思います。」

「Dans ma chambre, j’ai entendu les gens de la chambre du haut, marché, très mauvaise insonorisation de la chambre. Il manquait des produits comme le conditionneur pour les cheveux . 」

「ホテルはローザンヌ駅の真向かいに位置しており、電車でお越しのお客様に大変便利です。 メトロ駅もホテルのすぐ隣にあり、ローザンヌのほとんどの観光スポットへのアクセスに大変便利です。ホテルではシティパスも提供しています。 部屋はそれほど広くはありませんが、短期滞在には十分です。スイスのホテルの多くでは、客室にはシャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュしか用意されておらず、スリッパやシャワーキャップは用意されていません。 ロビー横のカフェでは、美味しいペストリーをお楽しみいただけます。」

「本房型房間寬敞整潔乾淨，出門就是湖邊，天氣好的話對面的雪山湖泊美不勝收，距離奧委會很近。美中不足：1、衞生間與淋浴間隔着一個卧室，洗澡過程中要上衞生間就很尷尬。2、地板過於老舊，起碼要打磨上油才算體面。總之，瑕不掩瑜，是會再次選擇的酒店。」