金昌の無料Wi-Fi付きおすすめホテル

「The hotel is doing some reno and does not have air conditioning at the moment but they gave us more blankets as the weather was cold and the central heating only start in Nov. The room is clean and spacious. Particularly helpful front desk staff in the morning shift. She gave us some recommendations and arranged a shared cab to yongchang for us. The breakfast has a decent spread, it would be great if the food is hot.」

「酒店整體服務周到貼心，前台小袁待人熱忱有禮，業務熟練處事穩妥，做事細緻又格外用心，全程貼心照料面面俱到，處處盡顯暖心誠意，入住體驗舒適愜意，真切讓人倍感親切，妥妥營造出賓至如歸！」

「裝修和設施都蠻老的，房間的窗子關不嚴漏風，拉窗簾的時候能聞到窗簾上土的味道，不知道一年洗幾次，還是幾年洗一次。洗漱台水龍頭不知道為什麼不出熱水，不知道要接多久才能出熱水，可能衹有洗澡才有熱水。關了空調和廁所燈排氣扇的情況下，一直有隱隱約約的嗡嗡聲，找不到源頭在哪，整體隔音還算可以，也可能是因為當天入住的其他客人素質高。喝水多，喝完去樓下要了兩瓶水，很爽快的給了，挺好的。就是今天中午人太多沒有行李寄存服務挺煩人，拿着一堆東西去吃飯好麻煩，希望能改進。」

「環境は悪くありません、🍉フロントデスクサービスは暖かく思慮深いです!部屋は清潔で整頓されていて、臭いはなく、寝具は柔らかく快適で、悪くはありません、とても良いです! 5つ星の賞賛を与えてください! [强] [强] [强]」

「真心好評這家酒店！自駕過來停車特別方便，停車場位置寬敞，管理也很有序，停車毫無壓力。房間衞生做得特別到位，無異味，洗漱用品齊全，居住舒適度拉滿。早餐選擇特別豐富，熱菜、麪點、水果、飲品應有盡有，口味在線，早起吃一頓元氣滿滿。工作人員態度也很好，整體入住體驗非常滿意，已經推薦給朋友了！」

「很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好 設施：很好很好很好很好很好很好很好很好 衞生：很好很好很好很好很好很好很好很好 服務：很好很好很好很好很好很好很好很好」

「このホテルを強くお勧めします!部屋は清潔で整頓されていて、寝具は柔らかくて快適で、ぐっすり眠れました。フロントデスクのサービスは温かく、思いやりがあり、反応が良いです。場所は素晴らしいです、ビジネス地区と地下鉄の駅は外出するだけで、旅行はとても便利です。朝食はバラエティに富んでいて美味しいです。次回ここに来るときは、間違いなくこれを選びます!」

「衞生很乾凈，房間寬敞温馨，經濟實惠.服務員很有禮貌，前台服務周到，位於商場五樓，周邊吃喝玩樂啥的都有很方便，樓下就是停車場，值得推薦！」

「先説重點：早餐看到穿大廚衣服的人坐在餐廳抽煙，抽的非常自然，看樣子不是第一次，一桌三個貌似都是酒店工作人員，一人一根沉浸式抽煙. 在早餐用餐 時間抽. 這是一個四星酒店應該有的管理？酒店周圍很安靜 設施也都配備齊全. 工作人員服務其實都很熱情，看得出培訓很到位. 唯獨那幾個在餐廳抽煙的人破壞整體居住體驗.」

「今回の滞在体験は貧弱で、ホテルのスタッフのミスと不合理なサービスによって時間と忍耐が消費されました。具体的な問題は次のとおりです。 1.员工操作失误,责任转嫁给顾客:办理入住时,工作人员因自身工作失误给我错误的房间。チェックインから2時間後に電話で問題を知らせましたが、「顧客が差額を補う」か「すぐに部屋を移動する」という2つのプランを提供しました。プロセス全体を通して口頭で謝罪するだけで、補償措置(無料使用、無料サービスなど)はありません。 、態度も非常に機能的です明らかにホテルの仕事の間違いです、消費者に結果を負担させ、責任意識がない。 2.メッセージが混沌としていて、顧客の時間を無駄にします。電話で、部屋の問題はTrip.comプラットフォームまたはフロントデスクを介して修正できることを明確に通知しましたが、フロントデスクに走った後、スタッフは「デポジットから差し引くことができる」と言いました。関連費用」、前後のメッセージの矛盾、無駄に走らせてください、ホテルの内部コミュニケーションとプロセス管理は非常に混乱しており、顧客の時間コストをまったく考慮していません。 3.服务设计不合理,人力与体验双非效:酒店虽提供“外卖工作人员送上门”服务,但实际无人保障在岗,我的外卖到达后,等了10分钟仍无人配送,最终能自己去取。この「サービスがあるように見えますが、保証はありません」デザインは、ホテルの人的資源を無駄にし、顧客体験を大いに割引し、サービスの当初の意図に完全に合わない。 4.人员安排欠妥,新员工上手无保障:理解酒店有新员工需要熟悉业务,但前台作为核心服务岗位,在中午人流量较少、更需精准操作的时段,未安排业务熟练的员工主导工作,直接部屋の割り当ての誤りなどの問題を引き起こし、ホテルはスタッフの訓練とシフト管理に明らかな抜け穴があり、「従業員の手元コスト」を顧客に転嫁していることがわかります。 全体的に、この滞在は、操作ミスから責任回避、プロセスの混乱からサービスの非効率まで、ホテルのサービスの誠実さをまったく感じませんでした。」