投稿日:2025年11月26日|デラックス ダブルルーム
ゲストここは本当に魔法のような場所です!ホテルは私たちの想像をはるかに超えていました!客室はセンス良く装飾されており、私たちは2組のカップルで旅行しましたが、部屋のインテリアの細部に至るまで感動しました。部屋からの眺めは息を呑むほど美しく、サービスも最高でした。とても丁寧な対応をしていただき、とても満足しました。朝食はボリュームたっぷりで種類も豊富でした。このホテルを強くお勧めします!
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最低料金(1泊):€80
投稿日:2025年8月18日
206127****
町のはずれの山の上にあるホテルで、町全体を見下ろすことができ、景色はとても美しいです。ホテル自体も非常に美しく、ロマンチックな雰囲気に満ちています。私たちが宿泊したのは、独立した庭付きの邸宅タイプの部屋で、3つの部屋はどれも非常に広く、それぞれに特徴があり、とても気に入りました。専用の庭とテラスも写真映えし、部屋も清潔で設備が整っており、夜には床暖房が入り、快適な温度でした。
ホテルのサービスは素晴らしく、とてもきめ細やかでした!特に、ホテルのプールに服を忘れてしまい、別の都市に着いてからその日の深夜にホテルに電話したところ、すぐに「見つかりました」とのこと。私たちの帰国時間を確認後、速達便が営業開始するやいなや、翌々日に宿泊予定のイスタンブールのホテルに送ってくれました。これは本当に心温まるサービスでした!海外のホテルでは忘れ物を送ってくれないところがほとんどなので、この点には本当に感激しました。このホテルで出会ったすべてのスタッフに感謝します。次にカッパドキアを訪れる際も、またこのホテルを選びます。
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最低料金(1泊):€256
投稿日:2025年10月28日
Fatih50
Otel fotoğraflarındaki gibi şirin ve çok rahat bir yer. Kahvaltısı mükemmel çalışanları da kibar. Konum olarak ***et avantajlı her yere ulaşımı rahat. Bir daha gelsem burda kalırım.
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最低料金(1泊):€66
投稿日:2025年10月10日
ゲスト
Our stay at Simurg Cave House Hotel was the best stay so far in our 12 day road trip around Cappadocia. What made it so special was the staff, and in particular Bursa! Her English was brilliant (our Turkish is nonexistent) and she told us of things to do, places to visit, etc. She really pulled out all the stops to ensure we had a relaxing pleasant stay. She even helped us with our next accommodation stay due to a technical problem we were having.
The breakfast was phenomenal and we felt full until dinner. The rooms are beautiful and extremely quiet do we got a great nights sleep. A quiet room is a priority for me!
On our arrival at the hotel there was a lot of noisy construction work going on and Bursa dealt with it so we could get some rest after our long journey. It would have been nice if there hadn't been any construction work going on but we understand improvements have to be done sometime! The only thing I'd suggest to the hotel is that they spruce up the rooms when the guests go out for the day. For example, there is a coffee machine in the room but we were never given more coffee or clean cups, and we stayed 3 nights. But other than that, the stay was perfect and we'd definitely return again! And we hope the lovely Bursa is there to greet us.
Thanks to everyone at the hotel for everything you did to make our stay so great.
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最低料金(1泊):€90
投稿日:2024年5月14日
Bahar
部屋はハマム付きでとても綺麗でしたが、私たちの部屋は一番下にあったのでインターネットがありませんでした。 WiFi が特定の時間に機能しなくなりました。報告後2日間お湯が出なくなりました。スタッフがすぐに対応してくれました。
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最低料金(1泊):€35
投稿日:2022年5月13日
ゲストホテルのプロパティはとても素敵で、スタッフは例外的でした。部屋の空気が大変臭くて暑かったことを除いて、私たちは道路のすぐ隣に置かれていたので、とてもうるさくて寝にくい、部屋の屋根は木製なので、車の騒音と午前6時頃の人のバスと並んで、それから7時ごろに非常に大きな音がします。30人の人々が私たちの頭の上に歩いて1時間、車は部屋をほとんど揺れました。また、5月にプールが寒すぎて泳げません...すべてがとても丁寧なスタッフがいる素敵なホテルですが、道路から離れた静かな部屋とまともな睡眠のためのファンをお願いすることをお勧めします。朝食はとても良かったです。
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最低料金(1泊):€246
投稿日:2025年12月20日
M431852****
プロ意識の欠如、顧客への著しい無礼、最悪なサービス。私が経験した中で最悪のホテルサービスの一つです。
私たちは前日にホテルで空港シャトルバスを予約しましたが、ホテルからはピックアップ時間について一切知らされず、私たちの昼間や午後のスケジュールについても尋ねられることはありませんでした。その結果、当日正午に突然「1時50分にバスが来るので、必ずそれに合わせてください。変更は一切できません」と強制的に告げられました。
これは有料サービスですか、それとも命令的な管理ですか?顧客の時間を全く尊重せず、事前の通知もありませんでした。
さらにひどいことに、二つ目の出来事があります。
私は前日に急な予定が入ったため、友人とホテルのフロントに「ホテルには戻らないかもしれませんが、友人はバスに乗って、私は自分で空港に行きます」と明確に伝えていました。
結果はどうなったかというと…
1時50分にバスが到着したとき、私の友人はすでにホテル内で待っていましたが、ホテルも運転手も誰も彼に知らせませんでした。
バスが出発した後になって初めて、彼に「バスはもう出発しました」と告げられました。
一体どういうことでしょうか?
人がホテルで待っていたのに、何も言わずにバスをそのまま出発させるなんて。これはコミュニケーションの失敗であり、顧客に対する極めて無責任で無礼な行為です。
私たちはこのサービスに40ドルを支払いましたが、得られたのは以下の通りです。
* 事前の通知ゼロ
* 強制的な手配
* コミュニケーション皆無
* 待っていた客を置き去りにする
これは過ちではなく、管理の混乱とサービス意識の欠如です。
このホテルの空港送迎サービスを誰にもお勧めできません。
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最低料金(1泊):€179
投稿日:2025年5月22日
Dzul
Cosy and affordable hotel with wonderful hosts, overall decent breakfast (the bread is amazing), and they have turkish coffee here . Some really nice views from the balcony and you can hike up the hill just outside the hotel for a sunrise. On the downside location is a bit remote so you'd have to taxi in and out, a taxi to Goreme centre will cost about 10 Euros one way. Also the room isn't soundproof so hopefully your neigbors aren't noisy but you get some wonderful birds chirping in the morning.
Ilhan the manager and Nergis the owner helped us plan our trip even before we arrived, they can help you plan and organize private tours if you want i.e. hot air baloon, underground city, airport transfer or any time you need to book a cab. All the other staff were really down to earth and nice people. We had a wonderful time.
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最低料金(1泊):€28
投稿日:2025年2月4日
ゲスト
私たちはプライベートプール付きのユナック・エヴレリ・インテリア・プール・スイートに宿泊しました。スタッフの対応、受付、清潔さ、レストランのサービスなど、ほぼすべての面で満足していただけます。部屋のプールは十分な広さがあり、タオルもたくさん用意されており、プール関連のあらゆるサービスが十分に満足できるものでした。ぜひ体験していただきたい部屋です。ユナックさんありがとう!
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最低料金(1泊):€202
投稿日:2025年8月22日
匿名ユーザー
チェックイン時に、予約していたのは大きなベッドが1台の部屋だったのに、シングルベッドが3台あることに気づきました。どうやら、2台のベッドを結合して大きなベッドにするのを忘れていたようです。スタッフは私たちの目の前で、ベッドを2台くっつけ始め、その後、倉庫からシーツを1枚持ってきて、無造作に床に放り投げました。ベッドが結合し終わると、その床に落ちていたシーツをベッドに敷いたのです。
翌日はさらにひどいことに、シャワーを浴びようとしたらボディソープがありませんでした。フロントにどうすればいいか尋ねると、驚くことに「分かりません。今ホテルにはボディソープがありませんので、明日でよろしいでしょうか」と言うではありませんか。私は納得できませんでした。結局、1時間以上待たされた挙句、やっとスタッフがボディソープを持ってきてくれました。
総じて、ホテルのスタッフの対応は良かったのですが、設備に関しては非常に不満が残ります。
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最低料金(1泊):€61