オズユルトホテル(Ozyurt Hotel Istanbul - Old City)

Cheaper price but rooms are not comfortable. Small room 3 people fitted in small room. Hardly walk in the room.

Решили посетить Стамбул в честь окончания сыном школы. Отель выбрали, т.к. в названии 4 звезды и расположен возле площади Беязит (центр). Позднее оказалось, что это Кумкапи - бедный район в центре. Отзывов об отеле совсем не нашли (позднее оказалось, что раньше этот отель назывался Kennedy Hotel, и о нем отзывов немного есть). Поэтому пишу этот отзыв даже не столько, чтобы кого-то наказать, сколько, чтобы предостеречь остальных людей от моей ошибки). При заселении нам предложили 2 комнаты на выбор на последнем пятом этаже (лифта нет), ступеньки узкие и высокие (с маленьким ребенком нереально каждый день ходить туда-сюда). Одна комната вообще крошечная, с одной кроватью, вторая - дабл - чуть побольше, кроватей две, но расстояние между ними меньше метра и это все свободное пространство в комнате. Окна выходят на оживленный проспект, постоянно шум танспорта, звукоизоляция отвратительная, когда в соседнем номере тихо говорили по телефону - нам это мешало спать. Туалет, типа, с душем - без кабинки и шторки, вода льется просто на пол. Т.к. вода воняет канализацией, душем мы не злоупотребляли. Унитаз без крышки, тоже запахи бывали, вытяжки нет. Когда попросили переселить и предложить что-то на выбор - сказали, что свободных номеров нет. Балкона, кстати, тоже не было, ночью постоянно хлопала дверь на крышу и казалось, что в соседние комнаты кто-то постоянно ломится со скандалом. Когда написали нашему туроператору - компания ALF - они никак не отреагировали (я думаю, что они этот отель не инспектировали и не знают, насколько он не соответствует своей категории). Но, когда наш турагент у них на сайте перебронировала другой отель - сказали, что мы за него должны платить отдельно полностью, т.к. за Ozyurt сумма уже внесена за весь период. Ужасное чувство беспомощности и несправедливости. Турецкий оператор BUTA Tour на связь с нами не выходил совсем (в чем была их функция, кроме приема денег, вообще непонятно). Продолжу об отеле. Уборка в номере не производилась. О полотенцах, корзине для мусора и её выносу приходилось просить. Постельное бельё очень уставшее. Холодильник и пульт для кондиционера выпрашивали. Пульт для телевизора под конец у нас забрали, т.к. в соседнем номере сломался, а мы телевизор не смотрим. Номера чуть получше были, но все они были для своих клиентов (нас поселили в самом верхнем номере, на отшибе, куда даже вай-фай не доставал). Мы брали отель с завтраками. "Ресторан" - особый разговор. Там всего три маленьких квадратных столика из дсп, коврик в мусоре (его, видимо, вообще не учитывают при уборке) и ржавый, прогнивший балкон, под которым кучи строительного и не только мусора и нет перил. Завтрак каждое утро одинаковый, не шведский стол, а перетянутая пленкой тарелочка, где 2 кусочка (небольших) турецкой красной колбасы, сыр, маслины, по 2 кусочка (тонюсеньких) помидора и огурца. Из съедобного только хлеб, яйцо и маленький картонный стаканчик чая - и так каждое утро. Что касается цены, она была не ниже, чем в других отелях тройках, хотя