料亭旅館 ほてるISAGO神戸の口コミ・レビュー・評判
料亭旅館 ほてるISAGO神戸
日本神戸市熊内町4丁目3−7
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料亭旅館 ほてるISAGO神戸の口コミ・レビュー・評判
3.9
/5
6件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.0
設備・アメニティ
3.9
サービス
4.0
清潔度
3.9
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全ての口コミ(6)
高評価(5)
低評価(1)
ゲ
スト
6畳和室(禁煙)
宿泊: 2023年11月
家族旅行
2件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年11月8日
場所は丘の中腹にあり、最寄りの地下鉄入り口にはエレベーターがないため、荷物や赤ちゃんがある場合は賢明な選択です。あまり気に入らないのは、チェックイン時に追加料金 2,500 円を請求されたことです。これが何を意味するのかわかりません。温泉はとても小さく、全員が交代で入れ、水は流れていません。朝食の予約は毎日午後 5 時 30 分に終了します。
原文
Googleによる翻訳
ゲ
スト
セミダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2023年10月
一人旅
8件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年11月19日
施設がとても古い 提供された部屋は安い部屋なので、かなり微妙な臭いもします。 エアコン室外機の音も寝る間、いじめ お風呂は時間帯別に予約して家族、個人が一人で使うことができますが、たくさん古くて換気の悪い関係でさわやかな蒸しさ(カビ臭みたいに感じられる) しかし、朝食はすべてを忘れてしまった ただ最強
原文
Googleによる翻訳
Traveler0
6976678231
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月20日
お料理が素敵でした!特に神戸牛が美味しかったです!また温泉もあったりと神戸市内で色々と満喫できました! 朝食も旅館の朝食!って感じで満足です! またラウンジもあったりと神戸観光と一緒に楽しめる宿だと思います!
ホテルからの返信:
この度のご利用誠にありがとうございます。ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけました様で 何よりでございます。 神戸の中心地、三宮・元町迄も当館直ぐ北側の神戸市営バスをご利用で待ち時間(所要時間)ともに 約5分の近場でございます。 布引ハーブ園・布引の滝・北野異人館街も徒歩圏内でございます。 少し足を延ばして頂きますと、王子動物園・六甲山など自然環境もいっぱいございます。 楽しい観光地も、まだまだ多くございます。再度神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけます様 どうぞ、よろしくお願いいたします。
Resort37
423464658
宿泊: 2023年11月
家族旅行
1.0
/5
投稿: 2023年11月27日
一言で言えば「もう二度利用しない」。 1.フロントの若い男性ですが、部屋へ案内する際に「お荷物お持ちします」の一言もなく、階段ですれ違っても挨拶なし。指導はどうなっているんでしょうか? 2.夕飯はデザートまで出るまで2時間半かかりました。呑んでいてもこんなにかかるホテルは初めてです。おまけに頼んだお酒は在庫なし(ワイン、ウイスキー)。おまけに高い。仲居さんに頼んでもその通りにやってくれない。まだ料理がのっているのに「下げてよろしいですか?」…持ってくるのが遅いからゆっくり食べているのに、どういうつもりなんですかね? 3.貸切湯の脱衣室の時計は時間があってない。浴場前のウォーターサーバーは空っぽ。 4.浴衣と帯の数があっていない。 5.部屋にあるケトルあたりは埃。黒テーブルだから目立つ。 今どきのビジネスホテルのがしっかりしてます。 長年やってるようですが、1番大切にしているのはなんですか? プライドならばそれは傲りだと思います。
ホテルからの返信:
この度のご利用誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず 、ご満足頂けませんでしたこと お詫び申し上げます。 又、貴重なご意見に重ねて感謝いたします。 今後、この様なことがございません様、改善させて頂きます。 ご気分を害されましたでしょうが、又機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。
Ch
ie
宿泊: 2022年10月
友達との旅行
4.0
/5
とても良い
投稿: 2022年10月16日
冷暖房のエアコンが暖房使用に切りかわっていて、部屋がとても暑かった ホテル従業員の対応が親切でサービス良かったです、
555s
umanb
宿泊: 2023年12月
家族旅行
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月8日
大阪に住んでいて、家族旅行で神戸に行き、ホテルイサゴを予約しましたが、設備も良く、宿泊施設もとても良かったので、次回も遊びに来るときはホテルイサゴ神戸に宿泊したいと思っています。
原文
Googleによる翻訳
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