Regalia Residence The Sky Pool Suite - The Stay Hubの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様のお褒めの言葉とご支援に心より感謝いたします。広々とした清潔な客室、Netflix や YouTube のエンターテイメント設備、プール、美しいスカイラインの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またご利用いただけることを嬉しく思います。当ホテルのサービスにご満足いただき、ありがとうございます。今後もすべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう努力してまいります。次回の THE STAY HUB へのご来館をお待ちしております。

ホテルからの返信: 非常感謝您入住我們的民宿，並抽出時間分享您的反饋。我們對您在入住期間遇到的問題深感抱歉。我們一直致力於為客人提供乾淨、舒適的環境，因此我們會立即檢查和改進清潔工作，以確保類似的情況不會再次發生。關於設施方面的不足，我們非常重視您的建議。我們會認真考慮如何提升房間的實用性，並增加更多便捷的設備。對於按金退款的延遲，我們對此表示誠摯的歉意，您的反饋將促使我們進一步改進服務流程，確保未來的操作更加及時和高效。再次感謝您的意見，我們會盡最大努力改進，希望未來能有機會為您提供更好的入住體驗。THE STAY HUB祝您生活愉快！期待您的下次光臨

ホテルからの返信: 尊敬的顧客，您好！非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗，針對您提到的問題，我們深感抱歉。關於房間的更換問題，首先我們非常重視您的反饋。我們已經與當天的工作人員進行了溝通，並瞭解到溝通過程中的誤會。對此，我們感到非常遺憾，並會加強員工培訓，避免類似情況再次發生。關於您提到的釘釘通知問題，我們在此深表歉意。我們會反思通知方式的不妥之處，確保今後能夠通過更直接、更便捷的方式與您取得聯繫，避免給您造成不便。此外，關於熱水問題，我們已經核查，確實需要開啟總開關才能使用熱水，非常抱歉沒有提前告知您。我們將進一步優化房間內的指引，確保每位客人在入住時都能獲得清晰的使用説明。再次感謝您的反饋，期待在未來能有機會為您提供更好的服務。THE STAY HUB祝您生活愉快！

ホテルからの返信: プールの環境や眺望につきまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんが、客室の遮音効果の向上に努めてまいります。今後このような事がないよう、お部屋の清掃・衛生管理を強化してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。弊社では、お客様の注文をキャンセルする行為は絶対に許しません。今後は同様の事態が発生しないよう、関係部門の不備を確認し、積極的にこの点の問題を修正してまいります。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、まず初めに、当ホテルにご宿泊をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な経験をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、ただちに調査を進めております。建物設備の老朽化や住宅の老朽化に伴い、汚損や害虫等の問題が発生しておりますが、今後は積極的に維持管理を行い、害虫処理や衛生管理を強化し、同様の事がないよう努めてまいります。また機会がございましたら、ご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様へ こんにちは。お客様にご利用いただき、お褒めの言葉をいただき光栄です。当アパートメントに関するアドバイスをありがとうございます。建物の設備が古いため、エレベーターの運行が遅くなっています。ご不便をおかけして申し訳ございません。できるだけ早くエレベーターのメンテナンスと改修を実施いたします。THE STAY HUBでのご滞在が楽しいものになりますようお祈り申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様へ:こんにちは! ご宿泊とご感想をいただき誠にありがとうございます! クアラルンプールへのご滞在が素晴らしい体験になったことを嬉しく思います。 お客様のご感想は、The Stay Hub にとって大きな励みとなり、改善へのモチベーションにもなります。 今後も熱意を持って、すべてのお客様にくつろいでいただけるよう尽力して​​まいります。 またのご宿泊をお待ちしております! またのご宿泊をお待ちしております!

ホテルからの返信: 当ホテルのカスタマーサービスにご評価とご感謝をいただき、誠にありがとうございます。しかし、ご滞在に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。騒音レベルがご滞在に影響したとのこと、大変申し訳ございません。当アパートメントは市内中心部に位置しているため、残念ながらある程度の周囲の騒音はよくあります。私たちは、安らかなご滞在のためには静けさがいかに重要であるかを理解しており、お客様のご意見を今後の改善に役立ててまいります。また、私たちは積極的に問題に対処し、部屋の設備を改善して、今後このような問題が発生しないようにいたしますので、ご理解いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、こんにちは。The Stay Hub をご認識いただきありがとうございます。興奮があふれ、高い山と流れる水に囲まれ、ソウルメイトを見つけるのは難しいことです。私たちはお客様の気持ちに最も適した実用的なものを使用しています。居心地が良いがプレッシャーはなく、実用的だが派手ではありません。お客様の気持ちは私たちの肯定と励ましであり、私たちはより多くのお客様に気に入っていただけるよう、引き続き努力していきます。次回のご滞在をお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重なものであり、廊下の状態がお客様に不安を感じさせ、スタッフがお客様の期待に応えられなかったことを深くお詫び申し上げます。提供している写真はすべて本物であり、現地で撮影されたものであることをご安心ください。200ドルのデポジットは当社のウェブサイトのポリシーに明記されており、ご予約前にこの情報を確認することをお勧めします。屋上プールをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思いますが、座席の空き状況に関するご懸念も理解しております。お客様のご意見は慎重に検討し、サービスとアメニティの改善に継続的に取り組んでまいります。ご滞在中にご不便をおかけしたことについて、改めてお詫び申し上げます。今後とも、よりポジティブで楽しい体験をご提供できるよう、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルからの返信: お荷物の保管と保証金の受け取りに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これは通常のサービス水準に満たず、チェックアウト手続き中に遅延やエラーが発生したことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、これらの問題に対処してスタッフに追加のトレーニングを受けさせ、今後このような状況が発生しないようにします。私たちは、特に旅行予定のあるお客様に迅速かつ正確なサービスを提供することが重要であることを理解しています。この件でご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、お客様のご旅行計画に大きな支障が出なかったことを願っております。他にご不明な点やご懸念事項がございましたら、お気軽に直接お問い合わせください。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。