先週末のホテル ラヤの滞在では悪い経験をしました。部屋の質 トイレのドアの質が悪い。閉められない。ホテルは毎日バスタオルを交換しようとしたり、部屋の掃除をしたりしませんでした。 顧客体験 このホテルに滞在する私たちにとって、それは楽しい経験ではありません。受付係***ojにはコミュニケーションスキルも顧客**対応スキルもありません。彼は妻に対して非常に失礼に聞こえたので、私は議論を始めました。それでも、オージは、自分が顧客を騙していることにまったく気づきませんでした。結局、ホテルの管理者は決して介入せず、問題を解決しようとしませんでした。むしろ無視されました。このようなホテルに泊まるのは避けた方が良いでしょう。
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