アストロマーレ(Hotel Astromare)

I must strongly warn anyone considering staying at this hotel to look elsewhere. We had a really unpleasant experience there, largely due to how the staff and the manager behaved. The worst part occurred when our car was damaged in the hotel parking lot. The front desk staff informed us that such incidents are common, which raised serious concerns about the hotel's quality. Adding to our frustration, the manager promised that the hotel's insurance would cover the damage, but they never followed through. Despite our repeated efforts to address this issue, we were completely ignored. Experiencing such poor service and being misled by the hotel staff left me very angry and disappointed. It seems that the management doesn't prioritize honesty with their guests, which is unacceptable. If you want to avoid the risk of having your car damaged, I would strongly advise staying away from this hotel. Their lack of honesty and professionalism is evident, and no one should have to endure what we did. __________________________________ Devo assolutamente avvertire chiunque stia considerando di soggiornare in questo hotel di cercare un altro posto. Abbiamo avuto un'esperienza davvero spiacevole lì, in gran parte a causa del comportamento del personale e del manager. La parte peggiore è avvenuta quando la nostra auto è stata danneggiata nel parcheggio dell'hotel. Il personale alla reception ci ha informato che tali incidenti sono comuni, sollevando serie preoccupazioni sulla qualità dell'hotel. Ad aumentare la nostra frustrazione, il manager ha promesso che l'assicurazione dell'hotel avrebbe coperto il danno, ma non hanno mai mantenuto la promessa. Nonostante i nostri ripetuti tentativi di risolvere il problema, siamo stati completamente ignorati. Avere un servizio così scadente e essere ingannati dal personale dell'hotel mi ha lasciato molto arrabbiato e deluso. Sembra che la direzione non dia priorità all'onestà nei confronti dei loro ospiti, il che è inaccettabile. Se volete evitare il rischio di danneggiare la vostra auto, vi consiglio vivamente di evitare questo hotel. La loro mancanza di onestà e professionalità è evidente, e nessuno dovrebbe dover sopportare quello che abbiamo passato noi.

(Photos only)

Faccio questa recensione negativa in quanto, abbiamo dovuto attendere 4 ore per poter lasciare l'Hotel Astromare, in quanto, due macchine parcheggiate in malo modo (nel parcheggio privato dell'Hotel) tenevano bloccata la nostra auto. Tutto, con una relativa preoccupazione dei gestori dell' Hotel, malgrado sollecitati più volte ( comportamento alquanto spiacevole). Siamo potuti riprenderci la nostra auto, solamente dopo la lunga attesa del ritorno spontaneo del proprietario di una delle 2 auto che ci teneva bloccati. Inoltre, la struttura, mette a disposizione di un solo ombrellone e due lettini per stanza, diversamente di altre strutture di Jesolo che, considerano anche il numero degli occupanti delle stanze.

Das Hotel Astromare verfügt über ein sehr gutes Frühstücksbufffet, ist nah am Strand gelegen. Dort erhält man auch gratis 3 Liegen und 1 Sonnenschirm im hoteleigenen Strandabschnitt. Parken ist gratis möglich. Unser 4 Bett Zimmer war sehr geräumig mit kleinem Balkon. Der Service war sehr gut.

Ho speso 390 euro di tre notti . Eravamo in due. Sono rimasta delusa dalla stanza perché la doccia era rotta e la porta del bagno fatiscente. Sono perplessa che un hotel possa avere delle stanze con elementi rotti o mancanti! Il personale non è’ sicuramente il più affabile che ho conosciuto. Un mezzo sorriso di circostanza e nulla più. Per avere un ombrellone e lettini ( inclusi nel prezzo ) in una postazione decente bisogna arrivare in spiaggia almeno alle 7.30 per prendere il posto se no si rischia di arrivare nell’ultima fila . Nemmeno pagando ci si può riservare un ombrellone e di conseguenza la vacanza diventa veramente stressante ! Ho dato più possibilità a questo albergo ma non tornerò più.

Posizione buona, vicino al mare e al centro, entrambi qualche minuto a piedi. Un po’ triste la colazione, non per le varietà o quantità ma per la presentazione e la sala …. Molto poco accogliente, tutti ammassati, poco spazio per muoversi io con il passeggino non riuscivo più ad uscire dal tavolo…..e anche se il personale era gentile ho notato un po’ di inesperienza ma sopratutto la presentazione dei prodotti era di poco gusto, tipo una specie di budino dentro un contenitore di plastica con un cucchiaio, le tazze del caffè di 7/8 tipologie diverse … la spremuta d’arancio nei bicchieri di plastica …. Insomma per la colazione non tornerei mai… le camere d’hotel non le abbiamo viste perché hanno spostato la nostra prenotazione al sunrise palace (sempre di loro proprietà) e li eravamo al piano terra con la jacuzzi … molto bello lo stabile e gli appartamenti peccato per l’odore un po’ di muffa e di chiuso nella camera. La piscina all’ultimo piano sarebbe una bomba con una vista spettacolare a 360* sul mare e sul paese, però nella descrizione sarebbe riscaldata ma in realtà non lo è e viste le temperature era vuota e non c’era nessuno. In conclusione avrebbe delle potenzialità molto alte ma sfruttate male…. Peccato…..il personale comunque gentile….

Veramente tremendo, camere sporche, vecchie, puzzolenti, umide e non tenute, ascensore talmente datato che si ha paura a salirci, colazione c’era tutto ma tipo le brioche non erano buone..pagare una cifra del genere per questo albergo è come buttare soldi MAI PIÙ NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE

Vacanza di 4 amiche, prenotiamo appunto una quadrupla (prenotazione effettuata a Maggio, quindi 2 mesi prima della partenza.) Al nostro arrivo la ragazza alla reception ci dice che la nostra quadrupla non è disponibile e che se vogliamo ci da due matrimoniali con tanto di “vi va bene?”.. alternative? Nessuna! Quindi per forza ci va bene. Prendiamo una matrimoniale ed una doppia con letti singoli. Matrimoniale nel complesso non male, (servirebbe una sistemata all’ arredamento soprattutto mobiletto del bagno ma quello poco male). La doppia invece paragonabile alla camera delle Barbie. (Probabilmente si tratta di una singola che nell’alta stagione viene adattata ad uso doppio.) Chiediamo a questo punto che ci venga data da quadrupla che avevamo prenotato e fortunatamente la seconda notte ci viene data. Quest’ultima spaziosa, pulizia non male (in tutt’e tre le camere, solo in quella delle barbie cera un rotolo di carta igienica iniziata sotto il letto ma quello può capitare a chiunque lavori quindi niente di disastroso.) Colazione buona, ampia scelta di torte, frutta, brioches.. Personale in reception.. la ragazza della mattina dovrebbe a parer nostro leggermente migliorare i modi e toni visto che si lavora a contatto con il pubblico, signora bionda nel pomeriggio molto più cortese. Piscina esterna che personalmente non abbiamo utilizzato in quanto siamo rimaste pochi giorni e parcheggio vicino all’hotel. Hotel vicinissimo al mare, 2 minuti a piedi