ザ アイヴンズ オートグラフ コレクション(The Ivens, Autograph Collection)

部屋は十分なスペースがあり、非常に衛生的で、バルコニーのドアは開けることができますが、外に出ることはできません。サービスも良いですが、場所があまり便利ではありません。この価格であれば、より良い選択肢がもっとあるはずです。おそらく次回もここには泊まらないでしょう。

不錯，評價過了

18 周年記念旅行にイヴェンス ホテルを選ぶ前に、リサーチをしました。星 1 つは、ベルマン、コンシェルジュ、フロント デスクのスタッフ全員に与えたものです。彼らは皆、親切で礼儀正しく、歓迎してくれました。端的に言うと、バー、レストラン、そしてホテル マネージャーのマリアナ (どうやら彼女はあまりにも偉そうで、私の懸念をメールで問い合わせることすらしませんでした) からひどい扱いを受けました。バーのスタッフは、食事をしない限り、ゲストをバーに座らせません (バス/バーの後ろに案内します)。月曜日の真昼間にバーがまったく空いていることは気にも留めません。12 時間も移動していて、チェックインまでの時間をつぶす間にカクテルやワインが飲みたいだけであることも気にも留めません。バーに誰もいないときに、実際に後ろに移動するように言われました。そして、夕方 11 時 30 分に半分しか埋まっていないバーで、彼らは再び同じことをしました。それだけではありません。朝食のとき、マネージャー/ウェイターは私に対してそっけない態度でした。また、半分しか埋まっておらず、私は他の人の上に座ってほしくないと頼んだところ、彼は「朝食の混雑時」だと怒鳴りました。詳細については、下の無視された私のメールを読んでください。そして、The Ivensには泊まらないでください。非常にがっかりしました。こんにちは、マリアナ。The Ivensでの滞在についてのフィードバックをお伝えし、7月11日から13日までの最後の2泊をキャンセルした理由をお知らせしたいと思います。まずは良いところから始めたいと思います。ベルマン、コンシェルジュ、フロントデスクのスタッフは皆、歓迎してくれ、礼儀正しく、フレンドリーでした。部屋に到着すると、部屋の清潔さと雰囲気に満足しました。次に、キャンセルの原因となった出来事についてお話しします。12時間の旅の末、午前10時にホテルに到着しましたが、部屋はまだ準備ができていませんでした。もちろん、私たちはそれで大丈夫でしたし、チェックインが午後3時だと知っていたので準備ができていました。散歩してから、ただリラックスして、美しいバーでドリンクを飲むことにしました。私たちが到着したのは午後 1 時でした。バーは完全にガラガラで、私たち以外には誰もいませんでした。紳士が近づいてきて、食事をするかと尋ねました。私たちは、部屋の準備ができたという電話を受けるまで、カクテルとワインを飲んで時間をつぶすだけだと説明しました。すると、彼は、食事をする人がバーの椅子を使えるように、バーから離れて後ろのテーブルに移動できるかと尋ねました。夫は、私が 3 週間前に 3 回目の背中の手術を受けたので、バーの椅子の方が私には快適で、バーに座ってバーテンダーとおしゃべりするのが好きなので、と説明しました。夫はしぶしぶ許可してくれましたが、その後、「食事をする人」が到着したら移動する必要があると告げられました。私たちは非常にがっかりしましたが、頼まれて移動することに決めました。私たちは 2 時 40 分までバーにいましたが、私たちが帰る頃には他に 2 人しかいませんでした。私たちはバーに行って素敵なディナーを楽しみ、夜の一杯は美しいバーで楽しみたいと思いました。これは午後 11 時 30 分のことでした。ドアの紳士からキッチンが閉まっていると知らされた

このホテルのスタッフは信じられないほど温かく歓迎してくれ、到着した瞬間からフレンドリーな雰囲気を作り出しています。部屋だけでなく、ロビーやバスルームの驚くべき清潔さに感銘を受けました。このロケーションは、さまざまな素晴らしいレストランやショッピング体験がすべて徒歩圏内にあることを楽しみたい人に最適です。ホテルの敷地内とその周辺で感じた安全感は、滞在中の安心感をさらに高めてくれました。このホテルの際立った特徴はその芸術性です。各階に展示されているアートワークは魅力的で、特に 1 階のバスルームは芸術的で記憶に残るものです。また、初日の夜にホテルのレストラン「ロッコ」で食事を楽しむことを強くお勧めします。楽しい料理体験です。私たちはすでに春の次回の訪問を楽しみにしています。これはここでの素晴らしい経験の証です。

部屋は狭く、フロントのスタッフはとても親切ですが、清掃員はかなり問題があります。彼らは、邪魔をしない設定になっているのにドアをノックします。部屋には何度か電話がかかってきましたが、かなり遅い時間にポルトガル語で理由もなく電話がかかってきて、切られました。朝食はひどく、コーヒーもまずいです。このホテルには可能性がありますが、まだ 5 つ星ではありません。

部屋は狭く、フロントのスタッフはフレンドリーだが、それ以外は混乱しているようだ。部屋に入るとドアをノックしたり、間違って部屋に電話したり（5回）、廊下でドアを叩いたりと、頻繁に部屋を邪魔する。配管の問題で部屋が浸水し、市街地の景色が見えないグレードダウンした部屋に移動させられた。5つ星ホテルなのに、カプセルコーヒーを客に提供しないなんて

Great location. Excellent service. Staff always responsive, helpful and accommodating. Comfortable room. An ideal hotel for visiting Lisbon. Will definitely stay at The Ivens when I return to Lisbon. I highly recommend this hotel. It deserves the 5-star status.

The hotel is in a centrally located area in the Chiado district . Within walking distance to a lot of sites. We stayed for 7 days and it did not disappoint. The staff and the concierge were very helpful and friendly. Our room albeit small was manageable. It was very clean and comfortable. The Gastrobar was worth a visit. Bartenders were attentive. The food and drink selection was very good. Reservations are highly recommended. The hotel is well appointed and well curated . My husband and I were very happy to have come across The Ivens. It was a good base for a one week stay in Lisbon and would definitely stay there again.

There are lots of good things about this hotel. The location, in a historic neighborhood walking distance to many restaurants and attractions was perfect. They had a very cool bar downstairs that was fun. There was a beautiful garden room where we had breakfast every day. The beds and pillows were comfortable. The staff was friendly and helpful for the most part. Unfortunately, there were a few negatives that would make me hesitate to stay at this hotel again. The biggest negative was the size of our rooms which had no closets. The bathroom was tiny too. The lighting was bad and there was only one small window in the room. It was very difficult for more than one person to be in the room at a time - we kept bumping into each other. We lived out of our suitcases for the 3 days we were there as there was nowhere to put anything. I understand it's a downtown city hotel, but for the price, we expected a more comfortable room. The breakfasts were good, but the service was fair at best. Each morning we had to ask an average of 3 times to get a cup of coffee. The positives outweigh the negatives, so I still would recommend this hotel for others provided the room size and slow service at breakfast are not deal breakers for you.