ロンボクのPUTU ARTホテル

私たちは週末に1泊だけそこにいました、家族や子供のために5部屋以上予約しました。大流行にもかかわらず、ジャヤカルタはイベント(ワークショップ、結婚式など)で忙しくなっているようで、もちろん週末には多くのゲストが滞在しました(良い音)。しかし、朝食中は上級スタッフの注意と監督が足りないようです。朝食中は担当スタッフの80%が研修生です。エッグステーション、パンケーキ&ワッフルステーション、さらには5日でトレーニングプログラムを始めた研修生が行う「ゴレンガン」ステーションでさえ、そこで監督する上級職員はいなかった。ゲストの100%はインドネシア人(現地人)でした。私たちはゴレンガンとオムレツのために群衆に立っていました。列のマークもモットーもありませんでした。「最初にサービスに来てください」も「メンジャガジャラク」もありませんでした。私は注文しました。研修生は「ちょっと待ってください。さもなければ、私たちはあなたのテーブルに配達します」と言いました。5分もしないうちに、私は戻ってきたが、別のゲストが私のゴレンガンを連れて行った。研修生は言った:「私たちはあなたのテーブルに送るのを待つ」。私は戻ってきた、彼女は言った:「ゴレンガンは間違ったテーブルに送った」(私はため息をついた)。また注文して、5分以内に戻って来ると彼女に言った。戻ってきたら、ゴレンガンは別のゲストに連れて行かれました。私はゴレンガン屋台で待つことにしました、そして、他のゲストはゴレンガンを取った、さらに研修生から来て、単語がゲストに「ラインに取得する」と提案され、1時間だけゴレンガン*の5スライスを苦労した後、私は、最初のサービスを最初に提供するのを訓練された人々が理解していないか、または誰がキューでサービスされるかに気づかなかったかを知りませんでした(Executive Chef & FBMは、あなたが訓練を受けた人々をどのように管理するかを訓練しましたか?)。ホテルは、少なくとも週末の忙しい週末に、DWを雇ったり、週末に助けるために群衆を扱う方法を知っている労働者(WFH)を思い出したりするときに、混雑したステーションでPICをもっと心配する必要があります。ゲストは本当に「ラインに着く」ことに関心を持っていません、ラインに着くことを主張するゲストに恥ずかしいが、彼らは「ディティカン」を維持しています。「お気に入り」で上級スタッフが担当している場合、「多くのゲストがいたことを非常に残念に思います」という言い訳は起こってはいけません。地元のゲストのための駅。ゲストを不幸にさせないでください

とても素敵なホテル。優秀なスタッフ。大きな部屋、大きなベッド。素敵なバルコニー。このホテルに滞在するのはとても快適です。ロンボクに再び来るときの私の最初の選択肢。

先生は私が海外出張で評価されたことは一度もないと言った、これは初めてです。まず第一に、ホテルのすべてがとても良いです、サービスは良いです、中国人は礼儀正しく、そして各ウェイターは誠実です。ドアにはとても素敵なスイミングプールがあります。しかし、問題は場所が遠すぎることです。顧客が私をホテルに連れて行った最初の日、私は間違った道を進みました、そしてそれからFangyuanliにホテルがありませんでした。私は少なくとも10キロスンギギに行きました。毎日、お客様が車でプロジェクトを見に連れて行ってくれました。大変です。結局のところ、それはあなたが住んでいる場所から遠く離れています。静かにしたいなら、ここに住んでください。スンギギ

本当に快適なベッド - 東南アジアで今まで食べた中で最高のもの!オーナーのサブリは、スタッフと同じようにとても素敵で親切です。彼は交通機関の予約を手伝い、推奨事項を提供します。私たちは彼から非常に質の良いバイクを借りて、リンジャニの丘を3日間の旅行に行きました。きれいなプールは、体験をさらにリラックスさせます。

このホテルは本当に素晴らしい滞在を提供してくれました。到着から出発まで、スタッフは非常に親切でフレンドリーで、私たちの滞在を特別なものにしてくれました。部屋は非常に清潔で広々としており、快適なベッドでリラックスできました。ホテル内のレストランでは、美味しい料理を楽しむことができ、特に朝食ビュッフェは素晴らしかったです。 また、ホテルは観光スポットやショッピングエリアに非常に近く、交通の便も良かったです。ホテル内には素敵なプールとスパもあり、リフレッシュできました。何よりも、このホテルのスタッフが本当に素晴らしく、私たちの滞在を思い出深いものにしてくれました。次回の滞在も楽しみにしています。

We decided to head to Indonesia for our honeymoon and we spent time in one hotel before this and it was good and within same price range. We booked Svarga hotel (Varda deluxe double room) via Hotels.com because it seemed like a beautiful and clean hotel with good view where you have your own jacuzzi. However when we got there the staff was welcoming and helpful and carried our baggage up the extremely long and deep stairs into our room. There was an elevator but I assume it was broken as nobody used it and it looked sketchy. (So not for weak-legged people). When we first got into our room there was strong moldy odour and immediately i could see that the hotel had seen its best days many years ago. The ”Jacuzzi” was empty and looked very dirty as it was not been used for years. When I asked about filling it up, a guy and a lady who helped to carry our baggage up told us just to call reception and they quickly went away as they would not like to answer any questions. Then we decided to check out the restaurant and it was pretty disgusting with few squeaky and dusty fans spinning in the ceiling. Also many of the ceiling lights were just hanging from their wires. Very young guy in the restaurant looked surprised when we walked in and asked if we could eat something, he was very polite and a bit shy. Restaurant did not seem quite hygienic.I asked if they have any hand sanitizer but the young guy looked confused and told we they do not have it but we could wash our hands in the swimming pool next to the restaurant. (Yes... he was totally serious:D) Still we ate lunch and food was ok, I actually liked it. Next weird problem occurred when i tried to pay for our food. The young guy in the restaurant did not know how to operate the card payment machine so i offered him cash, and they said they don't have change. When we came from lunch, some monkeys were staring at us from our roof. I think they would have stolen everything outside our room. After this we called Hotels.com and they were helpful and helped us to move to other hotel nearby. It took some time but it worked. Conclusion: I think Svarga has truly been a good hotel in the past but maybe covid time or something has caused it to decline a lot. It would be such a good hotel with proper maintaining and professional staff. All the hotel workers I met were helpful and polite but the reason for the bad state of the hotel is its management. Right now you cannot ask for 85€ per night at that hotel, 15€ might be correct.

私たちはアンバーのビーチプールヴィラで5泊し、素晴らしい滞在ができました。スタッフは本当に素晴らしく、満足させるには十分ではありませんでした。サービスはとても良く、気が利いていました。私たちは予約する前にたくさんのことを調べ、食べ物に関する歴史的なレビューのいくつかに少し不安を感じていましたが、正直に言って、私たちが食べたすべての食事は素晴らしかったです！もちろん、周りにはあまりないので、探索するには車かツアーが必要ですが、私たちはこれを知っていて、その日はホテルから自転車をレンタルしました。優れたサービス、おいしい食事、そしてお得な料金でロンボク島で静かな休暇を探している友人にアンバーをぜひお勧めします

Pearl of Trawangan was a luxurious, incredibly clean, and central hotel, whilst still being far enough away from the noise of the local bars (5 minute walk from bars). The pool was lovely with a very well kept pool bar, managed by very helpful and attentive staff who couldn’t have been nicer/more accommodating. There were bikes you could hire from 100,000 rupiah (approx £5) per day to make your way round the island as there are no cars on Gili T. The rooms were spacious with a lot of storage, good AC and a comfortable bed. The bathroom area is effectively outside, however there is a canopy and it is always kept spotless by the staff so was still very comfortable. The restaurant was also second to none. They feed you plenty at breakfast time offering complimentary pastries and fruit, and have plenty of options for your “main” breakfast. Our breakfast was included when booking our stay. We also had a lunch and a dinner here, both of which were superb. Having cycled round the whole island, I think we chose the best accommodation on the island. Some of the others, despite looking nice, had pools right by the main road which didn’t offer much privacy, whereas the pool here was set back, still benefitted from the sun shining on it all day, and offered plenty of sun loungers. They also had their own loungers on a designated part of the beach, which is literally 10 steps from the hotel reception, meaning you can enjoy the best of both worlds. Could not recommend enough. We stayed here mid-June 2023.

私はこのホテルでの予約に非常に警告し、ここでSelong Seloと私の経験を共有して、私たちが経験した悪夢を他の人に与えたいです。このホテルは本質的にお金を取り、払い戻しや再予約を不可能にしました。私たちは2020年にセロンセロでの滞在を予約しました-残念ながらインドネシアはCovidのために観光エントリーを停止し、ホテルと行き来し、予約をどうするかについて話し合うことに立ち往生しました。私たちが最初に気づいたのは、このホテルとのコミュニケーションが非常に遅く、困難であるということです。2020年以来、私たちは無数の電子メールを送信しました(多くは返信されていません)、そして2年後、1.500 €のプリペイド予約の払い戻しまたは再予約はまだ受け取られていません。この時点で、Selong Seloのスタッフは、Covidの間に私が経験した中で最も困難な時間をくれました。彼らは再予約の不条理な期限を設定しました(基本的にインドネシアへのフライトがないときに旅行するように私たちに頼みます)、予約したヴィラカテゴリーをダウングレードし、再予約した場合に備えて予約を数日間キャンセルしました。正直なところ、お金をどうやって取り戻すかはわかりません。これは、詐欺のように感じます。私の判断は次のとおりです。何かがうまくいかなければ、このホテルに閉じ込められ、お金を失うことになります。ロンボクにはプロのホテルがたくさんあるので、セロンセロを避けてください!