ロンドン･マリオット･ホテル･パーク･レーン(London Marriott Hotel Park Lane)

ホテルパークレーンは、マリオットに期待するものを複数提供しています。とてもフレンドリーで親切なスタッフ、素敵なデザインの快適な客室。完璧なハウスキーピング。レストランでの食事はおいしいです。彼らはエグゼクティブラウンジでの朝食を改善する必要があります。持ち帰り用のコップからのみコーヒーを飲むことはできません。私たちの唯一の失望は、私がBonVoyのTitaniumメンバーであるにもかかわらず、私たちが出発するときに要求されたレイトチェックアウトが与えられなかったことです。

地下鉄マーブルアーチ駅から徒歩5分以内の、とても簡単なホテルです。非常に丁寧で親切なスタッフがドアの前とレセプションで行き先を教えてくれます。反対側にある他のアフタヌーンティールームと比較して、混雑しておらず静かで快適だったので、ティールームが好きでした。ホストのビビアンはとても丁寧で親切で、食事と一緒に飲む3種類のお茶について説明しています。食べ物も説明されています。すべて興味深い。花茶は興味深くて素敵な味わいでした。私たちのお茶にはシャンパンが含まれています、私たちはアルコールを飲みません。残念ながら、私たちはノンアルコールの飲み物をくれましたが、酸っぱい味がするのが好きではなく、代わりにジュースを飲みました。彼らが選択するためにノンアルコールカクテルを加えることができればもっといいでしょう。プレゼンテーションは素晴らしかった。コロネーションチキンだけがハラールだったのでハラールを注文しました。私は好きではなかった。奇妙な味。あなたのいつものサンドイッチは、他の3つのおいしいアイテムが美味しかったです。素晴らしいスコーンと小さなケーキの芸術作品。美味しくて正しいサイズで食べられます。素敵な時間を過ごしました。たぶん次回はそこで昼食をとり、チップスとハンバーガーを注文しました。

私は妻の誕生日の御馳走として妻と娘のために一晩の滞在を予約しました。到着前のゲスト設定フォームが送られてきました。このフォームに記入して返送しました。ミニバーの記入をリクエストするボックスにチェックマークを付けました。そうではありませんでした。できれば眺めの良い部屋を作ってくれないかと聞いてみました。彼らはレンガの壁の景色を望む2階の部屋を持っていました。私は彼らに、部屋が私のカードに請求されること、そして私の妻が何も支払う必要がないことを確認するように頼みました。彼らはチェックイン時に彼女のカードの詳細を要求しただけでなく（すでに私のものを持っているにもかかわらず）、私が全額を送金した後（彼らから支払いリンクを受け取ってから数分後）に彼女のカードから引き落としました。そのため、私たちの間では、1泊の滞在に対して£1,738.26が請求されました。これは実際の費用の2倍です。ミニバーがいっぱいになっていないので、妻はルームサービスでグラスワインを注文しました。そのために彼女は24ポンドを支払わなければなりませんでした。私は電話をかけて文句を言う必要があり、彼らは4ポンドのルームサービス料金を払い戻しました（ただし、電話で約束したレストランのサービス料金を含む7ポンドの合計サービス料金は払い戻されませんでした）。私の妻は、彼女が予期していなかった支払いの請求を受けた結果、当座貸越料金を負担しました。私はあなたがこの価格帯で単に期待しないシャンボリックサービスに完全にうんざりしています。私はロンドンのブティックホテルを選ばなかったことを必死に後悔しています。それははるかに優れた価値と計り知れないほど優れたサービスを提供していたでしょう。私はマリオットホテルに二度と滞在しません。これを考えると大規模な失望は私の妻と娘のための特別な御馳走であることを意味しました。

妻と私は、6月8日から13日までロンドンマリオットホテルパークレーンでの5泊の滞在を楽しみにしていました（1月下旬に予約し、マリオットボンボイスイートナイトアワードのアップグレードが滞在前に確認されました）非常に控えめな表現になります。ここTripAdvisorに否定的なレビューを投稿することは「非常にまれ」です（もしあなたがとても気になっているなら、これを見るためにここで私のレビューのいくつかを読んでください）、そして私は今から1週間以上待っていますこのレビューを提出するためにプロパティをチェックアウトしましたが、残念ながら、非常に多くの点で失望し、完全に期待に応えられなかった経験を共有することが重要だと思います。妻とロンドンヒースロー空港に到着した後、ホテルが手配したリムジンドライバーは、ゲストの名前のサインを待っている3つの主要なドライバーグループのいずれにも立っていませんでした。私は2つの別々の機会に3つのグループすべてを通り過ぎて、ホテルに電話をかけました。妻がメインの到着エリアを通り過ぎたときだけ、私たちを探していたのではなく、配偶者と話している運転手に会いました。ホテルに到着したとき、私は妻と私のスイートが午後4時まで利用できないことを完全に認識し、完全に理解していることを認め、私たちをチェックインしていた女性に知らせました。マリオットボンボイでの生涯チタンエリートステータスにもかかわらず、アーリーチェックインをリクエストしなかった（または予想もしなかった）ので、妻と私は、2014年7月の最後の訪問以来、初めてロンドンを探索するために喜んで出発しました。 。午後4時15分、スイートの利用可能性についてアドバイスする電話を受けていませんでした（妻と私がその日の早い時間にホテルに到着したときに通知されていたため、予想どおり） 、私はフロントデスクで男性（彼のプライバシーを保護するために名前を控えた）と話しました。彼はITシステムがダウンしていて、妻と私のスイートがいつ利用可能になるかを私に知らせることができなかったとアドバイスしました。彼の名誉のために、彼は私の妻と私をバーに連れて行き、私たち一人一人に無料の飲み物を手配しました。午後5時以降、スイートがいつ利用可能になるかについての更新をフロントデスクに再度問い合わせたところ、ITシステムがまだダウンしており、更新が不可能であることが通知されました。ケア/懸念の欠如、およびフロントデスクのエージェントがスイートの可用性に関する最新情報の伝達にまったく積極的ではなかったという事実は、私の欲求不満と失望を増しただけでした。到着、チェックイン、スイートの空室状況の問題についてこれ以上詳しく説明することはしませんが（時間をかけて丁寧に返信してくれたホテルのフロントオブハウスマネージャーに詳細を提供しました）。これは、ロンドンマリオットホテルパークレーンでのひどく残念な滞在の舞台を設定するだけでした。 1,000マリオットボンボイポイントまたは10ドルの飲食クレジットが必要かどうかを尋ねられた以外は、生涯チタンエリートマリオットボンボイメンバーとしてのステータスは、いかなる方法、形、形式でも認められませんでした。私は思った、mayb

妻と私は、6月8日から13日までのロンドンマリオットホテルパークレーンでの5泊の滞在を楽しみにしていました（1月下旬に予約し、滞在前にマリオットボンボイスイートナイトアワードのアップグレードを確認しました）。控えめな表現。私たちの経験に失望を表明することは、礼儀正しく外交的であることです。トリップアドバイザーに否定的なレビューを投稿することは「非常にまれ」です（気になる場合は、ここで私のレビューをいくつか読んでください）。チェックアウトしてから1週間以上待っています。残念ながら、多くの点でがっかりし、期待に完全に応えられなかった経験を共有することが重要だと思います。特に、妻の数日前にホテルの経営者と連絡を取り合っていたためです。 ＆ロンドンマリオットホテルパークレーンでの滞在。ホテルが手配したリムジンドライバーは、ゲストの名前のサインを待っているドライバーの3つの主要なグループのいずれにもいませんでした。私は2つの別々の機会にそれらのそれぞれを通り過ぎて歩いて、それからホテルに電話をしました。私の妻が主な到着エリアを通り過ぎて出て行ったときだけ、彼女は運転手に会い、仲間と話し、私たちを探していませんでした。私の部屋/スイートは午後4時まで利用できないことを十分に認識し、完全に理解していました。そのため、妻と私は、前回（2014年7月）にロンドンを訪れて以来、初めてロンドンを探索しました。世界で最も人気のある3つの都市。午後4時15分、通知されたとおりに電話がかかってこなかった場合は、予想どおり、フロントデスクでITシステムについてアドバイスしてくれた男性（名前はプライバシー保護のために差し控えた）と話しました。ダウンしていて、妻とスイートがいつ利用可能になるかを彼が私に知らせることができなかったこと。彼の名誉のために、彼は私の妻と私をバーに連れて行き、私たちのために無料の飲み物を手配しました。午後5時以降、スイートが利用可能になる時期について再度フロントデスクに連絡しましたが、ITシステムがダウンしていることが再度通知され、更新できませんでした。到着、チェックイン、スイートの空室状況の問題についてこれ以上詳しく説明することはしません（これは、時間と礼儀をもって返信したホテルのフロントオブハウスマネージャーに詳細に提供しました）が、これだけです。ロンドンマリオットホテルパークレーンでのひどく残念な滞在の舞台を設定しました。 1,000マリオットボンボイポイント、または10ドルの飲食クレジットが欲しいと言われたことを除けば、生涯チタンエリートマリオットボンボイメンバーとしての私のステータスは、いかなる方法、形、形式でも認められませんでした。

ホテルはとても良い場所にあり、店の近くにあります。ホテルはよく訓練されたスタッフで素晴らしく、きれいでした。ダイニングビビアンのスタッフは非常に親切で、非常に優れたカスタマーサービススキルを持っていました。とても礼儀正しく、快適でプロフェッショナル