私たちはメイフェアの部屋を予約しましたが、ホテルの概要には、景色は中庭またはストリートビューになると書かれていましたが、それは問題ありませんでした。私たちの部屋には自然光が入る窓も、いかなる種類の景色も望める窓はありませんでした - 部屋141!
75分早く到着したため、通常の£60.00に加えて、バレーパーキングの追加料金£15.00が請求されましたが、120分早く出発しても返金はありませんでした - ダブルスタンダード。
土曜日の夕方のターンダウンサービスでは、何らかの理由で私たちの私物をガラガラと音を立てることにしました。ワードローブの中の物は移動され、処方されたサングラスはケースから取り出されてテレビの前に放置され、アフタヌーンティーで受け取ったファッジの箱は完全に取り除かれていました。
これは確かに、このような評判の高い施設に期待していた種類のサービスではなく、非常にがっかりしました。
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