プレミア イン ロンドン ケンジントン

トリプルルームはかなり狭かったです。ウェブサイトの写真ではもっと広いように見えましたが、実際はかなり狭かったです。高額な料金なのに、部屋に行くには長く曲がりくねった道を通らなければならず、エレベーターを乗り継ぎ、いくつものドアや廊下を通らなければなりませんでした。部屋は準備ができていたにもかかわらず、私はアーリーチェックイン料金を請求しました。セルフサービスのチェックインキーカードが使えず、フロントまで長い距離を歩いて新しいキーをもらいました。部屋の清掃は毎日ではなく（ゴミ出しと無料のお茶の補充はありました）、1泊1,400元もするホテルとは思えないほどでした。 良い点：地下鉄駅に近く、繁華街にありながら静かです。お子様連れの場合は、朝食は大人も子供も無料で、量もかなり多いです。スタッフも親切でした。

ロンドン旅行中に訪れた宿泊施設で、地下鉄駅から場所がやや遠かったことを除いてほとんど大丈夫でした。 ただ、二つの建物がついていて、やや部屋探しが複雑でした。

スタッフは全員感じが良いのですが、眼鏡をかけたショートヘアの女性だけは失礼でひどいです。

ごく普通。宿泊料金が 1 泊 2000 ルピー以上であることを考えるとお勧めできません。

平均的なホテル！立地は最高

部屋も綺麗、駅からも近い

Given wrong room first night spoke to management to apology given and made to feel like my fault. Tried to contact that night got nowhere. Next morning still no apology or even acknowledgement Room changed correctly - first night was a cheaper room….. overheard another conversation and seems they over sold but no one contacted us and still has not

Check in was okay, room was very simple, shower was terrible, drain did not drain well, got locked out of the hotel one night and no staff came to answer, waited until another guest got us into the building. Pillows were old and hard. Will pay more next time for a better stay somewhere else.

I stayed at this hotel recently and had one of the most disappointing hotel experiences. My two kids and I arrived late at night and didn’t notice until the next morning that the room had clearly not been cleaned properly. There was visible dust and debris, and under the bed we even found a previous guest’s underwear (!!). I notified the front desk, who apologized and arranged for the room to be re-cleaned. I was assured that the hotel would compensate us for the inconvenience and for the unacceptable housekeeping standards. However, no compensation was ever provided, and the hotel has since ignored multiple follow-up messages. Mistakes can happen, but failing to deliver on a promise and then refusing to engage with a paying guest afterward speaks volumes. Between the hygiene issue, the unfulfilled commitment, and the lack of customer service, I cannot recommend this hotel. There are far cleaner and more professional options available.