ロング・クレンドンの滞在先を探す

After visiting quite a few spa hotels for one night spa breaks I can honestly say this way by far the worst. To start- the 'spa'- the pool was freezing, as were the showers. The hot tub was out of order (and seems to be a common thing here looking at past reviews). Everybody we spoke to in the pool was shocked at the water temperature and lack of facilities, a spa should be relaxing not make you feel as though you need to do laps just to stay warm. As a result everyone was trying to use the sauna at once and so it was overcrowded in there. The restaurant- It's more like a conference room that the staff have carried some tables into for the evening, nothing about the room we sat in said restaurant. During our evening meal they brought out bread to the table and upon asking whether I could eat it if I can't have milk they said no and offered me a piece of dry toast instead. Breakfast was also poor. 'Bar/Lounge'- There is no bar here, unless you class the room full of men jumping up and down shouting at football on the tv, and glasses piled high on tables whilst staff stood around. Not exactly the 'spa' feel we expected. It was loud, dirty and overcrowded. Room- The room was clean and basic. All seemed fine until we went to bed, at around 1am the TV switched itself on, very loud and we had to search for the remote. This happened multiple times throughout the night and so by the morning we were absolutely exhausted. I mentioned this to reception and was told there is no fault with the TV. (They weren't the ones dealing with it in the middle of the night!) I raised my complaint to reception, I asked for a manager and was given a head cleaner instead. There was very little acknowledgement of any of my points, the emails following my departure were very defensive rather than just accepting that this is not at all what you expect from a spa. I do not therefore believe it should be advertised as such. I was eventually given a £17 refund along with another email disputing my claims. Terrible place, I will steer clear and advise others to do the same.

ホテルはとても良く、とても快適で、問題ありません。しかし、ホテルはオックスフォード郊外にあり、公共交通機関が不便であるため、車のない観光客には適していません。 Ctripは空港シャトルがあるというエラーメッセージを紹介しました。ホテルはオックスフォード空港までタクシーで約80ポンド、オックスフォードシティまで40ポンドです。

Extremely courteous and helpful receptionists. Very efficient in allocating another room quickly when the Cardkey did not work for the first allocated room. Clean and spacious room with good supply of towels and tea / coffee consumables. Lovely thick towels for quick drying.

オックスフォードを訪れるのに最適な場所です。レセプションのスタッフは素晴らしく、部屋は清潔で快適でした。ハーベスターレストランは土曜日に朝食に開いていませんでしたが、スタッフは近くで朝食を提供する素晴らしいパブを勧めました。パークとライドを利用するのに最適な場所 - すぐに戻ってきます。

Nous avons dîné et passe une nuit au manoir. Chaleureux accueil depuis le voiturier (Peter) à la réception, une superbe suite, très confortable, spacieuse, dotée d’une jolie petite terrasse au calme, avec de nombreuses charmantes attentions de la part de l’établissement (un délicieux cake au citron mamma mia !!! des fruits, du champagne, une jolie carte, etc) Le dîner : les mises en bouche et entrées étaient absolument divines et sublimes, de vrais bijoux !! nous avons été un peu moins impressionnés je dois dire sur les plats qui nous ont sembles plus simples et moins travaillés (agneau et turbot) Desserts fabuleux en revanche ! Les sommeliers ont pris soin de nous. Nous n’avons pas aimé du tout un des vins prévus dans l’accord mets et vins et l’un des sommeliers a sélectionné une autre bouteille, rare et inattendue, pour nous satisfaire. C’était aussi gentil que généreux de sa part et cela a totalement et instantanément effacé notre déception première ! Le service en salle est très pro, mais assez peu chaleureux, c’est dommage, car le personnel n’engage absolument pas avec les clients. Du coup cela manque un peu d’âme. Il en va de même au petit déjeuner (délicieux d’ailleurs) : service pro mais sans touche personnelle. Nous avons visité la cave à vin, expérience sympathique hélas trop brève. La visite guidée des jardins était fabuleuse! A ne pas manquer ! Beaucoup d’anecdotes partagées par une guide souriante et passionnée ! Le seul vrai bémol est que lorsque l’on envoie un mail il faut relancer : sur 2 sujets différents j’ai du relancer 2 fois, et même appeler l’établissement faute de réponse. On peut tout de même s’attendre à mieux. Je suis certaine que cela sera corrigé à la lecture de cette revue ! Nous retournerons sans aucun doute passer un week-end au Manoir car malgré les légers bémols indiqués dans cette revue, nous avons passé un excellent moment, dans un cadre superbe, avec un personnel serviable et attentif, et de nombreux petits cadeaux très appréciés.