Un hôtel qui donne envie, au moment de réserver, j'ai été conquis par le marketing, les photos qui donnent l'eau à la bouche et je m'attendais donc à une prestation à la hauteur de mes espérances. Hélas, même si le séjour c'est bien passé, je reste sur ma faim. A la réception, on m'a annoncé un surclassement mais en réalité il s'agit simplement d'une chambre identique avec un petit canapé en lieu et place du fauteuil. Bref, une légère amélioration qui est très aimable mais pas d'effet ”whaoo” et pour un client en statut Platinum, et avec un hôtel peu rempli, c'est dommage. La chambre d'entrée de game à une literie incroyable (une des meilleures que j'ai testé, cela reste le point fort qui se détache) et est bien insonorisée sur l'extérieur (on entend rien, pas même les trains passer, pourtant juste à coté); par contre on entend les clients passer dans le couloir, pour peu que ceux ci soient bavards. Pour un séjour de 3 nuits, et pour le tarif, j'aurais aimé avoir à minima une bouteille d'eau neuve chaque jour; il n'en est rien. Une seule bouteille à l'arrivée et non renouvellée. De même que, on as une dizaine de sachets de thé mais tout du même parfum; ça n'a aucun sens. Quitte à mettre 8 à 10 sachets, faites un assortiment d'au moins 3 ou 4 variétés. Car si le client n'aime pas l'unique parfum, tant pis pour lui! Pour la vue, la encore, déçu, on m'a mis côté bâtiment alors qu'il y avais peu de clients cette semaine là. Dommage de ne pas avoir eu le côté ville, plus sympa, car le côté bâtiment est vraiment pas terrible.... Le restaurant est original. Les plats sont bon, mais cher. Le dessert, un flan vanille tout simple à 9€, c'est exagéré car c'est vraiment moyen. Quand au capuccino, c'est le plus mauvais que j'ai jamais goûté. Je n'ai pas pu le finir. Attention aussi au petit verre de mise en bouche a l'ananas proposé gratuitement: c'était très très fort (et pourtant j'aime ce qui est relevé), et de nombreux clients se sont fait surprendre ce soir là, j'ai bien observé... A minima, communiquer que c'est fort aux clients... Pour le petit déjeuner a 28€, et de peur d'être encore déçu, je n'ai pas voulu tester. Bref, un hôtel confortable mais pas la hauteur de son tarif, bien plus cher qu'un Mercure, ou Novotel pour rester dans la gamme Accor, mais avec des prestations en net retrait. Et encore, j'ai séjourné en période calme donc aux tarifs les plus bas... Je n'ose imaginer dans une période de forte demande. Dommage; cela ne me donne pas envie de revenir au Pullman, le choix en établissement concurents et mieux positionnés ne manque pas dans cette belle ville de Lyon.
Room was very basic. The door to the bathroom was very annoying, very cheap and extremely noisy. They could have added an additional door to the shower because it's easy to put water everywhere in the bathroom when showering. Staff were ok I guess, not the most amazing service but politely french 🤣 breakfast was fine, just the boiled bacon that was being sold as crispy bacon was a big disappointment haha Bedroom was very clean I admit and linen too. Just a shame there was no bin because we had to leave our rubbish on the side table for the cleaning service to pick up. The socket on my side of the bed wasn't working and we felt the A/C was a bit cold, hard to navigate the exact temperature as it is only colour coded and not numbered. Overall a bit pricey experience (230€ for 2 nights) for quite a basic service.
CColombier.KNous sommes venue pour le week ends de Pâques avec ma copine nous avons était super bien accueilli, la chambre que nous avons eu était vraiment parfaite très belle et très propre. Aucun regret sur cette hôtel je le conseil fortement pour le prix il est parfait. Le petit déjeuner très bon avec des produit maison et frais.
EE9422NCwilliamsWe were expecting the same Sofitel standards as the Heathrow one but were very disappointed.Nice location,central to the old city and by the river.Room needs renovating.Drab and ordinary,certainly not the luxury one would expect from the huge prices. Only one of three elevators were working.There was no coffee availability at 7 a.m.
GGadi_RefaeliThe hotel is located well, rooms are cleaned and service in reception is good. It would be good if there will be food available for guest are checking out in the middle of the night.
Very old and dirty place. Mainly in the elevators and corridors Not for value Not enough space for parking Staff not friendly I have been there for business. The only good thing is the breakfast. Very good offer as fresh fruit, dried fruits, yogurt eggs etc
L’accueil rien à dire, pour un appart hôtel de 3 étoiles, de l'ascenseur jusqu'au logement, la propreté laisse à désirer. Sol sale, cuisine odeur et trace de graisse sur les meubles, au niveau des suspensions lumineux plein de poussière, le séjour poussière dans les coins, sur les abajours, la baie vitrée sale. SDB pommeau douche abîmée et joint noir + carrelage a revoir nettoyage, et enfin la CH sol sous le lit et les coins plein poussières.
AAudrey Claire GenevieveThe experience is not bad but not what I would expect from a 4 stars hotel. People working in the hotel are very nice, which is a big +. However, the cleanliness is so so in the room. There was a night I didn’t have hot water for shower for some reason. The breakfast is okay but I believe 17€ is a bit overpriced for what it is. Very nice service from the ladies there though. The gym isn’t a gym, it has no dumbbells, only one or two cardio machine and a musculation machine supposed to do everything but not very great. I would still recommend it, just don’t expect a 4 stars hotel as you would imagine it.
Stayed for 2 nights (2 adults & 1 kid) Positives: Clean hotel - To be expected from any Ibis Budget Helpful staff - To be expected from any Ibis Budget Basic amenities - microwave at reception / cold drinking water (may not be complementary but staff let us refill our bottles) Ample car parking - We didn't use since we were not driving McDonalds next door - Helpful only if you are a McD person which I am not!!! Negatives: Rooms are not air conditioned - not sure if that is the case with all Ibis budget hotels but it could get uncomfortable in June nights Location is kind of secluded - can be slightly scary to go out after dark (especially with family) Not too many restaurants (except McD ofcourse), bars, supermarkets nearby Metro station is a good 800-900 mt away so can get tedious if you plan to walk to metro station multiple times a day