O hotel é bem localizado e o bairro muito agradável! Hotel limpo e tranquilo, o café da manhã é bem completo! Tudo perfeito!
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Param3004
宿泊時期: 2024年8月
出張
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月23日
Hotel is very nice. Room is very spacious. It included all necessary items. Hotel staff is very cooperative. Our booking included breakfast as well. The buffet breakfast is very delicious. Kitchen staff provided special vegetarian options to me. All staff is coorporative. Special help provided by Frank Garson for all our food related queries in restuarant. Location is good. Beach at walking distance.
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ホテルからの返信: Hello, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our location, rooms, and breakfast met your expectations. We are especially pleased with your kind words about our staff, particularly Frank Garson, who always strives to provide exceptional service. It’s great to hear that we could accommodate your dietary preferences and contribute to a pleasant experience. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay! Best regards, Team Mercure.
ゲスト
宿泊時期: 2026年2月
その他
2.0/10
投稿日: 2026年3月10日
Primeiramente um recepcionista horrível e depois quando consegue no quarto, tinha uma barata enorme em cima da cama
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ゲスト
宿泊時期: 2026年1月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月24日
Sempre muito bem recepcionado, principalmente pela Maria que é um poço de gentileza e competência, seguido do Marcos( restaurante) que é muito educado , deixa a gente muito confortável , eles fazem a experiência ficar mais humana e satisfatória, voltarei mais vezes principalmente por me sentir acolhido por sorrisos tão amigáveis!
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ゲスト
宿泊時期: 2026年1月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月22日
Gostaria de enaltecer o ótimo atendimento prestado pela funcionária Maria Luiza com muita dedicação, atenção e muito profissionalismo, parabéns. Borba Júnior
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ゲスト
宿泊時期: 2025年12月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月14日
Excelente..... Sucesso o ambiente e o gastrobar também muito bom e os atendimentos muito bom este dia....
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ゲスト
宿泊時期: 2025年12月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月1日
passei a virada de 2026 sozinha e foi incrível minha passagem pelo Mercure Macaé! Eles foram tão solícitos e receptivos, me senti em casa! já penso em voltar em outras ocasiões 💖
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ゲスト
宿泊時期: 2025年11月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月7日
Suite ampla bem arejado, limpo, funcionários muito atenciosos pequena cozinha com microondas.mas sem pratos ou talheres. Tem que pedir. Cofre avariado (foto) Cama de ótimo tamanho confortável, travesseiro ótimos. Lençóis limpos. Falta um tapete no quarto para ficar mais aconchegante, mas nada que atrapalhe a estadia. A porta da varanda não é anti ruído, a suíte ficou bem barulhenta à noite, já que a rua é próximo.
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ゲスト
宿泊時期: 2025年9月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月18日
Hotel bonito de frente para praia, otima estrutura, equipe super atenciosa, atendimento profissional, bife, café da manhã, tudo nota 11, com certeza voltarei!
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izabella_bs
宿泊時期: 2025年3月
出張
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年4月1日
Fiquei hospedada por 14 dias no hotel, que tem uma boa localização, quartos amplos, boa roupa de cama e banho, porém a mobilia e o banheiro são um pouco antigos e a acústica dos apartamentos são ruins. A equipe é muito atenciosa e solicita, destaque para o Ruan, na recepção, e para a equipe de camareiras. Café da manhã com bastante variedade, mas, infelizmente, faltou tapioca durante todos os dias.
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ホテルからの返信: Boa tarde! Agradecemos muito por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. É ótimo saber que sua hospedagem de 14 dias foi agradável e que nossa localização, estrutura dos quartos, enxoval e atendimento contribuíram positivamente para a sua estadia. Ficamos especialmente felizes com o reconhecimento à equipe, em especial ao Ruan na recepção e às camareiras — vamos repassar seus elogios com carinho! Agradecemos também pelos apontamentos construtivos sobre a acústica dos quartos, a mobília e o banheiro. Esses comentários são fundamentais para que possamos buscar melhorias contínuas. Em relação à tapioca no café da manhã, pedimos desculpas pela ausência e já repassamos sua observação ao setor responsável para que possa ser corrigida. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve, com uma experiência ainda mais completa! Atenciosamente, Equipe Mercure Macaé
ゲスト
宿泊時期: 2025年7月
その他
6.0/10
投稿日: 2025年8月30日
As duas últimas vezes que estive em Macaé, fiquei nesse hotel mas não pude conhecer piscina, academia etc devido a minha agenda. Os quartos são confortáveis, não há dúvida, a garagem é aceitável, mas não gostei do café da manhã, achei fraquíssimo.
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ゲスト
宿泊時期: 2026年4月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月23日
Hotel maravilhoso, atendimento top
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ゲスト
宿泊時期: 2025年6月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月26日
Excelentes profissionais que prestam servicos de maneira atenciosa e com muita responsabilidade. Excelentes profissionais desde a recepção, restaurante, quarto e demais serviços!
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ゲスト
宿泊時期: 2025年6月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月3日
Chefe Marcos Vinicius de fila fez um risoto maravilhoso e o garçom Allan Fernandes fez um atendimento impecável. Amei demais
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ゲスト
宿泊時期: 2025年5月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月29日
Parabéns aos rapazes do restaurante! São muito educados e atendem com alegria! Muito bom no geral, comida bem servida!