メルキュール マカエに泊まった方の口コミ・宿泊体験
メルキュール マカエ
Dolores De Carvalho Vasconcelos, 27937600 マカエ, リオデジャネイロ州, ブラジル宿泊プラン・詳細を見る
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メルキュール マカエの口コミ・評判・お客様の声
8.4/10
とても良い
69件の口コミ
利用者のリアルの声ロケーション8.4
設備・アメニティ8.4
サービス8.4
清潔度8.4
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並び順：
全ての口コミ(69)
高評価(38)
画像・動画付き(13)
低評価(3)
ゲスト
スタンダードルーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期： 2025年6月
出張
1件の口コミ
非常に良い
投稿日： 2025年7月22日
O hotel é bem localizado e o bairro muito agradável! Hotel limpo e tranquilo, o café da manhã é bem completo! Tudo perfeito!
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Param3004
宿泊時期： 2024年8月
出張
とても素晴らしい
投稿日： 2024年9月22日
Hotel is very nice. Room is very spacious. It included all necessary items. Hotel staff is very cooperative. Our booking included breakfast as well. The buffet breakfast is very delicious. Kitchen staff provided special vegetarian options to me. All staff is coorporative. Special help provided by Frank Garson for all our food related queries in restuarant. Location is good. Beach at walking distance.
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ホテルからの返信: Hello, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our location, rooms, and breakfast met your expectations. We are especially pleased with your kind words about our staff, particularly Frank Garson, who always strives to provide exceptional service. It’s great to hear that we could accommodate your dietary preferences and contribute to a pleasant experience. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay! Best regards, Team Mercure.
ゲスト
宿泊時期： 2026年1月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2026年2月26日
Sempre muito bem recepcionado, principalmente pela Maria que é um poço de gentileza e competência, seguido do Marcos( restaurante) que é muito educado , deixa a gente muito confortável , eles fazem a experiência ficar mais humana e satisfatória, voltarei mais vezes principalmente por me sentir acolhido por sorrisos tão amigáveis!
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ゲスト
宿泊時期： 2026年1月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2026年2月23日
Gostaria de enaltecer o ótimo atendimento prestado pela funcionária Maria Luiza com muita dedicação, atenção e muito profissionalismo, parabéns. Borba Júnior
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ゲスト
宿泊時期： 2025年12月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2026年1月16日
Excelente..... Sucesso o ambiente e o gastrobar também muito bom e os atendimentos muito bom este dia....
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ゲスト
宿泊時期： 2025年12月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2026年1月2日
passei a virada de 2026 sozinha e foi incrível minha passagem pelo Mercure Macaé! Eles foram tão solícitos e receptivos, me senti em casa! já penso em voltar em outras ocasiões 💖
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ゲスト
宿泊時期： 2025年11月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2025年12月8日
Suite ampla bem arejado, limpo, funcionários muito atenciosos pequena cozinha com microondas.mas sem pratos ou talheres. Tem que pedir. Cofre avariado (foto) Cama de ótimo tamanho confortável, travesseiro ótimos. Lençóis limpos. Falta um tapete no quarto para ficar mais aconchegante, mas nada que atrapalhe a estadia. A porta da varanda não é anti ruído, a suíte ficou bem barulhenta à noite, já que a rua é próximo.
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ゲスト
宿泊時期： 2025年9月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月18日
Hotel bonito de frente para praia, otima estrutura, equipe super atenciosa, atendimento profissional, bife, café da manhã, tudo nota 11, com certeza voltarei!
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izabella_bs
宿泊時期： 2025年3月
出張
とても良い
投稿日： 2025年4月1日
Fiquei hospedada por 14 dias no hotel, que tem uma boa localização, quartos amplos, boa roupa de cama e banho, porém a mobilia e o banheiro são um pouco antigos e a acústica dos apartamentos são ruins. A equipe é muito atenciosa e solicita, destaque para o Ruan, na recepção, e para a equipe de camareiras. Café da manhã com bastante variedade, mas, infelizmente, faltou tapioca durante todos os dias.
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ホテルからの返信: Boa tarde! Agradecemos muito por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. É ótimo saber que sua hospedagem de 14 dias foi agradável e que nossa localização, estrutura dos quartos, enxoval e atendimento contribuíram positivamente para a sua estadia. Ficamos especialmente felizes com o reconhecimento à equipe, em especial ao Ruan na recepção e às camareiras — vamos repassar seus elogios com carinho! Agradecemos também pelos apontamentos construtivos sobre a acústica dos quartos, a mobília e o banheiro. Esses comentários são fundamentais para que possamos buscar melhorias contínuas. Em relação à tapioca no café da manhã, pedimos desculpas pela ausência e já repassamos sua observação ao setor responsável para que possa ser corrigida. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve, com uma experiência ainda mais completa! Atenciosamente, Equipe Mercure Macaé
ゲスト
宿泊時期： 2025年7月
その他
投稿日： 2025年8月30日
As duas últimas vezes que estive em Macaé, fiquei nesse hotel mas não pude conhecer piscina, academia etc devido a minha agenda. Os quartos são confortáveis, não há dúvida, a garagem é aceitável, mas não gostei do café da manhã, achei fraquíssimo.
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ゲスト
宿泊時期： 2025年6月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2025年7月26日
Excelentes profissionais que prestam servicos de maneira atenciosa e com muita responsabilidade. Excelentes profissionais desde a recepção, restaurante, quarto e demais serviços!
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ゲスト
宿泊時期： 2025年6月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2025年7月3日
Chefe Marcos Vinicius de fila fez um risoto maravilhoso e o garçom Allan Fernandes fez um atendimento impecável. Amei demais
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ゲスト
宿泊時期： 2025年5月
その他
とても素晴らしい
投稿日： 2025年6月29日
Parabéns aos rapazes do restaurante! São muito educados e atendem com alegria! Muito bom no geral, comida bem servida!
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LUANNA CRISTINA R
宿泊時期： 2024年11月
夫婦・カップル
とても素晴らしい
投稿日： 2024年12月17日
Quarto maravilhoso, café da manhã com bastante opções, tudo limpinho, roupa de cama cheirosa, foi incrível a minha estadia. E a vista do meu quarto, lindaaaa. As pessoas que trabalham no hotel super solícitas. Tem garagem pra deixar o carro com segurança
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ホテルからの返信: Prezado, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência tão positiva conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas e proporcionar uma estadia agradável. Nossa equipe trabalha diariamente para garantir um serviço de excelência, e saber que alcançamos esse objetivo é muito gratificante para todos nós. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve no Mercure Macaé. Conte sempre conosco para o que precisar! Atenciosamente, Equipe Mercure.
ゲスト
宿泊時期： 2025年5月
その他
投稿日： 2025年6月8日
Já começou mal. Umas 8 pessoas esperando ser recepcionadas e apenas um recepcionista com uma expressão muito ruim ("puxa, tenho que trabalhar!") para atender, ritmo quase "zero". Resolvemos jantar então antes de fazer o Check in. Na volta, um pouco menos, 5 ou 6 pessoas, mas o mesmo "recepcionista" com a mesma cara ruim. Subo no quarto. Um dos elevadores não tem sinalização, ora está lá, ora não está funcionando. A cama é mole demais. Faz frio. Vou lá embaixo perguntar como funciona o ar condicionado para aquecer. Resposta: "È só ligar". O Café da manhã parece o inferno brasileiro, quando tem café não tem leite, quando tem leite não tem café. Isso no manual, porque há uma máquina. Que chato sou eu, não gosto de café de máquina de manhã. Tem granola e aveia, indicando que dá para comer legal. Mas não tem cumbuca (o recipiente para comer). Vou até porta da cozinha e peço. Aparece a cumbuca. Pergunto porque não está à disposição: "quebraram-se quase todas", a resposta. Tive que fazer o mesmo procedimento todos os dias. O cidadão que aparece de vez em quando no salão tem como aparentemente única atribuição se certificar que estamos realmente hospedados no hotel. Para fechar com "chave de ouro". Na quinta feira à noite, jogo do Brasil. Pensamos; vamos correndo comer no buffet do hotel que será rápido. Chegamos lá surpresa! Não tem o buffet, só o a la carte, tempo estimado 40 minutos. E sem jogo na TV. "o gerente não autorizou ligar no jogo", a resposta. Perguntamos porque não tem o Buffet no dia. Um evento que aconteceria na sexta, a cozinha não pode se ocupar para os hóspedes. Sim, o hospede é visto com um fardo, como um intruso. Fuja correndo"
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