ハッテン ホテル マラッカの口コミ・レビュー・評判
ハッテン ホテル マラッカ
Jln Merdeka, Banda Hilir, 75000 ムラカ, マラッカ州, マレーシアホテル詳細を表示
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1泊
ハッテン ホテル マラッカの口コミ・レビュー・評判
4.3/5
とても良い
2254件の口コミ
認証済み口コミロケーション4.6
設備・アメニティ4.1
サービス4.3
清潔度4.1
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全ての口コミ(2254)
高評価(2103)
画像・動画付き(730)
買い物に便利(238)
朝食が美味しい(237)
客室内に異臭(67)
スイミングプールが素晴らしい(50)
近隣にショッピングセンターあり(47)
美味しいビュッフェ(35)
素晴らしいオーシャンビュー(25)
低評価(151)
ゲスト
スタジオ スイートツイン
宿泊： 2025年1月
家族旅行
2件の口コミ
とても良い
投稿： 2025年1月21日
オランダ広場まで歩いて行けます。買い物や食事にも困りません。近くにマッサージ屋さんもたくさんあります。
部屋は景色の見えない部屋だとずっと暗かったので、景色の見える部屋を強くお勧めします。フロントやクロークのサービスは良かったです。古いのですが、掃除も行き届いていました。
ホテルからの返信: お客様、レビューをお寄せいただきありがとうございます。ダッチ スクエア、ショッピング、ダイニング、マッサージ店へのアクセスが容易な当ホテルの便利なロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。フロントデスクとクローク サービスに好印象を持っていただけたことを嬉しく思います。客室に関するお客様のご意見は貴重です。次回ご宿泊の際には、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう、ビュー ルームをご利用いただくことをお勧めします。当ホテルは古い建物ではありますが、清潔さと快適さの維持に努めています。またお越しいただけることを楽しみにしています。どうぞよろしくお願いいたします。VC – マーコム部門
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Katsumi Tajima
スタジオ スイートツイン
宿泊： 2024年9月
一人旅
5件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年10月13日
1人でシンガポールからバスでマラッカへ旅行に来ました。バスの発着地だったのでこのホテルにしましたが、勿体無いぐらい豪華でした。1万円程度のホテルとしてはかなりコスパが良かったのではないでしょうか。
ホテルからの返信: 田島 勝美様、素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、アメニティやサービスが最高だとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シンガポールからの旅行に便利なロケーションで、お値段以上の価値を感じていただけたことを嬉しく思います。次回マラッカにお越しの際は、ぜひまたお越しください。よろしくお願いいたします。VC - ハッテン ホテル マラッカ
ゲスト
スタジオ スイートツイン
宿泊： 2024年8月
出張・ビジネス
5件の口コミ
投稿： 2024年8月5日
立地はすごく良い。
ショッピングモールや観光地の近くにあるため便利です。
スタッフはフレンドリーで接客がよかったですが、
建物が少し古くて部屋は掃除が行き届いていないせいか
カビの匂いが酷かった。カーテンが汚れて、シャワールームもカビが生えたりしたところがありました。
カビの匂いで気分が悪くなったので、部屋の変更をお願いしたら、最上階に変更してくれました。
スタッフの対応はすごくよかったので、感謝しています。
ホテルからの返信: お客様、詳細なレビューを投稿していただきありがとうございます。当ホテルの素晴らしいロケーションとフレンドリーなスタッフを気に入っていただけてうれしく思います。ただし、部屋の清潔さや不快な臭いに関する問題についてはお詫び申し上げます。当ホテルのスタッフがすぐに別の部屋に移動できるようにお手伝いできたことを嬉しく思います。お客様のフィードバックは重要であり、お客様の体験を向上させるためにこれらの懸念に対処します。ご理解とスタッフの努力に感謝いたします。よろしくお願いいたします。VC-マーケティング部門
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haruka n
スタジオ スイートツイン
宿泊： 2024年8月
家族旅行
6件の口コミ
とても良い
投稿： 2024年8月17日
ショッピングモールが併設なので非常に便利でした。広場までも歩ける距離で観光にも便利。
バスローブはありません。朝食会場は広いが、種類はあまり豊富ではありませんでした。
ホテルからの返信: Dear Haruka N,Thank you for your review. We're pleased to hear that you found our location convenient and enjoyed the proximity to shopping malls and nearby attractions.We appreciate your feedback regarding the amenities and breakfast variety. We will certainly take your comments into consideration as we continually strive to enhance our guests' experiences.Thank you for staying with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,VC- Marcom Dept
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ゲスト
ジュニア スイート
宿泊： 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年4月22日
歩いて観光ができるベストスポット
オランダ広場周辺も、ニョニャ料理のレストランなど飲食店、ショッピングモールなど手軽にアクセスできた。
朝食もメニューが多く美味しかったです。
ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed exploring the nearby attractions, such as the Dutch Square, as well as the easy access to Nyonya cuisine restaurants, eateries, and shopping malls. We're also glad that you found our breakfast offerings plentiful and delicious. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for more enjoyable experiences in the future. Warm regards, VC- Marcom Dept
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すいかせいじん
スタジオ スイートツイン
宿泊： 2023年9月
一人旅
15件の口コミ
素晴らしい
投稿： 2023年9月25日
巨大ホテルです。
マコタパレードの隣なので観光に最適です。（ただしオランダ広場まで歩くと１５分くらいかかる）
ホテルからの返信: Thank you for the kind compliments and excellent review. We appreciate your feedback and hope to welcome you back to Hatten Hotel during your next visit to Melaka.
GANSON
宿泊： 2023年6月
出張・ビジネス
2件の口コミ
投稿： 2023年7月2日
部屋は広いが、施設が全体に老朽化している。
ホテルからの返信: ご意見ありがとうございます。改善点を検討し、次回のご来館をお待ちしています。
Jajazuka
ジュニア スイート
宿泊： 2025年2月
家族旅行
1件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2025年2月17日
最高のホテル👍とてもお勧めです...市内中心部の戦略的なロケーション...アファモサ、タミングサリタワー、マラッカ川クルーズ、ヒーローズスクエア、マコタプラデなど、さまざまな興味深い場所に近い😊
原文Googleによる翻訳
6/16
ホテルからの返信: お客様へ、レビューをありがとうございます。ハッテン ホテル マラッカでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく、励みになります。次回マラッカにお越しの際は、ハッテン ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。VC-Marcom 部門
SunnyTan
デラックススイート
宿泊： 2025年2月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2025年3月6日
ハッテン ホテルは、ハッテン スクエア ショッピング モールとセブンイレブンの真上にある素敵な 5 つ星の宿泊施設で、今回で 2 回目の宿泊です。主要な観光スポットのすべてに近い絶好のロケーションで、便利で快適なので何度も利用しています。また必ず戻ってきます!
原文Googleによる翻訳
6/12
ホテルからの返信: 大切なお客様へ
レビューをいただきありがとうございます。ハッテン ホテル マラッカでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく、励みになります。次回マラッカにお越しの際は、ハッテン ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。
敬具、
VC-Marcom 部門
ttihzrl
デラックススイート
宿泊： 2025年2月
家族旅行
5件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2025年2月25日
ベッドに関しては難しいですね。ふわふわではない。春を感じます。羽毛布団も薄いです。しかし、部屋に関しては、快適な空間、香りの良いトイレ、そして美しい景色があります。ホテルとモールの間には連絡橋があります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear ttihzrl,Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed the spacious room, fresh-smelling toilet, and beautiful view, as well as the convenience of our connecting bridge to the mall.We appreciate your comments on the bed and duvet. Your comfort is important to us, and we will take this into consideration for future improvements.Looking forward to welcoming you again!Best regards,VC – Marcom Dept.
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ゲスト
スタジオ スイートツイン
宿泊： 2025年2月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
投稿： 2025年2月10日
部屋は本当にひどくて、部屋に入った瞬間に悪臭がしました。 ！ ！ ！カビ臭のせいで一晩中窒息して咳き込んでいました。これが一番受け入れられないです！ ！一晩中マスクを着けて寝ました。バスルーム以外の部屋全体がカーペット敷きなので、カビ臭がします。気になる友人には、このホテルを選ぶことは本当にお勧めしません。マレーシアのホテルはみんなこんな感じなのかもしれません。部屋の照明はとても暗いですが、それでも清潔ではないと感じます。ベッドサイドのバッフルはとても汚れています。ここに泊まることはお勧めしません。このカビ臭には本当に我慢できません。あまりにも不快です。でも、立地は良いです。階下に711があり、ジョンカーストリートナイトマーケットのすぐ近くです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊体験をシェアしていただきありがとうございます。お部屋で不快な臭いがしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す水準ではありませんので、今後のお客様に影響が出ないよう、直ちに調査いたします。照明と清潔さに関するお客様のご意見は承りました。これらの点については、ハウスキーピング チームと共に改善に努めてまいります。当ホテルの立地とアメニティに関するお客様の肯定的なご意見に感謝いたします。今後は、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。VC – マーケティング部門
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匿名ユーザー
デラックススイート
宿泊： 2025年1月
友人との旅行
17件の口コミ
とても良い
投稿： 2025年2月2日
マラッカ市の中心部という戦略的なロケーション。このホテルを予約した主な理由はロケーションです。
近くにはすべての観光スポットがあり、MMC（マコタ医療センター）、モール、KBox、飲食店のすぐ隣にあります。アイロンとアイロン台、ヘアドライヤーなど、基本的なアメニティはすべて用意されています。
すべて機能的に良好です。
あくまでも私の意見ですが、フロアマットは改修が必要かもしれません。ビニールに変更する必要があるかもしれません。シンクもメンテナンスが必要です。水が排水されるまでに時間がかかるので、次回は追加のゴミ箱を用意してください。
ああ、もう1つ。ゲスト用の駐車場は用意されていますが、1日5リンギットの支払いが必要で、他のゲストとレベルを共有する必要があります🙂
。
全体的に、すべて問題ありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの最高のロケーションとアメニティを気に入っていただけたことを嬉しく思います。フロアマットとシンクのメンテナンスに関するご提案に感謝いたします。これらの問題については必ず検討させていただきます。RM 5 の駐車料金については、駐車場の運営者が設定しており、お客様への配慮として、1 日の定額料金を設定しました。フロント オフィス デスクで駐車券を有効化して、この特別料金をご利用ください。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。VC – マーケティング部門
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Shyaa
スタジオ スイートツイン
宿泊： 2024年12月
家族旅行
3件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2025年1月2日
私は2025年の新年を祝うために短期間滞在しました。ここではすべてが素晴らしいです。偶然にも、ダタラン パラワンの前でイベントが開催され、そこでの壮大な花火を存分に楽しむことができました。とても驚きました!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、レビューをありがとうございます。ハッテン ホテル マラッカでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく、励みになります。次回マラッカにお越しの際は、ハッテン ホテルにまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。VC-Marcom 部門
aye thin
ジュニア スイート
宿泊： 2024年12月
家族旅行
1件の口コミ
とても良い
投稿： 2024年12月28日
立地が良く、すべての観光スポットまで徒歩圏内で、私たち5人家族は4泊3日の滞在を楽しみました。
食事と清潔さについては少し心配でしたが、伝統的なチャーハンやナシラマック、パンコーナーが好きなので、今のところ問題はありません。
クリスマスシーズンのため、多くの観光客が訪れて混雑していましたが、スタッフはニーズに応えようと最善を尽くしています。
プールも楽しかったです。すべて4フィートで、10歳の子供のほとんどは簡単に飛び込むことができます。
ハッテンホテルは簡単にピックアップでき、車で無料で行けるので、Grabのドライバーとフードデリバリーの全員が満足しています。
ルームサービスも試しましたが、ホテルの向かいにあるニョニャレストランは安くて美味しく、長い行列ができていました。
フィードバックとして、家具とクッションはすでに古く見えます。金曜日、土曜日、日曜日がベストです。
また必ず行きます。ありがとうございました
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Aye Thin 様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様とご家族がホテルのロケーション、プール、お食事のオプションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。クリスマスシーズンの忙しい時期にご理解いただき、また、すべてのお客様をサポートするためにスタッフが尽力してくださったことに感謝いたします。また、家具やクッションに関するご意見もありがとうございます。ご安心ください。今後の改善に役立てさせていただきます。ご支援に改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。どうぞよろしくお願いいたします。VC – マーコム部門
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Anabel
スタジオ スイートツイン
宿泊： 2024年12月
友人との旅行
14件の口コミ
とても素晴らしい
投稿： 2024年12月19日
コンシェルジュカウンターのアズマンというスタッフはとてもフレンドリーで親切で、いつも喜んで手助けしてくれました。朝食もおいしかったです。ホテルはジョンカー通りから徒歩10分という便利な場所にあります。ショッピングモールも近くにあります。また必ず来たいと思います。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: アナベル様、素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在中に快適な体験をされたとのこと、大変嬉しく思います。特に、コンシェルジュ カウンターのアズマンについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝食をお楽しみいただけたこと、また、ジョンカー ストリートや近隣のショッピング モールを散策するのに便利な当ホテルのロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。VC – マーコム部門
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