ハッテン ホテル マラッカ

ハッテン ホテル マラッカの口コミ・レビュー・評判

ハッテン ホテル マラッカ

Jln Merdeka, Banda Hilir, ムラカ, マレーシアホテル詳細を表示
ハッテン ホテル マラッカ
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1泊

ハッテン ホテル マラッカの口コミ・レビュー・評判

4.2/5
とても良い
1765件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.0
サービス4.2
清潔度4.0
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1765)
高評価(1635)
画像・動画付き(566)
朝食が美味しい(199)
買い物に便利(130)
客室内に異臭(56)
スイミングプールが素晴らしい(39)
美味しいビュッフェ(33)
近隣にショッピングセンターあり(29)
低評価(130)
スト
ジュニア スイート
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月22日
歩いて観光ができるベストスポット オランダ広場周辺も、ニョニャ料理のレストランなど飲食店、ショッピングモールなど手軽にアクセスできた。 朝食もメニューが多く美味しかったです。
Masaomi
スタジオ スイートツイン
宿泊: 2023年9月
一人旅
4件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年9月25日
巨大ホテルです。 マコタパレードの隣なので観光に最適です。(ただしオランダ広場まで歩くと15分くらいかかる)
GANSON
宿泊: 2023年6月
出張・ビジネス
2件の口コミ
2.7/5
投稿: 2023年7月2日
部屋は広いが、施設が全体に老朽化している。
スト
デラックススイート
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
10件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月19日
マラッカの町の周辺で最高のロケーション。ジョンカー ストリートやヘリテージ ウォークまで徒歩圏内。ホテルの部屋はとても大きくて広々としています。プールとジムはとても清潔で整っています。朝食は最高です。スタッフはとても親切で、いつでも助けてくれます。ロビーの隣にはセブンイレブンと安くておいしい食事ができるカフェがあります。また利用します。
原文Googleによる翻訳
6/17
匿名ユーザー
プレミアデラックススイート
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年6月22日
ホテルは少し古いようですが、広々としています。ラウンジの食事はまずまずでした。全体的に悪くありません。 午後 1 時にレイトチェックアウトする予定でしたが、スタッフが部屋に電話をかけてきて、午後 12 時に部屋を空けるように言われました。滞在の終わりに少し不満を感じました。
原文Googleによる翻訳
匿名ユーザー
デラックススイート
宿泊: 2024年6月
家族旅行
2件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年6月28日
最近ハッテン ホテル マラッカに宿泊しましたが、残念ながらかなりがっかりする経験でした。ホテルは古く、ドアがきちんと閉まりません。チェックインすると、部屋に虫がいました。幸い、ハウスキーピングが近くにいて、すぐに掃除してくれました。 冷蔵庫の戸棚はカビ臭く、ベッドシーツは清潔でしたが、シミがありました。バスルームの蛇口も不快な問題でした。水圧が非常に強く、水があちこちに飛び散りました。濡れないように自分で水の流れを調節しなければなりませんでした。 朝食はひどいものでした。ジャガイモは生焼けで生臭く、揚げビーフンは塩辛すぎて食べられず、バナナケーキはソーダが多すぎて食べられませんでした。点心もがっかりしました。朝食の評価は星 1 つです。 公衆トイレは汚く、床は濡れていました。木製のドアはきちんと閉まらず、一部のトイレにはティッシュ ロール ボックスがなく、代わりにトイレの後ろの棚にティッシュが置いてありました。公衆トイレのこの劣悪な状態は、5 つ星ホテルであるはずのホテルの第一印象を非常に悪くしました。 部屋からの夜景は素晴らしかったのですが、ホテルのテレビは雨が降ると、小雨でも映りませんでした。良い点としては、ホテルの立地が素晴らしく、ジョンカー ストリートやショッピング モールなどの観光スポットに近く、近くにはおいしい食事の選択肢もあります。
原文Googleによる翻訳
Jmccc
デラックススイート
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月17日
チェックインからチェックアウトまで、滞在は最高でした。朝食は種類が豊富で最高でした。部屋は広くて快適でした。唯一の欠点は、夜遅くにトイレの上の天井から水が漏れ始め、不便を感じたことです。しかし、全体的には快適な滞在でしたので、お勧めします。近くのモールや主要な観光スポットへのアクセスが便利です。
原文Googleによる翻訳
Scancare
プレミアジュニアスイート
宿泊: 2024年6月
家族旅行
2件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年6月18日
2 部屋を予約しました 1. チェックイン後、2 部屋の鍵は 12 階のプレミア ラウンジで受け取るように言われました。1 つ目の部屋は午後 4 時半頃、2 つ目の部屋は午後 5 時半頃に受け取りました。 2. 隣り合った 2 つの部屋をリクエストしましたが、叶わず、2 つの部屋は離れた場所に置かれました。
原文Googleによる翻訳
HappyZenda
デラックススイート
宿泊: 2024年6月
家族旅行
8件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年6月14日
ホテルは、近くに飲食店のあるモールの隣という好立地です。ジョンカーストリートは徒歩圏内です。さらに遠くまで行くには、Grab が便利です。古いホテルにしては、ホテルは比較的手入れが行き届いています。特に朝食の時間帯は、エレベーターを待つのに時間がかかります。リクエストしたベッド タイプで、隣り合った部屋を 2 つ用意してもらいました。宿泊客全員が部屋に戻ると、Wi-Fi アクセスに問題が生じることがありますが、それ以外の時間帯は Wi-Fi は良好でした。価格が良ければ、また予約します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 大切なお客様、 ハッテン ホテル マラッカでの体験を共有していただきありがとうございます。ショッピングモール、飲食店、ジョンカー ストリートに近い便利なロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。さらに移動する際に Grab を使用するなど、移動が簡単だったとお聞きできてうれしく思います。 ピーク時のエレベーターの待ち時間や Wi-Fi 接続に関するご意見に感謝いたします。当ホテルでは、お客様の快適さと利便性を高めるために、これらの点の改善に継続的に取り組んでいます。 客室の配置とホテル全体のメンテナンスにご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご宿泊をお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 VC-Marcom 部門
Faiz Supaat
デラックススイート
宿泊: 2024年6月
家族旅行
8件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年6月12日
このホテルの一番のお気に入りは立地です。ショッピングモールや観光地にとても近いです。しかし、それ以外は快適な滞在ではありませんでした。チェックインのプロセスは改善が必要です。とても長く待たされました。サービスは平凡です。一方、部屋はかなり広くて、なかなか良かったです。私たちが直面したもう 1 つの悪夢は、ホテルが混みすぎていたことです。エレベーターでは常に場所取りに苦労しました。また、すべてのエレベーターが動いているわけではありません。朝食もとても平凡です。あまり種類がありません。3 日目以降、同じものを食べるのに飽きてしまいました。
原文Googleによる翻訳
匿名ユーザー
スタジオ スイートツイン
宿泊: 2024年6月
家族旅行
4件の口コミ
1.5/5
投稿: 2024年6月8日
本当にゴミホテル!!! 非常に臭い!!! 部屋を変更できないため、サービスが悪い!!! 部屋を変更したい場合は、数百ドル以上を支払わなければなりません!!!! マネージャーは、どの寝室もいつも臭いと言っていました! 何という悪い答え、責任はありません!!!! 次回このホテルにはもう行かないでください!!! みんなこのホテルのブラックリストから外してください!!!! 臭い、無責任、ひどいサービス、嫌な施設! ! 避雷! !
原文Googleによる翻訳
PetsV07
デラックススイート
宿泊: 2024年6月
家族旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月24日
本当に素晴らしいホテルです。立地も良く、ホテルからの眺めも最高です。とても広くて、部屋にはなんとテレビが 2 台もあります。とても気に入りました。またここに泊まると思います。
原文Googleによる翻訳
Mandy Ng
ジュニア スイート
宿泊: 2024年6月
家族旅行
1件の口コミ
1.2/5
投稿: 2024年6月18日
家具はすべてシミがついています。バスルームはカビが生えています。テーブルの上は埃まみれです。きちんとしたハウスクリーニングはされていません。最悪の経験でした。
原文Googleによる翻訳
6/11
ホテルからの返信: Mandy Ng 様 ジュニア スイートに最近ご宿泊いただいた際のご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 シミのついた家具、カビの生えたバスルーム、埃っぽいテーブルトップなど、ご指摘の清潔さに関する問題について深く懸念しております。これは通常の基準を反映したものではないことをご安心ください。また、このような不備が再発しないように、ハウスキーピング チームとすぐにこれらの懸念事項に対処しました。 すべてのお客様に快適で心地よい滞在を提供できるよう努める当社にとって、お客様のご意見は大変貴重です。当社は清潔で手入れの行き届いた環境の重要性を理解しており、お客様のご滞在中にこれを提供できなかったことを残念に思っています。 お客様のご体験についてさらに話し合い、当ホテルへの信頼を取り戻す機会をいただければ幸いです。[ホテルの連絡先情報] まで直接ご連絡いただければ、その他の懸念事項にも対応いたします。 ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、これらの問題を報告していただき、ありがとうございます。 よろしくお願いいたします。 VC- マーケティング部門
Evan Phua
スタジオ スイートツイン
宿泊: 2024年6月
家族旅行
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年6月5日
部屋は思ったより広く、とても清潔でした。ホテルは少し古いですが、ベッド以外はきちんとした水準に保たれています。ベッドはまったく快適ではなく、硬すぎました。父のベッドは脚の支えがなかったので、最初に座ったときに完全に沈み、倒れそうになりました。ホテルのスタッフに伝えたところ、トイレットペーパーの芯でベッドを補強してくれました。事故が起きる前に、経営陣はベッドとフレームをすべて交換することを検討した方がいいかもしれません。そうでなくても、すべては順調です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: エヴァン・プア様、当ホテルにご滞在中の体験をシェアしていただきありがとうございます。お部屋が広くて清潔だったとお聞きし、嬉しく思います。ベッドの不快感とベッドの脚のサポートの問題についてはお詫び申し上げます。お客様の安全と快適さは当ホテルの最優先事項であり、ベッドに関するご意見に感謝いたします。ご安心ください。今後の事故を防ぐためにこの問題を調査しています。次回ご来館の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。VC-マーケティング部門
Shuba
ジュニア スイート
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年5月22日
駐車場設備と毛布にシミが少しあったこと以外はすべて問題ありませんでした。フロントカウンターにこのことを伝えたところ、新しい毛布を送ってくれました。毛布を置く前に、必ずすべて確認してください。それ以外は、許容できる滞在でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: シュバ様、ハッテン ホテル マラッカのジュニア スイートに最近ご宿泊いただいた際のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご意見に感謝いたします。全体的にご満足いただけたとのこと、うれしく思います。駐車場とシミのついた毛布の件でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後はお客様にさらにスムーズなご滞在をお届けできるよう、これらの問題に真摯に取り組んでまいります。これらの問題をご指摘いただき、ありがとうございます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけることを願っています。よろしくお願いいたします。VC- マーコム部門