Anex Hotel Near US Embassy

部屋は広くて広々としています。見た目は少し古いですが、全体的な経験は素晴らしいです。

This is my third time to experience the Hotel as solo traveler. Cleanliness is good and fine. The hotel staffs are accommodating. Good service. The meals are thru buffet. Good quality meal. Have tried the hotel breakfast. Nice and good. One of my best choice to stay in Manila.

チェックインすると、すでに誰かが寝ていたようなベッドが出迎えてくれました。もう一方のベッドの枕はすでにくしゃくしゃになっており、明らかに誰かがすでに使用していたことがわかり、さらにリモコンがベッドの反対側にあるため、チェックインする前に誰かがテレビを見ながらベッドを使用したという印象を与えます。私は直接レセプションエリアに行き、受付係に写真を見てもらいました。彼は、清掃員の情報に従って、部屋は掃除されたとだけ言いましたl、しかし、私がチェックインする前にすでに誰かがその部屋を使用していたと確信しています。受付の人は全くFを付けませんでした。写真を添付し​​ます。

これは、私がこれまでにチェックした中で最悪のホテルです。多くの場所を旅行し、ホスピタリティ業界のモルディブで働いてきた私は、このホテルを通じてビジネスが提供しなければならない最悪の顧客サービスを経験しました。彼らは私に適切に通知することなく、一晩の滞在の価値の70％以上のアーリーチェックインを私に請求しました.私は滞在の3日前に彼らにメールを送り、アーリーチェックが担当するかどうかを明確にしましたが、彼らはそれについて私に通知しませんでした. 2回連絡しましたが、連絡がありませんでした。彼らは、予約の可能性を評価しないように、私の問い合わせへの対応が非常に遅いです。私は子供 (2 歳) と一緒に到着し、アーリー チェックイン料金を支払うと主張しています。私たちが部屋に到着するとすぐに、大きなゴキブリが床を這い回っていたので、赤ちゃんのためにゴキブリを殺さなければなりませんでした。部屋の担当者に掃除を依頼しました。床に飛び散ったゴキブリの残骸を考慮して、床を消毒せずに掃除するだけです。私の子供は裸足で歩かなければならず、スリッパは用意されていませんでした。ベッドには黒い虫がいて、部屋には蚊がいます。問題を是正するための本当の、または誠実な意見はありませんでしたが、ただ謝罪しました。そこにいる間に面接があるので黙っていましたが、チェックアウトすると怒りが爆発しそうになりました。スタッフは、チェックアウト時に私の目の前で同僚に「アノ・ロウ？」と尋ねなければならないという私が何を言おうとしているのか理解できませんでした。これは非常に非倫理的で失礼だと思います。彼らは、私の子供がキャンディーで汚れたタオルを私に請求しました。子供と一緒に早めにチェックインするゲストには考慮が払われておらず、適切な情報もありません。受付の振る舞いはほとんど皮肉だと思います。私は、スタッフが思いやりのないゴキブリと蚊が出没する部屋に約5,000ペソを支払いました。子供のベビーカーを持って外出するときは、誰もドアを開けてくれません。彼らがコンピューターに集中するのに忙しすぎるのはなぜだろうか。これまでのところ、この場所に滞在するのは最悪の経験であり、低コストのモーテルに滞在するよりも悪いです。私自身バックパッカーであり、あまりうるさいわけではないので、非衛生的なゴキブリや昆虫に耐えることができ、ゲストに良い経験を与えるよりもお金を集めることに多すぎるようにすべての料金を請求されますが、そのフロントデスクのスーパーバイザーの態度と経験全体が悪夢です。他の誰も経験しないことを願っています。