ハイアット リージェンシー マルタ(Hyatt Regency Malta)

Really lovely hotel. Clean. Great location. Close enough to all the great attractions and shops but far enough from all the noise so you still get a great night's sleep. Fantastic service from everyone at Hyatt from the receptionists (Ben and I didn't get the name of the lady who worked with him but I think it may have been Laura?) to the doorman Hoque. Would highly recommend. PS lovely sunset from the 11th floor where the pool is

The hotel is very new, and modern facility. The 65inch TV can be connected to mobile phone Youtube, and you can enjoy it when back to hotel. The service was excellent, and in particular to Hoque, who provided a home welcoming feeling after 18 hour long flight from Asia. On Christmas Day, the hotel restaurant was fully booked. Hoque helped us arrange a seat in the bar. And we had a wonderful Christmas dinner there. This hotel is highly recommended. Regarding the transportation, if you are willing to call Uber, this location definitely is not an issue.

首先，我作為中國人，堅決抵制這個酒店，因為它歧視中國人。 我於2023年6月22日晚入住，當時因為臨時預訂所以衹剩大床房可選，我到了之後發現是雙床（國外小床），打電話給前台更換，他們又給了我一間靠近電梯的房間，相信我們中國人都不愛住靠電梯的，我要求再次房間更換，該工作人員跟我説全部滿房，就衹剩下電梯房，要不就沒房住，因為我們9點才到，別的房間都滿了，（又沒有很晚，我們也不是最後入住的人，表示不理解）我們拖着行李折騰到11點，最後妥協。並且添加備註明天加錢更換到另一側遠離電梯安全通道的高樓層房間，該工作人員操作後我們回房。 第2天，我們中午出去的時候房間還沒準備好，就讓工作人員幫我們換房間，玩回來以後才發現房間低樓層不説依然正對安全通道，我下去詢問怎麼回事，他告訴我 1. 沒有房間了，全酒店就剩這1間房，沒有選擇餘地 2. 高樓層今天沒有人退房 那麼問題 1我昨天就入住了，也跟前台打招呼。為什麼不按備註優先安排給我好房間 2我check in的時候看到了外國客户都是高樓層，並且他們比我還晚到，就算很不幸國外客户全都備註高樓層不要對電安全通道 那麼我也備註了 並且在他們之前登記 出現問題 為什麼不讓我優先選擇房間 3.在我之後還不停有客人入住，有幾十個人，所以如果滿房了 為什麼其他人依舊可以入住 説明還有很多空房 衹是不願意給我 故意壞 在説明之後他們依舊不願意給我換房，一直到我説我是個網紅，他們馬上變了嘴臉説會給我想辦法，給了我一個1樓的房間，還説給我免費升級，這是酒店最後一個房間，鎖了的房間（事實是我前一天已經付費升級了） 最後我要求取消第2晚訂單，去別的酒店住。工作人員説預訂部沒上班，不一定會退錢給我，後來我出示了自己的社交賬號，工作人員看到我的單個視頻瀏覽量都在近乎100w左右，態度就非常好！一直説sorry，很難想象如果是普通人來是不是衹能任人擺佈？ 因為已經1點，國內早晨7點，實在是熬不住就接受了1樓，躺下發現被子上很臟，都是黑色不明物，裝修也很一般。早晨7點開始裝修，很大聲根本睡不着 前台有個女士對我問的問題也懶得回答 歧視我的人後來就躲起來不出麪 再次看到我的時候連看都不看我一眼 招呼都懶得打 酒店的遊船也巨差 像*****

整體非常好！服務都很熱情，賓至如歸的感覺。就是如果是訂普通大床房的話旁邊有個工地早上會有施工，如果介意的話可能需要去訂那個“景觀大床房”。

Valentina helped and provided everything that we needed, she arrange for our pick up from the airport and responds to queries very quickly

Reception staffs are very nice and patient. Room is clean, breakfast good.

Hotel very much what you would expect from Hyatt. Clean rooms with quality furnishings. Entrance is up a steep hill or via shopping centre. Hotel is quite noisy as balconies face on to another and lack a little privacy. We were disappointed to have noisy neighbours. Security asked them to quieten down but perhaps a room move or discount at end of our stay would have been appropriate.

房間太小啊，箱子都沒地方打不開