モーガンタウンのマウンテンイアー・モール & プロフェッショナル・プラザホテル

これは素晴らしいホテルでした。すべてに近く、チェックインとチェックアウトが簡単で、清潔で、そして最も重要なことは、スタッフは信じられないほどでした。滞在中は非常に親切です。

I'm always surprised to find that, decades after passage of the ADA, new buildings still make it hard for you to get in the door. The hotel had double sets of doors that weren't automatic and had no automatic door openers; it took 2 people to get a bell cart into or out of the lobby - 1 to open the doors, 1 to push the cart. We weren't the only ones having that issue but if any Marriott staff noticed, they didn't offer to help. The hotel had a big banner near the check-in desk claiming that Morgantown welcomes everyone; it's not very welcoming if it's a struggle just to get the door open. (We may have been spoiled by the staff at the Raphael in Kansas City, another Marriott property; they had bellmen by the door 24/7 to open doors and help you with luggage.) The main entrance is poorly lit and poorly marked; after a long day's driving, we had trouble finding the correct entrance in the dark. Parking cost $12/night, which is notated in tiny print on the home page. The indoor pool looked nice; unfortunately, we checked in too late and left too early the next morning to get to use it. That was disappointing, as the indoor pool was a key reason we booked this hotel for our overnight. Our room left a bit to be desired. It was big and had a nice view of the river, but the only lighting bright enough to read by was over the door and in the shower. However, there was *lots* of ambient light once we turned off the lights - even the electrical outlets had little glowing lights on them. You can drape a washcloth or something over the phone and microwave displays, but not on a wall outlet. There wasn't much storage space, and most of it was smallish open cubicles, not drawers. The bathroom was big and had decent counterspace, but the mirror wasn't sufficiently wel lit for doing your makeup. There was a hook in the shower but no hook or towel bar outside the shower to put a robe or towel. The bathroom door was barndoor style, installed crooked (see photos). The main room door stuck; we had to push or pull it to make sure it closed all the way. Dinner at the restaurant was overpriced but good. I ordered the caprese flatbread, thinking I was getting a caprese salad (I was too tired to read the menu carefully); it was quite good, as was the french onion soup. My husband's filet came out medium-rare rather than the medium-well he'd ordered. We opted for the breakfast buffet the next morning. I always appreciate having real (rather than instant) oatmeal available and most of the fruit was neither under- nor overripe, although the coffee was too strong to be drinkable.

私たちの家には主要な配管の問題があり、1週間以上避難しなければなりませんでした! Morgantownエリアでいくつかの手頃な価格の質/清潔なホテルを見つけるのは簡単だと思いました。うーん.... nope.....ほとんどの人はばかげた高価なまたは直接ダンプでした。それから私は郊外の拡張滞在を見ました。それはかなり良いレビューを持っていましたが、サブラトンのモーガンタウンのすぐ外でした。 (古い町、少し下がって、モーガンタウンほど良くありません)。私たちはそれを試すことにしました。それは最も安い選択肢の1つでしたが、聖なる牛でした!絶好の場所。非常にきれい。スタッフは親切以上のものです。清掃員は私たちが今までに会った中で一番素敵でした(彼らにそれだけの価値があると知らせてください)。すべての部屋には簡易キッチンさえあると思います(私たちの部屋の3つはすべてそうでした)。私たちの滞在中の1つの時点で、いくつかの不配慮なゲストは4階で私たちの上に滞在し、本当に大声でした。私は翌日フロントデスクに何かを言うことにしました、そして他の苦情のために、それらの愚か者は財産を去るように頼まれました!私はこれが私が話していることです。私はまた、彼らがすべてがうまくいくことを確認するために毎日あなたをテキストにテキストをテキストする方法が好きです。それは缶詰のテキストでもありません。私は提案で返信し、彼らはすぐに私に返信しました。真剣に、この場所はすべてのペニーの価値があります。ほとんどのゲストもとても素敵でした。彼らは犬の散歩/プールエリアでペットフレンドリーです。ホテル自体はメインロードから離れているので、見つけるのは少し難しいですが、Shoneysを探してすぐ後ろに運転してください。ネガティブを一つ選ばなければならなければならなかったら、オイルフィールドの労働者/ゲストの中と外だろうと思います。彼らはほとんどのために一生懸命働いて、静かですが、パラフィンや他の油とガスのタイプの匂いでエレベーターを臭い。でも、サービスありがとう!

私の選択のモーテルを調べる際に、この場所が汚いというレビューがいくつか見かけました。私のバスタブは少し汚れていて、部屋は少し古いように見えましたが、ひどくはありませんでした。ただし、チェックイン時に部屋がきれいになると期待しています。メインエントランスが閉まっていて、別のドアに指示する看板がありました。そのドアはロックされました。ゲストにあまり歓迎されていません。私の最大の問題は翌朝でした。トイレが壊れていて、洗い流さなかったので、フロントに行きました。おはようと言うまで、股間老婦人は見上げることさえありませんでした。それでも、仕事の邪魔をして、彼女を悩ませていたような気がしました。トイレのことを話したら メンテナンスを知らせるって言った数秒後、彼女は私に言った、私が「コモドを使う必要がある」ならば、私は彼らのプラグを使わなければならない。私は彼女に、私は一晩の料金を支払っていると言った、私は自分のメンテナンスをする必要はない。彼女はそれを返しました。メンテナンス担当者がそこにいなかったので、「私は何もできません」。これは午前8時30分頃の労働時間でした。3AMのようにはなりませんでした。廊下のトイレも注文が外れていたので、私は彼女に空き部屋への鍵を渡すように言いました。(大メンテナンスSMH)。明らかに動揺して、彼女は私に鍵を渡し、すぐに「私はそれを返す必要があります」以外の何も言わなかった。部屋に入ると、はっきりと使用されているのが見えました。私は誰かがチェックアウトしたばかりで、誰も再入らないことを願っていました。誰もしなかったが、部屋は明らかに掃除/衛生されていないので、問題に追加されました。私が最後にチェックアウトしたとき、彼女は私を見上げたり話したりさえしませんでした。すべての従業員が彼女と同じであることを示唆したくない(前夜に私をチェックした若者は友好的でしたが、私は彼女が私に言葉を言う前に、彼女が私に対して失礼だったと賭けても構わないと思っています。2キーシステムに関しては、一方で追加のセキュリティが好き(過去に問題があったのか不思議に思う)が、外側のドアキーが仕事に苦労するときには面倒になった。部屋自体は平凡でしたが、絶対また泊まりたい場所ではありません。

I admittedly glanced through my Hilton app and reserved this room for my daughter's travel ball tournament to be held at WVU this weekend without checking reviews. I did so, because I use the app frequently and have never had a bad experience at Hampton/Hilton without it being quickly resolved in a professional manner. This was the closest Hampton to the Rec Center @ WVU so I booked it. From the time I walked in, I noticed the cleanliness of the hotel was lacking. There was sticky stuff on the floor along with when I got out of the elevator and I kept going to our room because we had been driving several hours and I figured that our room would have the Hilton Cleanstay. Boy, was I wrong! The room smelled bad as soon as I opened the door. The beds were made. I sat our things down and began to unpack. I immediately noticed the bathroom floor was dirty and the bathtub was also dirty. There is a broken nut in the toilet. Later I learned that my bedspread had several stains on it and I found myself unable to sleep. I am not one to cause a fuss and try very hard to make do with what I have. I unsucessfully tried sleeping through the night and finally went down to the front desk at 5 am to ask if I could please have a new room. The lady at the front desk was immediately dismissive, confrontational, and said I should have said something last night. While, yes, I of course should have looking back, I don't think it was my fault the room was not cleaned. I will skip the other details here, which ended up in her telling me she would tell her manager when she came in and they would have the room cleaned for me by 9. I came back to my room at 3 pm after our matches and my bedspread was changed but the floor and tub were still nasty. I went back downstairs. A new receptionist was there. I asked for a new room, she said they're all dirty and said she would send housekeeping up when they could. We waited in our room and a gentleman came up, granted the nicest person I have encountered while here, and he said the dirty bathroom was from wood glue and he cleaned and disinfected the best he could. I am stuck here until tomorrow because this reservation cost me over $300. I wish I had seen the other recent reviews. Please do not waste your money coming here. Not to mention some sort of sediment is in the sinks, toilet, and tub, so I definitely would not eat or drink the water/coffee here. If I am able to leave my photos on the review later, I will attach them. In the meantime, please listen to the other reviews + my own because you will undoubtedly regret it due to the lacking customer service + basic empathy for another human + lack of housekeeping in this building. I never leave reviews, but this establishment blew my mind.

見て - この場所は派手ではありません。しかし、州間高速道路の外で信頼性が高く、快適で、安全でフレンドリーな場所を探しているなら、これがその場所です。これは私たちの旅行の途中で私たちのためであり、私たちは決して失望しません。清潔で手頃な価格で簡単です。ここに滞在することを楽しみにしています。