夜間のコンシェルジュは素晴らしかったです。彼女は気配りがあり、長時間デスクを離れることはありませんでした。滞在中、同じ人が担当してくれました。しかし、昼間のコンシェルジュは毎日違う人で、しょっちゅうデスクから姿を消していました。デスクの前を通りかかると、空いていてチェックインを待っている人がいたことが何度もありました。最終日には、コンシェルジュが奥の部屋から出てくるのを待たなければならなかったため、チェックアウトの時間に間に合わなくなりそうになりました。コンシェルジュが出てきたのは、電話が鳴り始めたときだけでした。
また、滞在中に部屋のシャワーコードから水漏れがありました。よく見ると、交換したのではなく、以前はカバーされていたことがわかりました。
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