Rakuten STAY 那覇 美栄橋(Rakuten Stay Naha-Miebashi Bunk Bed Room)

比較的静かですが、チェックインメールには必ずご注意ください

チェックインは最悪です！セルフチェックインシステムで、スタッフはいません。メインドアは施錠されており、解錠するにはパスコードが必要です。パスコードが届かず、中に入ることができませんでした。ドアに貼られたカスタマーサービス番号に電話しようとしましたが、カスタマーサービスは、この施設とはもう取引していないと言い、別の電話番号を教えてくれました。別の番号に電話したところ、担当者はこのホテルについて何も知りませんでした！さらに別の電話番号を教えてくれました！ありがたいことに、誰かが建物を出た時にロビーに入ることができました。セルフチェックインシステムを使用したところ、予約番号が間違っていることがわかりました。システムにはカスタマーサービスオプションがあり、実際に何かを知っている人間に連絡するのに役立ちました。カスタマーサービスエージェントがチェックインを手伝ってくれました。 もう1つイライラするのは、4泊未満の予約では清掃サービスも新しいタオルもありません。これは予約時に伝えられていませんでした。アメニティは提供されると書かれています！ 立地は良く、部屋も清潔ですが、全泊チェックインなので二度とここには泊まりません。

前日のメールで予約番号と出入口のパスワードが来なかった！ お客様のお手伝いで出入り口入ってきましたが 予約確認ができず、従業員とビデオ通話後に予約番号を受け取り、ようやくチェックインした。 トリップドットコムで送ってくれたメールを探してみる モバイルアプリでも確認してみたが、現地で受け取った予約番号、出入口のパスワードはなかった！ もし周囲に人がいなかったら、外に車を立てて苦労することになった 日本の宿泊施設は無人システムが多く、トリップドットコムから出入りパスワード、現地予約番号に事前に気をつけてほしい。

部屋はとても整頓されていて、小さなデザインがたくさんあり、モダンなミニマリストのデザインはさわやかです。部屋は設備が整っていてとても新しいです.スマートトイレは素晴らしいです,そしてベッドサイドのプロジェクターもとても便利です.それはコアテーマに戻ります.ベッドはとても寝心地が良く,疲れが吹き飛ばされます.不便なのは、入るドアに4桁が必要なことですが、当時は注文番号しかなく、部屋に入るのに1時間以上かかりました。

チェックイン最悪 予約番号をスタッフが入力しないでチェックインもできません。 正門の秘訣もメールで送信しませんでした 何もしないでください。

セルフチェックインシステムはユーザーフレンドリーではなく、オンラインスタッフとの連絡が非常に難しい