白鷺の湯　能登海舟(Shirasaginoyu Notokaisyu)

我下午2點30分到達和倉温泉 出站看到海舟的交通車 非常高興地走過去 接站拿着旗子的高什麼工作人員 聽到我的名字後表情冷漠説等等 然後忙着迎接其他的客人 安排他們上車 我在太陽下曬着 我不理解問他他居然對我説沒有到入住時間 其他客人上車後他把我和另外兩個外國人帶到等待室 然後車送完客人又來接我們 我愉快等待入住的心情全部被毀了 我衹是沒有預約就不被當成客人讓人相當不舒服 代理公司沒有發郵件講過需要預約的情況 其實等下一次車接並沒有問題 衹是十多分鐘的時間 但是這個工作人員的禮節太差 不像經過培訓的好酒店的員工 其實坐滿讓我等下一次也沒問題 總之 接站服務讓我受到冷遇 不能説歧視外國人 但往往外國人的代理公司都沒這個服務所以都沒預約 高某某對客人的區別對待讓我很不舒服 深深的影響了酒店的體驗 我其實很喜歡共立度假區的酒店 在佳雲酒店我給了全五星好評 這個酒店的禮儀存在很大問題 退房在前台看到女工作人員往地上扔拖鞋 聲音很大 總之很失望 可惜了這麼好的海景和新的房間設施 空調聲音很小 被子太厚了 很熱 晚餐服務的工作人員非常好 和倉温泉有很多好酒店可以看看別家

That's the worst experience of amazing at a ryokan. I booked 4 delux rooms with private onsen in the room through an agent. I was told the shower in the rooms is stopped. So I have to go from 5th fl to 2nd floor to shower and go back to room for the hot bath. Then go to 2nd floor again to shower after the hot bath. Can you imagine how terrible the onsen experience is? They insisted there is nothing they can do. Final I called my travel agent and he is able to change another room type that has shower in the room. Problem solved. But wasted an hour. Therefore I will advise all tourists not to go to this ryokan. Also, most of the staffs are not experience and they are not professional at all.