ウィーン 3 ベストホテル（南昌昌北空港）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!ご滞在が不快なものとなり大変申し訳ございませんでした。朝食と設備に関するお客様のフィードバックを慎重に検討し、徹底的な調査と改善を行う担当者を直ちに割り当てました。朝食については、*の品質を確保し、種類を増やし、全体的な品質を向上させるために調達プロセスを最適化します。施設面では、総合的な評価を実施し、高い水準にアップグレード・維持してまいります。当ホテルは、お客様に質の高いサービスを提供することに尽力しております。今後も特別割引をご提供してまいります。またのご来館と当ホテルの変化をご体験いただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは! 当ホテルで素晴らしい休暇を過ごしていただいたことを嬉しく思います。お客様のコメントは、当ホテルのサービスに対する最高の評価と励みとなります。まだまだ多くの優待イベントがございますので、引き続きご注目いただき、またのご来店をお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!当ホテルにご宿泊いただき、またご滞在体験についてのフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。この度はご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。私たちはあなたが提起した問題を非常に重視します。心よりお詫び申し上げますとともに、今後の改善策についてご説明いたします。ホテルの外観の古さや設備の老朽化につきましては、外観の全面改装と客室設備のアップグレードに着手し、より快適な環境をお客様にご提供できるよう努めてまいりました。バスルームのシャワーの水漏れ、トイレの蓋の不一致、ベッドサイドの読書灯の故障などの問題について、エンジニアリング部門はすべての客室を徹底的に点検し、付属品の交換と設備のメンテナンスを本日完了し、同様の事態の再発を防ぐための日常点検システムを確立しました。あなたがおっしゃったサービスに対する評価は、私たちにとって大きな励みとなりました。今後も、ハードウェアのアップグレードと同時に、従業員の教育を強化し、よりきめ細やかなサービスで欠点を補ってまいります。リニューアル後、またのご来館を心よりお待ちしております。アップグレードした客室タイプを手配し、特別なプレゼントも差し上げます。次回も皆様に質の高いご滞在体験をご提供できる機会を心より願っております。あなたの監督と寛容に改めて感謝し、安全な旅を祈っています！

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!当ホテルをお選びいただき、また詳細なレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地、送迎サービス、フロントデスクの対応、部屋の清潔さにご満足いただけたことを嬉しく思います。私たちは、お客様一人ひとりのニーズがそれぞれ異なることを理解しており、すべてのお客様が快適で便利な宿泊体験を楽しめるよう、パーソナライズされたサービスを提供することに尽力しています。お客様の満足こそが、私たちの最大のモチベーションであり、私たちの仕事に対する最高の評価です。皆様のご支援とご信頼に改めて感謝申し上げます。近い将来にまた皆様をお迎えできることを楽しみにしております。私たちはこれまで通り、質の高いサービスを提供し続けてまいります。幸せな人生と順調な旅を祈っています！

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!当ホテルにご宿泊いただき、また滞在中の体験についてのフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。当社はお客様の体験を大切にしており、お客様のご提案を慎重に検討してサービスと施設の改善に努めてまいります。ホテルの所在地につきましては、ホテルを探す際にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。お客様がホテルを簡単に見つけられるように、標識の視認性を高め、必要に応じてナビゲーション補助装置をさらに設置することを検討します。駐車場の場所と照明の問題については、既存の照明設備を見直し、照明の追加または既存の照明の改善を検討して、より安全で明るい駐車環境をお客様に提供します。同時に、道路脇の障害物が車両に損傷を与えないように注意するようスタッフに注意喚起します。衛生問題は、私たちが常に重視している側面です。直ちにトイレの徹底的な清掃を実施し、その他の衛生上の問題がないか確認いたします。また、お客様に清潔で快適な環境をご提供できるよう、客室や共用エリアの清掃頻度と清掃の質を高めてまいります。サービスに関しては、弊社のサービスが良いとご評価いただき嬉しく思います。当社は今後も高いサービス品質を維持し、顧客満足度の向上に努めてまいります。弊社のサービスに関してご提案やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。全力で対応させていただきます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またご利用いただける機会を楽しみにしており、今後のご滞在でより良い体験をしていただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様、当ホテルをご評価いただき誠にありがとうございます。お客様をお迎えできることを光栄に思います。またのご来館をお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!ご滞在中に問題が発生したこと、心よりお詫び申し上げます。あなたが報告した部屋は1泊239元ですが、窓すらなく、宿泊環境に対するあなたの基本的な期待を満たしていないことは明らかです。こちらの客室タイプは窓がなく、価格も比較的安いですが、換気や採光などのご要望にはお応えできません。設備や衛生面においてご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちはゲストの宿泊体験を向上させるために一生懸命取り組んでいます。当ホテルは、衛生基準の遵守を重視し、客室清掃の監督管理を強化し、サービスの質の向上に努めてまいります。貴重なフィードバックに感謝し、ご指摘いただいた問題に対処するために具体的な対策を講じることをお約束します。同時に、当社の進歩と改善を感じていただくために、今後また当社を訪問していただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！まず初めに、当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様に快適で楽しいご滞在を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘の蚊の問題につきましては、弊社としては非常に深刻に受け止めており、直ちに対策を講じております。全客室の消毒・清掃を徹底し、蚊の繁殖を防ぐための様々な対策を講じております。今後もホテルの衛生・清掃を強化し、すべての客室が快適で清潔な環境であることを保証してまいります。同時に、皆様からのフィードバックに基づいてサービスを迅速に調整・改善し、従業員の教育と普及活動を行ってまいります。ぜひ再度当ホテルをご予約いただき、当ホテルのサービスと品質を実感していただける機会をいただければ幸いです。最後に、当ホテルへのご支援とご意見に改めて感謝申し上げます。今後もお客様一人ひとりに質の高いサービスと快適な宿泊環境を提供してまいります。幸せな人生と順調な仕事が送れるよう心からお祈りいたします！

ホテルからの返信: お客様各位: こんにちは!当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。当館は清潔で快適な宿泊施設を提供することに誇りを持っておりますが、この度はお客様のご期待と当館の基準を満たせなかったことをお詫び申し上げます。ご報告いただきました客室の衛生状態および掛け布団の臭いにつきましては、直ちにハウスキーピング部門に報告し、関係客室の徹底的な点検と清掃、すべてのリネン類を清潔なものに交換すること、そして客室を適切に換気して臭いを除去することを要請いたしました。当社は、旅行中の快適で新鮮な睡眠環境の重要性を理解しているため、今回の事件について全責任を負い、以下の措置を講じます。関係する客室マネージャーと清掃チームを再教育し、客室の衛生と顧客体験への取り組みを改めて強調します。すべての客室が当社の厳しい基準を満たしていることを確認するために、客室清掃品質の監督と検査を強化します。お客様からのフィードバックは当社の改善とサービスの基礎となるため、当社はお客様一人ひとりのフィードバックを大切にしており、そのために積極的にご連絡いたしました。そのため、お客様から具体的な理由をお伺いしたいと考えておりますが、期限内にご指摘いただいた点に対応することは到底不可能です。追加のご提案やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。全力でお手伝いさせていただきます。改めてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げますとともに、誤りを訂正し、皆様の信頼を取り戻す機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様へ！こんにちは。お褒めの言葉をありがとうございます。お客様の評価をいただけたことは私たちにとって大変光栄であり、今後もサービスの向上と革新を続ける大きな動機となります。またのご来館を心よりお待ちしております。心を込めておもてなしいたします。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全5分好評，我們心裏還是有點點的失落，可能是酒店還有做的不到位的地方，希望客官您下次到來能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好，我們會用心服務，讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來!

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！謝謝超讚的 “出色的！” 評價～ 能讓您感受到全方位的優質體驗，我們倍感榮幸。會始終保持這份出色的標準，歡迎下次光臨！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：非常感謝您抽出寶貴時間分享此次入住體驗，您對前台001002服務、房間環境及免費送機服務的認可，是我們不斷提升服務品質的最大動力！為每一位賓客提供乾淨整潔的居住環境與貼心周到的服務，是我們始終堅守的初心。前台團隊的細緻服務、客房夥伴的用心打掃，以及免費早餐與送機等增值服務，正是希望能讓您的出行更便捷、更舒心。我們已將您的肯定分享給全體員工，未來也會繼續保持這份熱忱，期待能再次為您打造愉悦的入住體驗，祝您生活愉快，旅途順遂！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！感謝你選擇我們！知道你是為了次日機場取車入住，特別開心深夜 10 點多的接機能讓你感受到高效便捷～ 電梯維修期間給你準備小禮物是我們的一點心意，也很驚喜你喜歡周邊的燒烤店！未來我們會繼續優化服務，期待下次機場出行還能為你提供舒心的落腳點～