ヒルトン ニューヨーク タイムズ スクエア(Hilton New York Times Square)

良いロケーション。部屋は広々としています。歯ブラシを要求するためにハウスキーピングに何度も電話しましたが、誰も出なかったので、フロントに行って丁寧に尋ねました。結局、受付係は私に歯ブラシを渡しながら目を丸くしただけでした。次に、午前9時に、私の部屋から数部屋離れたところでハウスキーピングが巡回しているのが見えたので、プライバシードアハンガーをドアノブの外側に置き、ハウスキーピングにサービスが必要ないことを伝え、結局は部屋を開けるだけになりました。ドアを開けて入ってきた。とても迷惑だ！では、ドアノブにプライバシーハンガーを置くことに何の意味があるのでしょうか？うーん！

地下鉄から300メートルと移動に便利な場所です。ファサードは小さくて目立たないです。何度か前を通りました。地下には向かいに大きなスーパーがあります。ホテルは古く、部屋は狭くありません。シャワーの蛇口からは大量の水が出ます。

私はあまり詳細なレビューを書くことはありませんが、ホテルを予約するときに失敗しないように、今回は私の経験を詳細に記録します。 まず、ヒルトン・タイムズスクエアを選んだ理由は、これまで遊びに行く際にヒルトンホテルをよく予約していて、サービスや品質が保証されていると感じ、ある程度の信頼を感じていたからです。また、ホーム情報では2022年開業とありますので、少なくとも設備は比較的新しいのではないかと思います。そして、これらの判決は将来の大きな落とし穴となっていますが、少なくともこのタイムズスクエア・ヒルトンホテルにはこれらの判決は当てはまりません！適用できない！適用できない！これは私が今まで宿泊した中で最悪のヒルトンホテルです。素晴らしいです！ 合計6泊の予約をしましたが、チェックイン当日の様々な経験から、ホテルを変更したほうが良いということで夫と意見が一致したので、すぐにチェックアウトして別のホテルに変更するようプラットフォームに連絡しました。その結果、プラットフォームは私たちを助けてくれました。6泊した後、チェックアウトするまでに、プラットフォームはホテルから何の応答も受け取っておらず、ホテルに連絡できないと報告しました。旅行中にお年寄りに心配をかけてほしくなかったので、ホテルの変更を強要することはありませんでしたが、ホテルからの確認が取れないと、ホテル側が予約ルールを強制するのではないかと心配でした。変更および返金不可となります。全体的に、設備やサービスは非常に貧弱で、唯一の利点は便利な場所にありますが、この利点はホテルとはあまり関係がないように思えますか？ 具体的な状況は次のとおりです。ご参考までに。 私たち家族は午前10時頃に到着しましたが、フロントデスクでは、チェックイン時間が午後4時なので、すぐにチェックインする必要がある場合は、1部屋あたり追加で50ドルのアーリーチェックイン料金がかかると説明されました。このような状況で、ほとんどのホテルは追加料金なしで通常のチェックインを提供してくれますが、今回はホテルが提案したので、それは理解できると思い、チェックインOKしました。その結果、私たちが入った2部屋のうち1部屋は全く掃除がされておらず、前の宿泊者が帰ってしまったようで、再度階下のフロントに並び、事情を説明して再度申し込みをしてもらうことになりました。 別の部屋では、景勝地に行く予定だったので夕方までトイレを使わなかったのですが、浴槽が掃除されておらず、乾いた嘔吐物のようなものが残っており、水で洗っても洗い流せないことが分かりました。水。冬の深夜でフロントの電話も繋がらず、子供を抱えて着替えやアメニティを持って別の部屋（別の階）でお風呂に入り、その後誰かを送ってもらいました。階下のフロントデスクに並んで対応してください。その後、浴槽の水にも問題があったことが分かり、お風呂に入るたびに足元で水が詰まり、ホテルのフロントに報告したところ、チェックアウトするまで問題は解決されませんでした。 。 2022年に開業するのであれば、設備も比較的新しいはずだと思うのですが、そうではありません。なぜエレベーターにアクセスカードを通す必要がないのかわかりませんが、誰でもどの階をクリックしても出入りできます。 部屋の装飾も非常に古く、装飾の仕方は好みの問題ですが、2022年のオープンに向けてあまり改装されていないように感じました。室内のスイッチはすべて個別に操作する必要があり、便利なマスターコントロールや調整機能はなく、一つずつ操作するしかありません。全体的なクオリティは国内の2つ星か3つ星ホテルと同等😂で、すでにエグゼクティブフロアに宿泊中です。 もう一つは、高層階のタイムズスクエアビュールームを選択したことです。部屋で撮ったタイムズスクエアの写真を添付し​​ます。あはは、あなたにも質問はありますか？よくホテル側はそんなことを言う勇気があるでしょうか？タイムズスクエアビューの部屋を提供されましたか？ 1部屋あたり数百元追加料金を請求する必要がありますか？すみません？ ホテルスタッフのサービスはまちまちです。フロントがつながりにくいため、階下まで行かなければならないことも多く、その際もフロントに大行列ができてしまい、時間の無駄になってしまいます。もしかしたら、解決すべき問題を時間内に解決できるように、ロビーのマネージャーのスタッフが私に電話番号を教えて、メッセージを送って連絡するように頼んだのかもしれません。わかりました。チェックインの問題に対処するためにメッセージを送信します。列に並んでフロントに連絡して対応するのは不便ですが、携帯電話のテキストメッセージを送った方が良いです🤷‍♀️ フロントで荷物を届けるサービスマンが、エレベーターの前で待っている私たち家族を見て、空の荷物棚を持って急いでエレベーターに乗り込んで立ち去った？ ！彼は私たちのためにエレベーターのボタンを押さず、私たちを先に行かせたり、挨拶もせずに立ち去りました？この状況を見て、2階に上がるエレベーターを待っている間に、これらすべてを書き留めることにしました。 朝食やホテルの食堂も欠点だらけで、各部屋1日あたり35ドルの固定料金があり、宿泊客の利用の有無に関わらず差し引かれ、この料金は重複せず同日限り有効です。このような一括消費は、何かを買うためにホテルのレストランや食堂に行かなければならないことを意味します。 まず、ホテルでは無料の飲料水が提供されないので、この固定費を実際に使うことができますが、食堂では普通の飲料水が 6 ～ 10 元以上で売られています。ホテルに感謝すべきでしょうか?それを掴んだのに、代わりに水をくれた？室内配達オプションを選択した場合、5 ドルの配達料金に加えて、デフォルトで 20% のチップがかかります。 通常の固定朝食にはフルーツ、オートミール、コーヒーが含まれており、29 ドルですが、ビュッフェ式朝食（*、ベーコンなどの標準品）は 45 ドルですが、バーで消費する場合、2 つの部屋の固定費を重ねることはできません。 、コストは 2 で割った値を平均に加算することのみ可能です。ホテルがお金を稼ぐ必要があることは理解していますが、このような運営形態とサービスレベルでは、私たちは本当に快適でやりがいを感じられません。 私がサンフランシスコのWに滞在したときも、1部屋あたり30ドル以上の固定費がかかりましたが、この費用には往復のバスチケット数枚、サンフランシスコのMoMaへのチケット2枚、サンフランシスコ美術館へのチケット2枚が含まれていました。自然史の講義、ドリンク 2 回と 2 時間の自転車レンタル 2 回。最も重要なことは、ホテルの設備が質が高く、サービスが迅速かつ適切であるため、快適にお金を過ごすことができるということです。このような比較では、ヒルトン・タイムズ・スクエア・ホテルはとても残念です。 幸いなことに、私たちのニューヨーク旅行は完璧に終わり、ホテルの宿泊は本当に満足のいくものではありませんでしたが、少なくとも自由旅行の旅程の他の部分は基本的に完璧に完了しました。たぶん、私は良いホテルのサービスと環境に慣れていて、デフォルトで良い遺産があるだろうと思っていたからかもしれません。さて、ホテルを予約するときは、大きな間違いを犯さないように、さらに注意を払う必要があることがわかりました。

サービスは平均的ですが、環境は便利ですが、ロビーは混雑していて魅力的ではありません。 環境やサービスは期待していたほどではありませんでしたが、部屋はかなり広くて悪くありませんでした。周囲の通りはあまり安全ではありません

場所は完璧です。スタッフはとても親切です。私たちは42階に住んでいましたが、素晴らしい景色を眺めることができました。部屋にはコーヒーメーカーがありました。コーヒーは毎日補充されました。冷蔵庫もありました。市税（その名前かどうかはわかりません）は、ホテルによって 1 日あたり 35 ドルのクレジットに変換されました。売店では軽食を買うことができました。

場所はタイムズスクエアに近く、高層階の部屋からはエンパイアステートビルが見えて景色が最高、地下鉄の駅にも近い、食事も近くて便利ですが、設備が古すぎます。