キックスビー(Kixby)

今年このホテルに泊まるのは 2 回目です。選ぶ前にたくさんのリサーチをしましたが、それでもこのホテルがトップにランクされます。スタッフはフレンドリーで、施設は清潔で、客室は効率的に設計されており、交通の要所、ショッピング街、マディソンスクエアガーデンなどに近いロケーションも最高です。小さな問題の 1 つは、道路の騒音がかなり大きいことですが、それはマンハッタンのミッドタウンのどのホテルにもあるでしょう。

ここは市内で私のお気に入りのホテルの 1 つで、スタッフ (フロントデスクのインナ) もさらに気に入っています。彼女はとても親切で、歓迎的で、親切です。これは私がまた来たくなるタイプのサービスです。また、場所も完璧です！

私はこの宿泊施設には決して泊まりませんし、これからも泊まりません。強制アップグレードと、滞在前にオフになっていたヒーターの後に、マネージャーと話すようにという複数のリクエストがありました。フロントデスクのスーパーバイザーは失礼で、私たちのリクエストを完全に無視しました。私たちはスタッフにとても侮辱されて紀元前1日早く出発しました。値段の価値はありません！文字通り顧客満足度に対応する訓練を受けているはずのスタッフに対して、私はこのような経験をしたことがありません。

最近改装されましたが... 彼らはカーテンには投資せず、代わりに光を取り入れるコードスラットブラインドを使用しました。 彼らはウィンドウを更新しませんでした。窓は古くて安っぽく、外からのあらゆる騒音が聞こえます。 壁貫通型空調システムはすきま風が強く、一晩中冷たい空気が入ってくるのを感じました。ユニットの周りの断熱のためにタオルを使用する必要がありました。 マットレスは豪華ではありません。 私たちの部屋には玄関がありませんでした。中に入ると、ベッドの側面がドアから5フィート以内にあります。 シャワーはせいぜいぬるい程度で、旅行中に別の時間に2回試しました。 エレベーターには各階の管理された安全機能が備わっていますが、カードリーダーがルームキーを読み取るのは非常に困難です。 チェックイン時に無料のドリンクチケットを2枚くれました。 廊下も素敵にデザインされています。壁のモールディングが可愛いお部屋でした。テレビはスマートテレビではありませんが、それは問題ではありませんでした。 季節限定の屋上デッキは眺めも良く、可愛らしい雰囲気です。 このホテルの評価は 4 つ星ですが、マットレス、窓、部屋のカーテン、空調設備が更新されるまでは同意しません。そしてお湯を注いでください。

I very much enjoyed my stay here. The staff were all wonderful and the location was super convenient. Easy to walk to some major attractions and I felt safe in the hotel. Beautiful rooftop area with a view, and the room was spacious for nyc. I so appreciated the complimentary water bottle given at check in and the amazing customisable water fountain and coffee machine available to guests!

This is the second time we have stayed here and we are very happy! It is perfectly located to so many great things- MSG, restaurants, bars, etc. The service was wonderful. We will stay here every time we venture to the city.

We had a quick one night stay at the Kixby. Check in was quick and seamless and we had a surprise upgrade to our room! The elevator was quick to get to the 11th floor where we stayed. Our room was spacious and very clean. It was quiet too which helps in Manhattan! We would definitely stay here again. Photo pictured is of the extra room we got from our upgrade.