ホリデイ イン ナイアガラ フォールズ シーニック ダウンタウン IHG ホテル(Holiday Inn Niagara Falls-Scenic Downtown, an IHG Hotel)

良いロケーション！ナイアガラの滝州立公園までは徒歩約 6 分です。部屋は十分な広さで、少し時代遅れの部屋ですが、ベッドは素晴らしく、快適でした。寝るためだけに手頃な価格の部屋を探しているなら、それは完璧な場所です。一般的に、ナイアガラの滝のニューヨーク側のホテルはカナダ側に比べて古いです。今回の滞在に満足です！

ホテルは景勝地に非常に近く、徒歩 5 分です。チェックインした女性は 700 ドル近くを差し引いたが、私はすでにオンラインで支払い済みだと言いました。彼女は長い時間をかけて、自分は正しいことをしていると言い続けた。後でCtripに問い合わせたところ、請求が間違っていたことが分かり、再度キャンセルしました😑。駐車場は有料ですが、かなり広いです。全体的には悪くない。

部屋は大きくてきれいでした。サービス態度はまあまあです。私たちはCtripですでに支払いを済ませていたにもかかわらず、駐車料金が事前に差し引かれていると主張して、店に到着したときにクレジットカードに110ドルを通しました。しかし、出発してから3日経ってもまだ返金されていません。シートリップのカスタマーサービスは返金には数週間かかると言っているのですが、一体どういうことなのでしょうか？他のホテルでもその場でクレジットカードに返金可能です。

私はこのホテルにこれまでに 2 回宿泊しました。サービスはどちらの場合も素晴らしく、部屋は広くて設備が整っていましたが、ベッドはかなり柔らかかったです。部屋にはコーヒーメーカー、ミニ冷蔵庫、電子レンジが備わっています。バスルームは非常に小さく、部屋の印象を悪くしてしまう部分です

とても素敵なホテル、手頃な価格。フロントデスクのスタッフは特に近くの観光スポットへの案内に親切でした。

トニーはとても親切でした。彼は素晴らしいです。私はそこが大好きです、滝のそばにあります。

絶好のロケーションにあり、徒歩圏内にある道路を下って公園から滝を眺めることができました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。

このアプリで可能であれば、0 つ星を付けていたでしょう。ニューヨークから長い一日を運転してこのホテルに到着し、リラックスできると思っていましたが、テーブルに埃が積もった汚い部屋しかありませんでした。私は、わかった、次の朝にハウスキーピングを頼むように伝えようと思いました。喘息の病歴があり、埃にアレルギーがあるので、不快な夜でした。トイレは言うまでもなく、夜でした...水が排水溝に流れず、バスタブに石鹸の残留物が溜まり、娘が転んで頭を打ったのです。さらに、ベッドシーツは汗の臭いがして清潔ではなく、何だか分からないシミがありました。翌朝、フロントデスクで部屋の状態と私が喘息を患っていることを伝えると、フロントは謝罪し、部屋を徹底的に清掃することを約束してくれました。夜になって部屋に入りましたが、まだ清掃されていませんでした。この時点で、私は彼らが顧客の健康状態を気にかけず、部屋を掃除してくれないことに腹を立てました。フロントデスクに戻って掃除を頼んだところ、「夜のこの時間では、部屋を掃除できるスタッフがいません」と返答されました。わかりました、そのくらいは理解しました。そこで「この状況を改善するために何ができますか？」と尋ねたところ、「満室なので何もできませんが、無料の朝食を提供することはできます」と返答されました。すごいですね。信じられますか？無料の朝食なんて、なんて素晴らしいことでしょう。喘息発作をもう一度起こすリスクを冒して、無料の朝食をもらえるなんて。この時点で、もう言い争う気はなくなり、フェアフィールド インの部屋を予約するために立ち去りました。ちなみに、フェアフィールド インの部屋ははるかに良く、顧客サービスも素晴らしいです。 要約: このひどい場所は避けてください。

Although no breakfast provided, but I really appreciated the 24hours complimentary coffee, tea and hot water at the lobby. Definitely recommend this place if you wish for a cozy nights at Niagara Falls, strategic location and comfortable hotel. Niagara park is just a few steps away!