コンフォート イン フォールスビュー(Comfort Inn Fallsview)

ナイアガラの滝はとても素敵でした。ホテルの朝食も良かったし、モノレールに乗ったらすぐ前だから場所も良かったです。ベリーグッド！

とても快適で、ロケーションが良いです。滝のインクライン鉄道に近いです。滝まで直接行くのに3分もかかりません。価格は手頃で、朝食付きです。朝食は平均的ですが、非常にコストパフォーマンスが高いです。 . スタッフは丁寧でフレンドリーです。

素晴らしい体験でした。値段も手頃でした。また予約します。

清潔、お得、朝食付き、全室にバルコニーと眺望があるわけではない

私にとって違いを生むのはスタッフです。 ほとんどのホテルは、多かれ少なかれ同じようなタイプの部屋を提供しています。 ここのスタッフは素晴らしかったです。私が接した人は皆、フレンドリーで親切、そして効率的でした。 また来ます。

私がマネージャーだったら、プールとホットタブを夜間に整備し、午前 7 時から午後 10 時までオープンさせます。そうすれば、特にリラックスするために来られたお客様は、出発前の朝にプールを楽しめます。半日リラックスできないことが、お客様がホテルを予約した理由ではありません。滞在中に話した人全員が同じように感じていました。お聞きいただきありがとうございました。

ホテルの部屋は清潔でした。古いホテルなので、確かに少し古びています。チェックインは迅速で効率的でしたが、スタッフのフレンドリーさが欠けていました。私たちの部屋はすぐに準備できました。すべてのゲストとスタッフにサービスを提供するエレベーターは 1 台しかなく、まったく理想的ではありません。エレベーターのダチョウは少し使い古されているように見えました。プールは良かったです。シンプルですが、暖かいです。建物の古さがわかりますが、私たちは楽しめました。タオルはたくさんありました。 ベッドは快適で、枕もたくさんありました。バス用品は用意されていましたが、朝、私たちは 2 人とも髪が長いのでもっと必要だったので、下へ電話しましたが、誰も応答しませんでした。ハウスキーピングとフロントデスクの両方に合計 8 回電話しましたが、誰も応答しませんでした。朝食を食べに行きましたが、朝食代は含まれていました。設備は整っていましたが、スタッフはかなり不親切でした。挨拶はなく、「部屋番号は何ですか」とそっけなく言われるだけでした。ビュッフェは自由に食べました。小さなホテルなので、予想通り、食事は美味しかったです。ビュッフェを担当する 2 人のスタッフは、食事エリアのみを担当していました。宿泊客は全員、自分の皿や食器を片付けていました。これも理想的ではありませんでした。9:25 だったので、部屋に戻り、出かける前に少し休憩したかったのです。10:45 に部屋を出ると、廊下に 2 人のハウスキーパーが立っていて、私たちが部屋を出るのを待っていました。とても居心地が悪かったです。全体的に、清潔さには感心しましたが、サービスとフレンドリーさにはまったく感心しませんでした... 私たちにはそれが欠けていました。

このホテルには良い点と悪い点が混在しています。まずは良い点から。朝食はおいしく、メニューも豊富で気に入りました。屋内プールはよかったのですが、タイミングが悪くてホットタブを利用できませんでした。スタッフは素晴らしく、誰に対しても親切でした。ホテル自体は部屋もよかったです。滝に近いのも良かったです。また、価格も驚くほどで、お得でした。 悪い点から。テレビには2～3チャンネルしかなく、見やすかったです。他のチャンネルはぼやけていたか、利用できませんでした。ホテルの周辺は汚く、大勢の人が叫んでいました。6～8階にいない限り、滝を見るのは難しいでしょう。また、部屋のファンはかなりうるさいので、それが問題なければ、もっと良い夜の休息のために他の場所を探すことをお勧めします。

ここに泊まるのは2回目です。去年の最初の滞在は素晴らしかったのですが、今回はそうでもありませんでした。チェックイン後、私たちの部屋が​​エレベーターのすぐ横にあることが分かりました。別の部屋をお願いしましたが、それは無理で、午後10時以降は静かになると言われました。確かに静かになるわけではなく、私たちの部屋のドアのすぐ前で一晩中エレベーターを待っている人たちが大声で話していました。しかし、もっとひどかったのは、外のドアと階段も私たちのすぐそばにあったことです。私たちの部屋の窓の下では、夜通し人々が出入りし、タバコを吸ったり大声で話したりしていました。喫煙用の灰皿は通路の端に移動して、部屋から離れたところにすべきです。私は少しも眠れませんでした。チェックアウトの時に女性にそのことを伝えたところ、彼女はマネージャーに伝えると言いました。彼女がそうしてくれることを願います。なぜなら、その部屋は料金を払って宿泊する客にさえ提供すべきではないからです。フロントから10歩のところにある210号室です。