寧波永耀ホテル

寧波永耀ホテルの口コミ・レビュー・評判

寧波永耀ホテル

No. 341 Kaiming Street, 海曙区, 寧波, 浙江省, 中国ホテル詳細を表示
寧波永耀ホテル
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1泊

寧波永耀ホテルの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
923件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.8
設備・アメニティ4.7
サービス4.7
清潔度4.8
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全ての口コミ(923)
高評価(901)
画像・動画付き(156)
アクセスが便利(136)
朝食が美味しい(122)
市街地のホテル(54)
親切な受付スタッフ(38)
買い物に便利(29)
素晴らしい夜景(13)
家族向けの部屋タイプあり(10)
低評価(22)
い川
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年10月
一人旅
4件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年10月16日
天一広場から徒歩7~8分、鼓楼駅まで徒歩5分、地下ショッピングモール東鼓道の入口まで1分と、非常に立地が良いです。 東鼓道には安売りのお菓子屋さんがあり、お土産はここで揃います。レストランやファストフードもあり、フートコートは一人で食事している女性が結構いました。 朝食はおかずの種類が多く、チャーハン、焼きそば、お粥、温かい麺類、点心など、非常に充実していますが、中華料理メインで、パンとシリアルは少なめです。あとなぜか、肉まんに見えて野菜まんとか、チャーシューに見えて油あげとか、朝食に肉はありませんでした。 毎日部屋に果物と水2本を届けてくれて、掃除も行き届いて清潔でした。また泊まりたいホテルです。
6/7
ホテルからの返信: 尊敬するお客様こんにちは!楽しいチェックイン体験をしていただき、とても嬉しいです!ホテルに対するお気に入りの気持ちは、私たちにも大きな喜びと励ましを与えてくれました。お客様至上主義は私たちのサービス理念であり、あなたの肯定と支持の下で、私たちはもっと努力して自分のサービス品質を高めて、あなたの旅に心配がなくて、興に乗って、満足して帰ることができます。
匿名ユーザー
親子テーマルーム
宿泊: 2024年12月
家族旅行
4件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年12月9日
立地は最高ですが、車のクラクションが絶えず鳴り響き、とてもうるさいです。エアコンの調節が難しく、結局寝るときには窓を開けなければなりません。
原文Googleによる翻訳
スト
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年9月
友人との旅行
2件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年10月3日
毎日新鮮なフルーツが部屋に用意されていて、最高でした。多くのショッピングセンターに近いロケーション。朝食は美味しく、スタッフも親切でした。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルは寧波の中心部に位置し、天一広場、城隍廟、鉄道駅に近く、地下鉄1号線と2号線で直通できます。当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルのレベルを認めていただき、ありがとうございます。今後も改善と完璧さを目指して努力してまいりますので、次回のお越しをお待ちしております。
スト
スーペリアシティビューダブルルーム
宿泊: 2024年9月
出張・ビジネス
1件の口コミ
2.7/5
投稿: 2024年9月30日
禁煙室を予約したにもかかわらず、どちらの部屋も煙の臭いがしました。 2 つのうち 1 つが問題を解決せずに変更されました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご不快な滞在経験をさせてしまい申し訳ございませんでした。この度の件につきましては、誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは管理を強化し、改善してまいります。店員の教育を強化し、サービスの質の向上に努めてまいります!次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げており、ホテルへの満足度もさらに向上いたします。
chienben
親子テーマルーム
宿泊: 2023年11月
家族旅行
3件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年11月29日
たまたまチェックインした 2 日間で寧波の気温が下がってきました。暖房のためにエアコンをつけようと思ったのですが、セントラルエアコンは空気のみで暖房はありませんでした。フロントに電話してその旨を伝えました。チェックインのタイミングが不運でした。 ロジスティクスサポートの「デバッグ」に遭遇しました。 ルームサービスのスタッフに頼んで「デバッグ」してもらうしかありませんでした。私は暖かさ、ヒーター、掛け布団(その日は涼しかったので、掛け布団は比較的薄かったです。エアコンがあれば十分でした。)、セントラルエアコンの暖房は次の日にようやく「調整」されました。丸2日の「調整」の当初の記録を破った翌朝、私はすぐにこのサービスの効率の高さに気づき、ホテルのようなサービス業として、これは最も基本的な要件であると決心しました。ゲストの快適さ、特に客室のハード設備を確保することができなければ、いくら優れたものであっても空虚な話になってしまいます。気候の冷却に対する先見性が欠如し、事前の準備を怠ったためにエアコンが適切に作動しなくなったとか、物流サポート部門が非常に効率的で有能であると称賛するとか、ホテルのリーダーが倹約家であると称賛するとか。最後に、ホテルで初めて暖房の音の暖かさを体験させてくれた寧波永耀ホテルに感謝します。家族として。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: このような不愉快な滞在体験を残してしまって申し訳ありません。この度の件につきましては、誠に遺憾に存じますが、当ホテルでは管理を強化し、改善に努めてまいります。店員の教育を強化し、サービス品質の向上に努めてまいります!次回のご来館と当ホテルの満足度向上を心よりお待ちしております。
スト
ビジネス ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
一人旅
1件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年5月12日
天一広場と地下鉄駅の近くにあり、周囲にはたくさんのお店があります。ホテルは部屋と同様に清潔です。 喫煙者と非喫煙者の部屋分けはありません。そのため、部屋にいるとタバコの臭いがすることがあります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、ご不快なご滞在体験をお許しいただき、誠に申し訳ございません。ご指摘の状況について深くお詫び申し上げます。当ホテルはこの点に関して管理と改善を強化してまいります。ウェイターのトレーニングを強化し、サービスの質の向上に最善を尽くしてまいります。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしており、ホテルへのご満足をさらに高めてまいります。
匿名ユーザー
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
その他
4件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年5月7日
インターネット接続は常に利用できません。バスルームの排水に問題があり、部屋の防音性が悪く、ルームサービスをお願いしました。数時間待っても来ません。サービス態度は平均的で、ハードウェアの設備は平均的で、朝食の質は高くなく、満足できません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: このような不愉快な滞在体験を残してしまって申し訳ありません。この度の件につきましては、誠に遺憾に存じますが、当ホテルでは管理を強化し、改善に努めてまいります。店員の教育を強化し、サービス品質の向上に努めてまいります!次回のご来館と当ホテルの満足度向上を心よりお待ちしております。
Xiaxiaxxsummer
ビジネス ダブルルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
1件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年10月3日
国慶節で物価が上がったので、使い捨てのアイテムが揃っているホテルを選んだのですが、寝具4点セットを持ってくるのを忘れてしまい、重度のアレルギーが出てしまいました。非常に最悪だったとしか言いようがありません。建国記念日には子供たちもいたので、シートリップと交渉した結果、休暇の気分に影響を与えたくありませんでした。朝の 4 時に注文した 4 個の持ち帰り用ダニ スプレーを選択するときは、注意してください。私と子供たちは体にたくさんの発疹があり、非常にかゆみがあります。ひどい!とても混乱するような!地面には髪の毛がたくさん落ちていて、とても汚いです!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをしていただきありがとうございます。ホテルでのご滞在中のご経験を深くお詫び申し上げます。あなたの貴重なご意見は私たちにとって非常に重要です。ご滞在中に何か問題が発生した場合は、すぐにご連絡いただければ問題を解決できるよう最善を尽くします。次回こちらにお越しの際は、また当ホテルをご予約頂き、お詫びの機会を頂ければ幸いでございます。またのご来店を心よりお待ちしております!
スト
エグゼクティブスイート
宿泊: 2024年2月
家族旅行
26件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年2月15日
このホテルに泊まるのはとても悪い経験でした。まず、駐車場について話しましょう。駐車場の警備員が私を呼び止め、部屋を予約したことを尋ねました。実際に注文を開いて確認させてくださいと言いました。次に、チェックインについて話しましょう。これは私が旧正月に滞在した唯一のホテルです。チェックインの際に、新年あけましておめでとうございますのような歓迎の挨拶や笑顔はありませんでした。 1ヶ月間旅行しているのですが、フロントデスクにIDカードを持っていくと、誰の名前で予約したかを聞かれます。あなたのIDカードを確認してもらえませんか?チェックイン後、部屋の1つに飲料水がなかったので、ウェイターが来たとき、彼は怒って、部屋が見つからないので彼女に見つけてもらいました。彼女は掃除するのに忙しすぎて忘れてしまったとぎこちなく言いました。浴室のわずかな臭いを除いて、上記の3つのポイントを自分で体験してみましょう。以上の点を踏まえ、私は朝食に満足できるとは思えなかったので、お金を払っても食べませんでしたが、案の定、早起きした両親はあまり美味しくないと言いました。サービス指向の業界では、この種のサービスが国有企業に買収されることはまれです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: このような不愉快な滞在体験を残してしまって申し訳ありません。この度の件につきましては、誠に遺憾に存じますが、当ホテルでは管理を強化し、改善に努めてまいります。店員の教育を強化し、サービス品質の向上に努めてまいります!次回のご来館と当ホテルの満足度向上を心よりお待ちしております。
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2023年8月27日
サービス態度は本当に... 部屋を予約して到着した後、駐車スペースがいっぱいだと言われ、自費で有料駐車場を探しました。これは私がこれに遭遇したのは初めてです。たくさんのホテルに泊まる。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様のご旅行にとって駐車場の問題が重要であることを深く理解しております。駐車スペースには限りがあるため、できるだけ多くのお客様に質の高い駐車サービスを提供できるよう、駐車場の管理と割り当てを行う必要があります。しかしながら、ご満足いただけなかったことは大変遺憾であり、同様のトラブルの改善に向けて、駐車場管理の教育・改善をさらに強化してまいります。同時に、周辺駐車場との連携も図り、お客様の駐車ニーズに合わせた駐車オプションの拡充を図ってまいります。貴重なご意見をいただき、今後もより良いサービスと体験を提供できるよう、改善に努めてまいります。
Sirag HASSEN
エグゼクティブ ダブルルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月25日
このホテルは素晴らしいです。清潔で、立地も良く、眺めも最高です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear customer, Our hotel is located in the center of Ningbo, close to Tianyi Square, Chenghuang Temple, and the railway station. You can take subway lines 1 and 2 directly! Thank you very much for staying at our hotel. Thank you for recognizing our hotel level! We will continue to work hard to improve and perfect, and look forward to see you next time.
匿名ユーザー
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年7月
友人との旅行
8件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年7月17日
サービスは非常に悪く、自分でテイクアウトするために階下に行かなければなりません。フロントデスクの態度も非常に悪く、私は受けるべきサービスを受けていないと感じます。当然のことですが、朝のビュッフェは種類が非常に少なく、フロントに電話して提供してくれたのはあらゆる意味で非常に不満です。ホテルには彼しかいないと言っていますが、カーテンには隙間があり、特にテレビの画面が映らないので、このホテルは悪い評価に値します。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: このような悪い滞在体験をさせてしまい申し訳ありません。ホテルは大変申し訳なく、遺憾に思っています。当ホテルは常にゲストファースト、サービスファーストのサービスコンセプトを堅持しており、お客様の通常の合理的なニーズを従業員が解決できるよう最善を尽くします。より柔軟に対応していただければ、お客様のご不満を回避できるはずです。ご指摘いただいたその他の点が異なる場合は、必ず変更させていただきます。ご検討いただきありがとうございます。
Kian Scott
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年2月
一人旅
32件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月2日
素晴らしい景色、清潔な部屋、良いサービス。あらゆるアクティビティに近い中心地のロケーション。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 当ホテルへのご意見に感謝いたします。今後はサービスと品質の向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
匿名ユーザー
ビジネス ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
一人旅
2件の口コミ
1.5/5
投稿: 2024年3月25日
幸いなことに、トイレは詰まっていて、一晩中臭いがしていました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: このような不愉快な滞在体験を残してしまって申し訳ありません。ご指摘の状況を深くお詫び申し上げます。何か状況がございましたら、できるだけ早くご連絡いただければ幸いです。問題を解決するために最善を尽くします、ありがとう!
Xiaojingangdejiejie
スーペリアシティビューダブルルーム
宿泊: 2023年8月
友人との旅行
4件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年8月27日
どこに行くにもとても便利ですが、フロントデスクのサービスは非常に悪いので、近くに駐車場はありません。ホテルの朝食の種類が少ない。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様のご旅行にとって駐車場の問題が重要であることを深く理解しております。駐車スペースには限りがあるため、できるだけ多くのお客様に質の高い駐車サービスを提供できるよう、駐車場の管理と割り当てを行う必要があります。しかしながら、ご満足いただけなかったことは大変遺憾であり、同様のトラブルの改善に向けて、駐車場管理の教育・改善をさらに強化してまいります。同時に、周辺駐車場との連携も図り、お客様の駐車ニーズに合わせた駐車オプションの拡充を図ってまいります。貴重なご意見をいただき、今後もより良いサービスと体験を提供できるよう、改善に努めてまいります。