莫蘭私湯ホテル(寧波鄞州萬達鉄道駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、モランホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、当ホテルにとって大きな励みとなります。お客様にご満足いただけるよう、ランドリーサービスやバトラーサービスなど、サービス内容の細部にまで常に改善を重ねております。キッチンチームは、ビュッフェ式朝食の定番の味を守り続けるだけでなく、より幅広い選択肢で皆様をお迎えできるよう、メニューを定期的に更新しております。また、メイク落としシート、ボディローション、カミソリなど、アメニティグッズも豊富に取り揃えており、チェックインの瞬間からまるでご自宅にいるかのような快適なひとときをお過ごしいただけます。次回のご来館を心よりお待ちしております。より一層きめ細やかなサービスで、皆様との再会が忘れられない思い出となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ホテルからの返信: お客様、この度はご評価いただき誠にありがとうございます！フロントスタッフは常に熱意とプロ意識を持って対応させていただいており、お客様に素晴らしいご感想をお寄せいただけたことを大変嬉しく思っております。当ホテルは交通機関へのアクセスに便利な場所にあり、ご旅行をより快適にお過ごしいただけます。客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払って設備を整えております。お客様のご満足こそが私たちの原動力であり、また素晴らしい旅の拠点として、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう願っております。

ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルをお選びいただき、貴重なレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。まずはフロント担当の小玉がお客様のご評価をいただき、大変嬉しく思います。今後の励みとなり、お客様一人ひとりに真摯に対応させていただきます。ご指摘いただきました日中の振動や音楽、そして夜中に起こされたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは、同棟のジムやブライダルショップと連携し、防音対策の更なる最適化と騒音軽減に努めております。同時に、設備の点検を強化し、同様の騒音問題が再発しないよう努めてまいります。客室のアップグレード、広々とした空間、そして香りの良いシャワージェルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。無料の朝食は、お客様への心温まるサプライズとしてご用意いたしました。ご満足いただけたことを大変光栄に存じます。当ホテルは、お客様に質の高いご滞在体験を提供することに常に尽力しており、お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。次回のご来館を心よりお待ちしております。より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。快適なご滞在をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: お客様各位、モランホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、当ホテルにとって大きな励みとなります。お客様にご満足いただけるよう、ランドリーサービスやバトラーサービスなど、サービス内容の細部にまで常に改善を重ねております。キッチンチームは、ビュッフェ式朝食の定番の味を守り続けるだけでなく、より幅広い選択肢で皆様をお迎えできるよう、メニューを定期的に更新しております。また、メイク落としシート、ボディローション、カミソリなど、アメニティグッズも豊富に取り揃えており、チェックインの瞬間からまるでご自宅にいるかのような快適なひとときをお過ごしいただけます。次回のご来館を心よりお待ちしております。より一層きめ細やかなサービスで、皆様との再会が忘れられない思い出となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ホテルからの返信: お客様各位、シャオモーズはモランにご宿泊のお客様一人ひとりに、効率的で質の高いサービスを提供し、他のホテルとは一線を画す、ユニークで快適なご滞在をお届けできるよう尽力して​​おります。日頃のご愛顧、そしてシャオモーズへのご愛顧に心より感謝申し上げます。シャオモーズは、私たちを高く評価していただけるお客様を見つけ、おもてなしすることを常に心がけております。モランへのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、モランホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！鄞州区豊沢路265号、長風月林匯に位置する当ホテルは、活気あふれる南塘老街、城隍廟、天一閣、鼓楼といった文化的なランドマーク、そして寧波の歴史を学べる寧波博物館など、数多くの観光スポットから3.5km圏内にあります。また、寧波駅と櫟社空港へのアクセスも良好で、移動のストレスを最小限に抑えることができます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、また寧波へのご旅行を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルで快適なご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。便利な駐車場と洗車場に加え、駐車場には電気自動車用の充電ステーションもございます。駐車場入口付近にはスーパーマーケットがあり、お買い物にも便利です。また、周辺には多くのレストランがございます。エアコンの不具合によりご滞在にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、当ホテルの改善に不可欠なものであり、真摯に受け止め、真摯に受け止めさせていただきます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。できるだけ早く問題を解決し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

ホテルからの返信: 当ホテルにご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思っております😄。大切なお客様一人ひとりへのおもてなしは、モーランドホテルスタッフ一同の誇りであり、誇りでもあります。お客様のご満足は、私たちにとって何よりの喜びです。「Mor」を核としたモーランドホテルは、「Moland」ブランドにさらなる意味を吹き込み、サービス、環境、そしてブランド哲学における卓越性の追求を象徴する存在へと進化していきます。モーランドホテルは、お客様に忘れられない、最高の体験をお届けできるよう、これからも尽力してまいります。皆様のご多幸をお祈り申し上げます❤️

ホテルからの返信: ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。バスルームのシャンプーが溢れていた件につきましては、お客様がチェックアウトされた後にお部屋を確認いたしましたが、床の排水口は詰まっていませんでした。アメニティについて：水漏れにつきましては、客室点検スタッフの見落としによるものであり、誠に申し訳ございません。フロントでは、お客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お詫び申し上げますとともに、飲料水の無料交換、またはご満足いただけるまでお部屋の変更という2つの選択肢をご用意いたしました。コンドームの開封についてですが、お部屋を確認いたしましたところ、コンドームの箱、包装、ラベルは無傷でした。これらのコンドームは保護フィルムのない旧ロットのもので、使用期限内です。一方、新ロットには保護フィルムが貼られています。そのため、中身が未開封のままであることは当然のことです。サービスについて：ご指摘いただいた特典につきましては、Ctripのご注文にはフルーツ、デザート、お土産など、多くの特典がございます。他にご要望がございましたら、フロントまでご連絡ください。状況を確認の上、ご対応させていただきます。万が一、不備がございましたら、ホテル側で3倍の補償をさせていただきます。Ctrip会員の中には、午後3時チェックアウトをご利用いただける方がいらっしゃいます。この午後3時チェックアウトの特典には、Ctripのポイント交換が必要です。フロントデスクのCtripチェックアウトは、デフォルトで午後2時となっています。お帰りの際に、Ctripからのプレゼントだとおっしゃっていましたが、お土産はCtrip限定です。ご滞在にご満足いただけましたら、ぜひ高評価をお願いします。追加の特典（夏用扇風機や無料朝食など）もご用意しております。お客様のご意見をお聞かせいただき、誠に申し訳ございません。客室のミネラルウォーターの件につきましては、改めて確認させていただきます。またのご利用をお待ちしております。小桃は、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛的客人您好，非常感謝您選擇莫蘭酒店並對我們做出認可的評價，走廊地毯問題我們非常抱歉，目前我們也在尋找更合適的清潔劑來完成全面清潔；房間設施問題也感謝您的反饋，我們已經安排人進行全面維修；西式早餐酒店有在提供，但是和中餐的區域有作區分；非常高興您喜歡我們的淋浴設備，祝您生活愉快，希望下次入住可以得到您的滿分好評。

ホテルからの返信: 親愛的客人，超開心您對入住體驗如此滿意！我們一直將房間清潔與優質服務視為重中之重，能讓您住得舒服是我們最大的心願。很抱歉設施問題影響了您的入住體驗，我們已及時維修並檢查其他設施，避免類似情況。期待您的下次光臨！

ホテルからの返信: 你好。非常感謝您選擇莫蘭私湯酒店，小莫目前是寧波市內唯一一家可以享受到一房一私湯的酒店喲，小莫一直秉承着用心服務的理念，致力於打造一家更具品質、更加温暖、更具有社交屬性的人文空間，滿意衹是起點，驚喜和感動才是小莫家的終極目標。一切的一切，衹為您來到小莫家的入住體驗能夠變得簡單而不平凡，盼望您的旅途中，小莫家能夠常伴。期待與您再次相遇，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：你好。非常感謝您選擇莫蘭私湯酒店，小莫目前是寧波市內唯一一家可以享受到一房一私湯的酒店喲，小莫一直秉承着用心服務的理念，致力於打造一家更具品質、更加温暖、更具有社交屬性的人文空間，滿意衹是起點，驚喜和感動才是小莫家的終極目標。一切的一切，衹為您來到小莫家的入住體驗能夠變得簡單而不平凡，盼望您的旅途中，小莫家能夠常伴。期待與您再次相遇，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 入住即享【冰鎮綠豆湯】【夏日小冰箱】【小童玩具🚗】【迎賓小食🍡】【飲料暢飲🥤】【洗烘熨衣物👔】酒店周邊景點：天一閣、南塘老街、天一廣場、城隍廟、寧波三江口夜景、舟宿夜江（ps：寧波地道海鮮）、萬達廣場、火車站 都是很近的哦~同時感謝您的認可，我們致力於服務每位客户~