施設自体は素晴らしく、私はここに何度も滞在しています。しかし、チェックアウトの 10 分後に、イエティのウォーターボトルを忘れたと電話しました。空港にいたので、すぐに取りに戻ることはできませんでした。ハウスキーピングにボトルを 1 週間後に受け取るように伝えると言われました。
今日到着したとき、ボトルは見つからないと言われました。その後、ハウスキーピングが到着して、その物がどこか別の場所に置かれていないか確認するまで 30 分以上待つように言われました。
長時間のフライトの後、長時間のドライブで家に帰った後、待つように言われたのは、素晴らしいカスタマー サービスではありませんでした。
さらに、ハウスキーピングが到着したら電話をくれるように頼んだのですが、電話がありませんでした。
このホテルは、フライト前の滞在先として私が頼りにしていたホテルだったので、がっかりしました。
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