Ryan__traveller
2024年4月19日
このホテルで本当に最悪な経験をしました。ヘルダという受付係は、私が今まで出会った中で最悪でした。彼女はとても思いやりがなく、失礼で、私たちをホテルの敷地から連れ出すと脅しました。私は8歳の子供と妻と一緒にいました。話はこうです。私たちは観光客で、3日間のホテルを予約しました(返金不可)。支払いは友人のクレジットカードで支払いました。ホテルのポリシーとして、部屋に何か破損があった場合に備えて(担保として)100ドルの物理的なクレジットカードをスワイプする必要がありました。残念ながら私はクレジットカードを持っていませんでした。代わりに500ドルを現金で預かるように彼女に頼みました(「ホテルのポリシーは理解しています」)が、彼女はとてもとても失礼で、私たちをホテルから追い出そうとし、キャンセルして他のホテルを探すように言い続けました。彼女に、マネージャーに電話するように頼み、マネージャーなら別の解決策があるかもしれないと思いましたが、彼女は気にも留めませんでした。ただ「できない、したくない」と言いました。ロビーで私たちの会話を聞いていると、一人の女性が近づいてきて、現金 150 ドルを渡せばチェックインのためだけにクレジットカードを使えるようにすると言いました。私たちには選択肢がありませんでした。
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