休暇期間中に 269 ポンドでバリアフリールームに 4 泊予約しました。部屋には次の問題がありました。1. シャワーとシンクの排水口が詰まっていて、ひどい臭いがしていました。受付係がシンクの排水口を部分的に取り除いてくれましたが、他の問題は解決しませんでした。2. シンクのパイプから粘液状の物質が出てきて、部屋の水が使えなくなっていました (添付の写真とビデオをご覧ください)。歯磨きや手洗いなどには、水のボトルを買わざるを得ませんでした。写真とビデオを持ってホテルに連絡し、1 か月近く待った後、36 ポンドの「善意のしるし」を提示されました。私は、全額返金は不要だとは思いますが、提示された金額は侮辱的すぎると返信しました。私が受け取った回答は、私の証言を検討したが、これ以上はできないというものでした。これほど有名なホテルで、これは受け入れられません。宿泊の予約はご自身の責任で行ってください。
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